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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2021/2/16）在線測試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2021/2/16

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2021/2/16）

試題三（25分）
    閱讀下述關于項目資源沖突管理的敘述，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
[說明]
    某電子政務項目涉及到保密信息。項目建設的資源尤其是人力資源必須從甲方單位內部獲得，因為如果把項目的部分任務交給分包商，一方面要征得甲方的同意，一方面要求分包商具有相應的保密資質，而保密資質的審核需要很長時間，等待審核結果也需要一段時間，這將嚴重危及到項目的交付日期。當項目團隊內的工程師完成90%的編程和測試任務時，項目承建單位的一名副總裁承攬了一個新項目，他把程序員、測試工程師從該項目上調走，去執(zhí)行他新承攬的項目。
[問題1]（8分）
    請簡要說明發(fā)生上述情況的可能原因。
[問題2]（8分）
    簡要敘述如果項目經理希望繼續(xù)推進該項目，應如何進行？
[問題3]（9分）
    請簡要敘述如何處理多個項目之間的資源沖突。

信管網cnitpm28978428057：
1.（1）缺乏制定項目整體管理計劃或計劃定義不周；（2）項目啟動會議和項目章程對項目的目標.，所用資源，人員職責分配不是很清楚；（3）沒有制定詳細的項目進度計劃，并對計劃進行評審；（4）項目前期沒有對項目干系人進行識別，缺少項目干系人管理計劃；（5）項目實施過程中，干系人之間沒有建立良好的溝通渠道；（6）沒有制定項目整體變更控制流程，并嚴格實施。＜br＞2.（1）重新識別項目干系人，制定干系人管理計劃，得到干系人的理解和支持；（2）制定詳細的項目整體管理計劃，并進行評審；（3）制定詳細的進度管理管理計劃，成本管理計劃，溝通管理計劃等項目子計劃，納入項目管理計劃之中；（4）項目實施過程中，認真指導和管理項目，使項目成本，進度，質量等目標均衡發(fā)展；（5）制定項目整體變更控制流程，兵按流程嚴格實施；（6）加強溝通管理和協調控制，遇到問題，及時解決，保證項目按計劃順利實施，按時交付。＜br＞3.（1）公司建立項目組合管理委員會，明確公司戰(zhàn)略目標；（2）根據各個項目對資源的需求，時間要求，統(tǒng)籌管理，動態(tài)調控；（3）放組織內部資源緊缺時，借助外部資源，實現項目的實施；（4）項目經理定期召開會議，分析資源使用情況，有新的資源需求，向項目組合委員會提出申請；（5）項目組合委員會指導和監(jiān)控各個項目的項目績效情況。

信管網cnitpm28978428057：
1.（1）缺乏制定項目整體管理計劃或計劃定義不周；（2）項目啟動會議和項目章程對項目的目標.，所用資源，人員職責分配不是很清楚；（3）沒有制定詳細的項目進度計劃，并對計劃進行評審；（4）項目前期沒有對項目干系人進行識別，缺少項目干系人管理計劃；（5）項目實施過程中，干系人之間沒有建立良好的溝通渠道；（6）沒有制定項目整體變更控制流程，并嚴格實施。＜br＞2.（1）重新識別項目干系人，制定干系人管理計劃，得到干系人的理解和支持；（2）制定詳細的項目整體管理計劃，并進行評審；（3）制定詳細的進度管理管理計劃，成本管理計劃，溝通管理計劃等項目子計劃，納入項目管理計劃之中；（4）項目實施過程中，認真指導和管理項目，使項目成本，進度，質量等目標均衡發(fā)展；（5）制定項目整體變更控制流程，兵按流程嚴格實施；（6）加強溝通管理和協調控制，遇到問題，及時解決，保證項目按計劃順利實施，按時交付。＜br＞3.（1）公司建立項目組合管理委員會，明確公司戰(zhàn)略目標；（2）根據各個項目對資源的需求，時間要求，統(tǒng)籌管理，動態(tài)調控；（3）放組織內部資源緊缺時，借助外部資源，實現項目的實施；（4）項目經理定期召開會議，分析資源使用情況，有新的資源需求，向項目組合委員會提出申請；（5）項目組合委員會指導和監(jiān)控各個項目的項目績效情況。

信管網cnitpm28978428057：
1.（1）缺乏制定項目整體管理計劃或計劃定義不周；（2）項目啟動會議和項目章程對項目的目標.，所用資源，人員職責分配不是很清楚；（3）沒有制定詳細的項目進度計劃，并對計劃進行評審；（4）項目前期沒有對項目干系人進行識別，缺少項目干系人管理計劃；（5）項目實施過程中，干系人之間沒有建立良好的溝通渠道；（6）沒有制定項目整體變更控制流程，并嚴格實施。＜br＞2.

信管網zhanghao5007：
問題1：1、未制定項目管理計劃2、風險管理未做好，未制定項目人員調走應對措施。3、溝通管理存在問題。4、項目經理的職責和職權授權不清

信管網st97zy：
【問題1】 1.項目規(guī)劃沒做好，沒做好項目自制/外購分析。 2.項目人資資源規(guī)劃沒做好，無法保證項目人力資源使用。 3.項目溝通計劃沒做好，導致副總能隨意調離項目人呀。 4.項目風險管理沒做好，導致無法控制團隊人員被中途調離的風險。 【問題2】 1.與副總進行溝通，闡述目前項目面臨問題及調離人員的危害，采取沖突管理中“合作/解決問題”的方式進行沖突管理，先完成本項目10％的工作量，再將人員調離。 【問題3】 1.首先做好項目人力資源規(guī)劃、項目干系人管理，對各項目之間資源日歷進行研究，商討人力資源復用的可能性，例如a項目的開發(fā)階段與b項目開發(fā)階段錯開，以達到開發(fā)人員復用的可能性。重視項目集管理，對項目集中資源的進行統(tǒng)籌，以達到資源利用最大化。