第44題： 關(guān)于配置管理的廣度與顆粒度的描述，不正確的是（）
A．不正確的廣度與顆粒度，可能大幅提升管理成本和難度
B．要依據(jù)自身的服務(wù)能力來(lái)設(shè)置其顆粒度
C．廣度和顆粒度一般不調(diào)整，應(yīng)盡可能全面、細(xì)化以確保滿足未來(lái)需求
D．對(duì)于不屬于自身管理范圍的項(xiàng)目不應(yīng)納入配置管理的范圍
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第45題： 在部署實(shí)施驗(yàn)收階段，關(guān)注的要點(diǎn)不包括（）
A．規(guī)定的服務(wù)交付物應(yīng)由客戶驗(yàn)收
B．部署實(shí)施團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)確保穩(wěn)定，做好后期運(yùn)維的準(zhǔn)備
C．服務(wù)級(jí)別協(xié)議中的約定目標(biāo)都已實(shí)現(xiàn)
D．總結(jié)并記錄部署實(shí)施中的經(jīng)驗(yàn)
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第46題： 人員連續(xù)性管理中，預(yù)防性活動(dòng)包含（）。
①服務(wù)能力規(guī)劃
②人員連續(xù)性安全管理
③知識(shí)管理及培訓(xùn)
④崗位互備及輪崗
⑤面向供應(yīng)商及相關(guān)第三方進(jìn)行接口關(guān)系變更
A．①②⑤
B．②④⑤
C．①③④
D．③④⑤
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第48題： 服務(wù)臺(tái)在IT 服務(wù)運(yùn)營(yíng)中的主要工作包括響應(yīng)呼叫請(qǐng)求、發(fā)布信息、（）、運(yùn)營(yíng)任務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控等。
A．現(xiàn)場(chǎng)故障解決
B．項(xiàng)目計(jì)劃起草
C．駐場(chǎng)團(tuán)隊(duì)員工關(guān)懷
D．供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)
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第49題： 運(yùn)維團(tuán)隊(duì)為提高多個(gè)外部客戶備件響應(yīng)時(shí)效，今年新建了北、上、廣、深的四地備件庫(kù)，并更新了備件庫(kù)領(lǐng)用出庫(kù)表的模板（見(jiàn)下表）?；诮衲甑淖兓ㄗh模板中增加的信息為（）。

A．歸還日期
B．備件剩余數(shù)量
C．所屬備件庫(kù)
D．生產(chǎn)批次
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第50題： 運(yùn)維團(tuán)隊(duì)為檢驗(yàn)技術(shù)成果，決定周末舉行應(yīng)急演練。由于邀請(qǐng)客戶參加，需將演練計(jì)劃提前發(fā)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。請(qǐng)審閱運(yùn)維團(tuán)隊(duì)提供的演練計(jì)劃大綱（見(jiàn)下圖）。建議增加的信息為（）

A．改進(jìn)行動(dòng)
B．歷史演練回顧
C．演練費(fèi)用分析
D．演練培訓(xùn)計(jì)劃
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