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在IT服務(wù)運營中，（）是至關(guān)重要的，因為它是IT服務(wù)運營活動的主要體現(xiàn)，也是對用戶體驗產(chǎn)生直接感受的關(guān)鍵要素。
A.對流程的執(zhí)行、監(jiān)控與調(diào)優(yōu)
B. 對硬件設(shè)備的維護
C. 對網(wǎng)絡(luò)帶寬的優(yōu)化
D. 對軟件版本的更新
信管網(wǎng)參考答案：A
信管網(wǎng)解析：在IT服務(wù)運營中，對流程的執(zhí)行、監(jiān)控與調(diào)優(yōu)是至關(guān)重要的，因為流程是IT服務(wù)運營活動的主要體現(xiàn)，也是對用戶體驗產(chǎn)生直接感受的關(guān)鍵要素。
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