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軟題庫 學(xué)習(xí)課程
試卷年份2022年上半年
試題題型【單選題】
試題內(nèi)容

依據(jù)GB/T33850-2017《信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系》標(biāo)準(zhǔn),某企業(yè)的工廠服務(wù)工具專業(yè)性得分0.6,對其解讀正確的是()。
A.在所有服務(wù)中都使用了工具,但不完全匹配
B.在所有服務(wù)中都使用了完全匹配的工具
C.在部分服務(wù)中使用了匹配的工具
D.在部分服務(wù)中使用了工具,但匹配度較低

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相關(guān)試題

60題: 關(guān)于IT項(xiàng)目核算目的和意義的描述不正確的是()。
A.掌握項(xiàng)目收入、開支情況及項(xiàng)目盈虧狀態(tài)
B.形成項(xiàng)目結(jié)束時(shí)調(diào)整項(xiàng)目資源、分配的依據(jù)
C.尋找對成本應(yīng)對控制的改進(jìn)方法
D.改進(jìn)預(yù)算編制方法,提高預(yù)算編制準(zhǔn)確性。
答案解析與討論:www.jazzmuze.com/st/5215314451.html

61題: 對選擇IT服務(wù)外包可能給企業(yè)帶來收益的描述中,不正確的是()。
A.成本效益
B.業(yè)務(wù)員多元化
C.效益提升
D.降低風(fēng)險(xiǎn)

答案解析與討論:www.jazzmuze.com/st/5215418786.html

62題: 服務(wù)質(zhì)量特性中的“有形性”。其子特征不包括()。
A.完整性
B.可視性
C.專業(yè)性
D.合規(guī)性
答案解析與討論:www.jazzmuze.com/st/5215522775.html

64題: 公司質(zhì)量人員向客戶調(diào)查運(yùn)維服務(wù)滿意度,該活動(dòng)屬于運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量管理中的()。
A.運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量策劃
B.質(zhì)量改進(jìn)
C.質(zhì)量評估
D.質(zhì)量檢查
答案解析與討論:www.jazzmuze.com/st/521576216.html

65題: 參與者在正常融洽和不受任何限制的氣氛中以會(huì)議進(jìn)行討論,打破常規(guī),積極思考,發(fā)表者的信息收集技術(shù)是()。
A.德爾菲法
B.頭腦風(fēng)暴法
C.訪談法
D.優(yōu)勢劣勢分析法
答案解析與討論:www.jazzmuze.com/st/5215818876.html

66題: 風(fēng)險(xiǎn)管理過程中,“期望的殘留風(fēng)險(xiǎn)水平”屬于()輸出。
A.風(fēng)險(xiǎn)處置計(jì)劃
B.風(fēng)險(xiǎn)分析
C.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
答案解析與討論:www.jazzmuze.com/st/521598318.html