2018下半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析真題試題考前模擬練習(xí)（20）

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信管網(wǎng)信息系統(tǒng)集成公司承接了一項(xiàng)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目，任命小王為項(xiàng)目經(jīng)理。

項(xiàng)目之初，根據(jù)合同中的相關(guān)條款，小王在計(jì)劃階段簡(jiǎn)單地描繪了項(xiàng)目的大致范圍，列出了項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)完成的工作。甲方的項(xiàng)目經(jīng)理是該公司的信息中心主任，但該信息中心對(duì)其他部門的影響較弱。由于此項(xiàng)目涉及到甲方公司的很多業(yè)務(wù)部門，因此在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，甲方的銷售部門、人力資源部門、財(cái)務(wù)部門等都直接向小王提出了很多新的要求，而且很多要求彼此都存在一定的矛盾。

小王嘗試地做了大量的解釋工作，但是甲方的相關(guān)部門總是能夠在合同的相關(guān)條款中找到變更的依據(jù)。小王明白是由于合同條款不明確導(dǎo)致了現(xiàn)在的困境，但他也不知道該怎樣解決當(dāng)前所面臨的問(wèn)題。

[問(wèn)題1] (8分)

在本案例中，除了因合同條款不明確導(dǎo)致的頻繁變更外，還有哪些因素造成了小王目前的困境?

[問(wèn)題2] (4分)

結(jié)合案例，列舉該項(xiàng)目的主要干系人。

[問(wèn)題3] (4分)

簡(jiǎn)要說(shuō)明變更控制的主要步驟。

[問(wèn)題4] (4分)

基于案例，請(qǐng)判斷以下描述是否正確(填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“√”，不正確的選項(xiàng)填寫“×”) :

(1)變更控制委員會(huì)是項(xiàng)目的決策機(jī)構(gòu)，不是作業(yè)機(jī)構(gòu)。      （  ）

(2)甲方的組織結(jié)構(gòu)屬于項(xiàng)目型。                                       （  ）

(3)需求變更申請(qǐng)可以由甲方多個(gè)部門分別提出。            （  ）

(4)信息中心主任對(duì)項(xiàng)目變更的實(shí)施負(fù)主要責(zé)任。            （  ）

信管網(wǎng)參考答案：
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信管網(wǎng)考友試題答案分享：

信管網(wǎng)宇之念：
問(wèn)題1：（1）項(xiàng)目范圍定義不明確；（2）項(xiàng)目變更制度不健全；（3）沒(méi)有建立變更管理委員會(huì)；（4）項(xiàng)目實(shí)施前沒(méi)有及時(shí)變更合同；（5）項(xiàng)目變更實(shí)施后沒(méi)有得到甲方的確認(rèn)；（6）甲方的項(xiàng)目管理機(jī)制不健全；（7）項(xiàng)目變更實(shí)施后沒(méi)有做書面記錄；（8）項(xiàng)目變更不應(yīng)由小王一個(gè)決定，應(yīng)建立ccb，由ccb決定是否實(shí)施變更。 問(wèn)題2：小王及項(xiàng)目成員，小王上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，甲方項(xiàng)目經(jīng)理，甲方人力資源部門、財(cái)務(wù)部門、銷售部門等領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員。 問(wèn)題3：（1）變更申請(qǐng)；（2）變更影響分析；（3）ccb審批；（4）變更實(shí)施；（5）變更結(jié)束。 問(wèn)題4：（1）√（2）×（3）√（4）×

信管網(wǎng)宇之念：
問(wèn)題1：（1）小王對(duì)項(xiàng)目范圍定義不明確；（2）項(xiàng)目的變更流程沒(méi)有具體的制定；（3）沒(méi)有建立項(xiàng)目變更委員會(huì)；（4）項(xiàng)目變更后沒(méi)有做書面的項(xiàng)目變更記錄；（5）項(xiàng)目變更后沒(méi)有得到用戶的確定；（6）需求分析等工作不到位；（7）項(xiàng)目的變更不應(yīng)該時(shí)小王一個(gè)人決定，應(yīng)設(shè)置變更委員會(huì)；（8）項(xiàng)目實(shí)施前沒(méi)有及時(shí)變更合同。 問(wèn)題2：小王及項(xiàng)目成員，小王的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，甲方的項(xiàng)目經(jīng)理，甲方的的銷售部門、人力資源部門、財(cái)務(wù)部門等領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員。 問(wèn)題3：（1）提出變更申請(qǐng)；（2）變更影響分析；（2）ccb審批；（3）實(shí)施變更；（4）監(jiān)督變更實(shí)施；（5）結(jié)束變更。 問(wèn)題4：（1）√（2）×（3）√（4）錯(cuò)

信管網(wǎng)nxzn2013：
問(wèn)題1： 1、乙方組織制度不健全 2、小王缺乏項(xiàng)目管理能力及經(jīng)驗(yàn)，對(duì)范圍計(jì)劃制定的太簡(jiǎn)單 3、范圍計(jì)劃制定完后，缺少甲方相關(guān)干系人確認(rèn) 4、項(xiàng)目干系人管理不到位 5、沒(méi)有完善的需求變更制度，或執(zhí)行不到位 問(wèn)題2： 乙方銷售經(jīng)理、項(xiàng)目成員、甲方信息中心主任、銷售部門、人力資源部門、財(cái)務(wù)部門主要人員 問(wèn)題3 1、變更申請(qǐng)：提出變更，記錄變更提出相關(guān)人員、時(shí)間、變更內(nèi)容 2、變更評(píng)估：評(píng)估變更帶來(lái)的影響范圍、從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面綜合評(píng)估 3、變更批準(zhǔn)：由具有權(quán)限的組織或單位進(jìn)行變更確認(rèn) 4、變更實(shí)施：由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在受控版本下進(jìn)行變更 5、跟蹤變更：由配置管理員確認(rèn)每一項(xiàng)變更是否達(dá)到目標(biāo) 6、溝通歸檔：將最終修改的版本再次受控，并通知相關(guān)干系人 問(wèn)題4 1、對(duì) 2、錯(cuò) 3、對(duì) 4、錯(cuò)

信管網(wǎng)wo234511：
1缺少溝通管理 2.甲方項(xiàng)目經(jīng)理、甲方各部門 3. 項(xiàng)目干系人提交申請(qǐng)、項(xiàng)目經(jīng)理審核.ccb決定 批準(zhǔn)，變更實(shí)施 4.對(duì) 錯(cuò) 對(duì) 錯(cuò)