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系統集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2021/2/18）在線測試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2021/2/18

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系統集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2021/2/18）

試題一（24分）
閱讀下列說明，回答問題l至問題4，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
公司承接了一個信息系統開發(fā)項目，按照能力成熟度模型CMMI制訂了軟件開發(fā)的流程與規(guī)范，委派小趙為這個項目的項目經理。小趙具有3年的軟件項目開發(fā)與管理經驗。公司認為這個項目的技術難度比較低，把兩個月前剛從大學招聘來的9個計算機科學與技術轉移的應屆畢業(yè)生分配到這個項目組，這樣，項目開發(fā)團隊順利建立了。項目的開發(fā)按照所制定的流程規(guī)范進行。在需求分析、概要設計、數據庫設計等階段都按照要求進行了評審，編寫了需求分析說明書、概要設計說明書、數據庫設計說明書等文檔。但在項目即將交付時，發(fā)現了很多沒有預計到的缺陷與BUG。這說明許多質量問題并沒有像原來預計的那樣在檢查與評審中發(fā)現并予以改正。由于項目的交付期已經臨近，為了節(jié)省時間，小趙讓程序員將每個模塊編碼完成后僅由程序員自己測試一下，就進行集成測試和系統測試。在集成測試和系統測試的過程中，由于模塊的BUG太多，集成測試越來越難，該項目沒有能夠按照客戶的質量要求如期完成。為了查找原因，公司的質量部門調查了這一項目的進展情況，繪制了下面的圖形（如圖1所示）：

【問題1】（4分）
圖1是一種質量控制所采用的工具，叫做（1）圖。根據上述描述，圖中的A應該是（2） 。
請講上面（1）、（2）處的答案填寫在答題紙的對應欄內。
【問題2】（7分）
質量控制中所依據的一個最重要的模型是計劃、執(zhí)行、檢查、行動。請根據這一模型，給出質量控制的基本步驟。
【問題3】（7分）
分析本案例中產生質量問題的原因。
【問題4】（6分）
針對案例中項目的現狀，假設項目無重大設計缺陷，為完成該項目，從質量管理的角度，給出改進措施。

信管網牛寶雙牛寶雙：
問題1（1）因果（魚骨或石川） （2）人員 ＜br＞問題2（1）確定控制對象，如工序，設計過程，制造過程  （2）規(guī)定控制標準，即詳細說明控制對象應達到的質量要求 （3）制定具體的控制方法，如工藝規(guī)定 （4）明確所采用的檢驗方法，包括檢驗手段 （5）實際進行檢驗 （6）說明實際與標準之間有差異的原因 （7）為解決差異而采取的行動 問題3（1）項目團隊成員能力不足 ＜br＞（2）設計質量不高 （3）測試不充分 （4）審查過程沒有按照規(guī)范進行 （5）項目評審環(huán)節(jié)未達到預期效果 （6）沒有組織過程資產 （7）沒有制定好的質量管理計劃 問題4 （1）聘請經驗豐富的技術人員 （2）重新對每個模塊進行測試修改缺陷和bug直到滿足質量要求 （3）按規(guī)范進行充分的集成測試和系統測試 （4）加強項目評審工作