4、 培訓(xùn)
　　在明確了相應(yīng)的任務(wù)之后，為了使得過程改進(jìn)項(xiàng)目能夠順利并有效的實(shí)施，咨詢顧問需
　　要對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，對(duì)CMMI模型進(jìn)行深入了解和學(xué)習(xí)，培養(yǎng)EPG的工作技能，包括其會(huì)議管理能力，項(xiàng)目管理能力等，使其更深刻理解自己所擔(dān)當(dāng)?shù)娜蝿?wù)以及如何去制定計(jì)劃直至完成。
　　5、 EPG計(jì)劃
　　在給項(xiàng)目成員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)之后，項(xiàng)目成員對(duì)CMMI的基本知識(shí)有所了解，在這
　　樣的基礎(chǔ)上，咨詢顧問與EPG成員一起，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，從實(shí)際出發(fā)，完成過程改進(jìn)項(xiàng)目的具體計(jì)劃，使得過程改進(jìn)小組成員更進(jìn)一步明確任務(wù)，對(duì)任務(wù)的細(xì)化以及各項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間截點(diǎn)。
　　6、 跟蹤與監(jiān)控
　　對(duì)于CMMI過程改進(jìn)項(xiàng)目來說，做好計(jì)劃是前提，但后期的跟蹤與監(jiān)控更是關(guān)鍵，通過對(duì)過程改進(jìn)項(xiàng)目計(jì)劃的跟蹤，對(duì)于在實(shí)施計(jì)劃中出現(xiàn)的問題進(jìn)行解決，并及時(shí)修改計(jì)劃。如果沒有很好的對(duì)計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行有效及合理的跟蹤，很可能會(huì)導(dǎo)致我們的過程改進(jìn)項(xiàng)目延緩或者脫離軌道，最終導(dǎo)致CMMI項(xiàng)目的失敗。
　　以上針對(duì)EPG組建的方法及需要注意的問題進(jìn)行了一定的詮釋，公司從事多年的過程改進(jìn)項(xiàng)目，根據(jù)多年來的經(jīng)驗(yàn)，CMMI項(xiàng)目要成功，每一階段都需要付諸很多的努力， “一子錯(cuò)，滿盤皆落索”，因此，在EPG組建環(huán)節(jié)更要引起重視！
　　聲明：本文版權(quán)歸科技所有，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者及出處。
　　五個(gè)成熟度級(jí)別之間的比較如下：
　　1、初始級(jí)
　　特征：
　　(1)軟件過程的特點(diǎn)是雜亂無章，有時(shí)甚至混亂。幾乎沒有定義過程的規(guī)則或步驟。
　　(2)過分的盡諾。常做出良好的承諾：如“按照軟件工程方式，有序的工程過程來工作”；或達(dá)到高目標(biāo)的許諾。但實(shí)際上卻出現(xiàn)一系列危機(jī)。
　　(3)遇到危機(jī)就放棄原計(jì)劃過程，反復(fù)編碼和測試。
　　(4)成功完全依賴個(gè)人努力和杰出的專業(yè)人才，取決于超常的管理人員和杰出有效的軟件開發(fā)人員。具體的表現(xiàn)和成果都源于或者說是決定于個(gè)人的能力和他們先前的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)以及他們的進(jìn)取心和積極程度。
　　(5)能力只是個(gè)人的特性，而不是開發(fā)組織的持性。依靠著個(gè)人的品質(zhì)或承受著巨大壓力，或找竅門取得成果。但此類人一旦離去，對(duì)組織的穩(wěn)定作用也消失。
　　(6)軟件過程是不可確定的和不可預(yù)見的。軟件成熟性程度處于第一級(jí)的軟件組織的軟件過程在實(shí)際的工作過程中被經(jīng)常的改變(過程是隨意的)。這類組織也在開發(fā)產(chǎn)品，但其成果是不穩(wěn)定的，不可預(yù)見的，不可重復(fù)的。也就是說，軟件的計(jì)劃、預(yù)算、功能
　　和產(chǎn)品的質(zhì)量都是不可確定和不可預(yù)見的。
　　過程：
　　(1)極少存在或使用穩(wěn)定的過程。
　　(2)所謂“過程”，往往是“就這么干”而言。
　　(3)各種條例，規(guī)章制度互不協(xié)調(diào)，甚至互相矛盾
　　人員：
　　(1)依賴個(gè)人努力和杰出人物。一旦優(yōu)秀人物離去，項(xiàng)目就無法繼續(xù)
　　(2)人們的工作方式如同“救火”。就是在開發(fā)過程中不斷地出現(xiàn)危機(jī)，以及不斷的“救火”。
　　技術(shù)：
　　引進(jìn)新技術(shù)是極大風(fēng)險(xiǎn)
　　度量：
　　不收集數(shù)據(jù)或分析數(shù)據(jù)
　　改進(jìn)方向：
　　(1)建立項(xiàng)日管理過程。實(shí)施規(guī)范化管理。保障項(xiàng)目的承諾。
　　(2)首要任務(wù)是進(jìn)行需求管理，建立客戶與軟件項(xiàng)目之間的共同理解，使項(xiàng)目真正反映客戶的要求。
　?。?）建立各種軟件項(xiàng)目計(jì)劃。如軟件開發(fā)計(jì)劃、軟件質(zhì)量保證計(jì)劃、軟件配置管理計(jì)劃、軟件測試計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃及過程改進(jìn)計(jì)劃。
　?。?）開展軟件質(zhì)量保證活動(dòng)(SQA)。
　　2、可重復(fù)級(jí)
　　特征
　　(1)進(jìn)行較為現(xiàn)實(shí)的求諾，可按以前在同類項(xiàng)目上的成功經(jīng)驗(yàn)建立的必要過程準(zhǔn)則
　　來確保再一次的成功。
　　(2)主要是逐個(gè)項(xiàng)目地建立基本過程管理?xiàng)l例來加強(qiáng)過程能力。
　　(3)建立了基本的項(xiàng)目管理過程來跟蹤成本、進(jìn)度和功能。
　　(4)管理工作主要跟蹤軟件經(jīng)費(fèi)支出、進(jìn)度及功能。識(shí)別在承諾方面出現(xiàn)的問題。
　　(5)采用基線(BASELINE)來標(biāo)志進(jìn)展、控制完整性。
　　(6)定義了軟件項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)，并相信它，遵循它。
　　(7)通過于合同建立有效的供求關(guān)系。
　　過程
　　(1)軟件開發(fā)和維護(hù)的過程是相對(duì)穩(wěn)定的，但過程建立在項(xiàng)目一級(jí).
　　(2)有規(guī)則的軟件過程是在一個(gè)有效的工程管理系統(tǒng)的控制之下，先前的成功經(jīng)驗(yàn)可以被重復(fù)。
　　(3)問題出現(xiàn)時(shí)．有能力識(shí)別及糾正。其承諾是可實(shí)現(xiàn)的。
　　人員
　　(1)項(xiàng)目的成功依賴于個(gè)人的能力以及管理層的支持.
　　(2)理解管理的必要性及對(duì)管理的承諾。
　　(3)注意人員的培訓(xùn)問題，
　　技術(shù)
　　建立技術(shù)支持活動(dòng)，并有穩(wěn)定的計(jì)劃。
　　度量
　　每個(gè)項(xiàng)目建立資源計(jì)劃。主要是關(guān)心成本、產(chǎn)品和進(jìn)度.有相應(yīng)的管理數(shù)據(jù).
　　改進(jìn)方向
　　(1)不再按項(xiàng)目制定軟件過程，而是總結(jié)各種項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)，使之規(guī)則化，把具體經(jīng)驗(yàn)歸納為全組織的標(biāo)準(zhǔn)軟件過程。把改進(jìn)組織的整體軟件過程能力的軟件過程活動(dòng)，作為軟件開發(fā)組織的責(zé)任。
　　(2)確定全組織的標(biāo)準(zhǔn)軟件過程，把軟件工程及管理活動(dòng)集成到一個(gè)穩(wěn)固確定的軟件過程中。從而可以跨項(xiàng)目改進(jìn)軟件過程效果，也可作為軟件過程剪裁的基礎(chǔ)。
　　(3)建立軟件工程過程小組(SEPG)長期承擔(dān)評(píng)估與調(diào)控軟件過程的任務(wù)，以適應(yīng)未來軟件項(xiàng)目的要求。
　　(4)積累數(shù)據(jù)：建立組織的軟件過程庫及軟件過程相關(guān)的文檔庫
　　(5)加強(qiáng)培訓(xùn)。
　　3、確定級(jí)
　　特征
　　(1)無論管理方面或工程方面的軟件過程都已文件化、標(biāo)準(zhǔn)化，并綜合成軟件開發(fā)組織的標(biāo)準(zhǔn)軟件過程。
　　(2)軟件過程標(biāo)準(zhǔn)被應(yīng)用到所有的工程中，用于編制和維護(hù)軟件。有的項(xiàng)目也可根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)軟件開發(fā)組織的標(biāo)準(zhǔn)軟件過程進(jìn)行剪裁。
　　(3)在從事一項(xiàng)工程時(shí)，產(chǎn)品的生產(chǎn)過程、花費(fèi)、計(jì)劃以及功能都是可以完全控制的，從而軟件質(zhì)量也可以控制。
　　(4)軟件工程過程組(SEPG)負(fù)責(zé)軟件過程活動(dòng)。
　　(5)在全組織范圍內(nèi)安排培訓(xùn)計(jì)劃。
　　過程
　　(1)整個(gè)組織全面采用綜合性的管理及工程過程來管理。軟件工程和管理活動(dòng)是穩(wěn)定的和可重復(fù)的，具有連續(xù)性的。
　　(2)軟件過程起了預(yù)見及防范問題的作用，能使風(fēng)險(xiǎn)的影響最小化
　　人員
　　(1)以項(xiàng)目組的方式進(jìn)行工作。如同綜合產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。
　　(2)在整個(gè)組織內(nèi)部的所有人對(duì)于所定義的軟件過程的活動(dòng)、任務(wù)有深入理解。大大加強(qiáng)了過程能力。
　　(3)有計(jì)劃地按人員的角色進(jìn)行培訓(xùn)c
　　技術(shù)
　　在定性基礎(chǔ)上建立新的評(píng)估技術(shù)。
　　度量
　　(1)在全過程中收集使用數(shù)據(jù)。
　　(2)在全項(xiàng)目中系統(tǒng)性地共享數(shù)據(jù)
　　改進(jìn)方向
　　(1)開始著手軟件過程的定量分析，以達(dá)到定量地控制軟件項(xiàng)目過程的效果。
　　(2)通過軟件的質(zhì)量管理達(dá)到軟件的質(zhì)量目標(biāo)。
　　4、管理級(jí)
　　特征
　　(1)制定了軟件過程和產(chǎn)品質(zhì)量的詳細(xì)而具體的度量標(biāo)準(zhǔn)。軟件過程和產(chǎn)品的質(zhì)量都可以被理解和控制。
　　(2)軟件組織的能力是可預(yù)見的。原因是軟件過程是被明確的度量標(biāo)準(zhǔn)所度量和操作。不言而喻．軟件產(chǎn)品的質(zhì)量就可以預(yù)見和得以控制。
　　(3)組織的度量工程保證所有項(xiàng)目對(duì)生產(chǎn)率和質(zhì)量進(jìn)行度量，并作為重要的軟件過程活功。
　　(4)具有良好定義及一致的度量標(biāo)服來指導(dǎo)軟件過程，并作為評(píng)價(jià)軟件過程及產(chǎn)品的定量基礎(chǔ)。
　　(5)在開發(fā)組織內(nèi)已建立軟件過程數(shù)據(jù)庫，保存收集到的數(shù)據(jù)，可用于各項(xiàng)目的軟件過程。
　　過程
　　(1)開始定量地認(rèn)識(shí)軟件過程。
　　(2)軟件過程的變化?。话阍诳山邮艿姆秶鷥?nèi)。
　　(3)可以預(yù)見軟件過程中和產(chǎn)品質(zhì)量方面的一些趨勢(shì)。一旦質(zhì)量經(jīng)度量后超出這些標(biāo)準(zhǔn)或是有所違反．可以采用一些方法去改正，以達(dá)到良好的日標(biāo)。
　　人員
　　每個(gè)項(xiàng)目中存在強(qiáng)烈的群體工作意識(shí)，因?yàn)槊咳硕剂私鈧€(gè)人的作用與組織的關(guān)系，因此能夠產(chǎn)生這種群體意識(shí)。
　　技術(shù)
　　不斷的在定量基礎(chǔ)上評(píng)估新技術(shù)。
　　度量
　　(1)在全組織內(nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集與確定。
　　(2)度量標(biāo)準(zhǔn)化。
　　(3)數(shù)據(jù)用于定量地理解軟件過程及穩(wěn)定軟件過程。
　　改進(jìn)方向
　　(1)缺陷防范。不僅僅在發(fā)現(xiàn)了問題時(shí)能及時(shí)改進(jìn)，而且應(yīng)采取特定行動(dòng)防止將來出現(xiàn)這類缺陷。
　　(2)主動(dòng)進(jìn)行技術(shù)變動(dòng)管理、標(biāo)識(shí)、選擇和評(píng)價(jià)新技術(shù)．使有效的新技術(shù)能在開發(fā)組織中施行，
　　(3)進(jìn)行過程變動(dòng)管理。定義過程改進(jìn)的目的，經(jīng)常不斷地進(jìn)行過程改進(jìn)。
　　5、優(yōu)化級(jí)
　　特征
　　(1)整個(gè)組織特別關(guān)注軟件過程改進(jìn)的持續(xù)性、頂見及增強(qiáng)自身。防止缺陷及問題的發(fā)生。不斷地提高他們的過程能力。
　　(2)加強(qiáng)定量分析，通過來自過程的質(zhì)量反饋和吸收新觀念、新科技，使軟件過程能不斷地得到改進(jìn)，
　　(3)根據(jù)軟件過程的效果，進(jìn)行成本／利潤分析，從成功的軟件過程實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn)，加以總結(jié)。把最好的創(chuàng)新成績迅速向全組織轉(zhuǎn)移。對(duì)失敗的案例，由軟件過程小組近行分析以找出原因。
　　(4)組織能找出過程的不足并預(yù)先改進(jìn)。把失敗的教訓(xùn)告知全體組織以防止重復(fù)以前的錯(cuò)誤。
　　(5)對(duì)軟件過程的評(píng)價(jià)相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)軟件過程的改進(jìn)，都在全組織內(nèi)推廣。
　　過程
　　(1)不斷地系統(tǒng)地改進(jìn)軟件過程
　　(2)理解并消除產(chǎn)生問題的公共根源。在任何一個(gè)系統(tǒng)中都可找到：由于隨機(jī)變化造成重復(fù)工作，進(jìn)而導(dǎo)致時(shí)間浪費(fèi)。為了防止浪費(fèi)人力可能導(dǎo)致的系統(tǒng)變化。要消除“公共”的無效根源，防止浪費(fèi)發(fā)生。盡管所有級(jí)別都存在這些問題，但這是第五級(jí)的焦點(diǎn)。
　　人員