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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/2/15）

閱讀下列說明?；卮饐栴}1至問題4，將解答填入答題紙的相應(yīng)欄內(nèi)
【說明】
某公司承接了某銀行的信息系統(tǒng)集成項目，并任命王工為項目經(jīng)理。這也是王工第一次擔(dān)任項目經(jīng)理，王工帶領(lǐng)近20人的人團(tuán)隊，歷經(jīng)近11個月的時間， 終于完成了系統(tǒng)建設(shè)工作，并通過了試運行測試，王工在與甲方項目負(fù)責(zé)人簡單的核對了項目交付清單之后，就報告公司項已經(jīng)結(jié)束，部分項目人員可以進(jìn)行轉(zhuǎn)載。王工組織剩下的項目團(tuán)隊成員召開了項目總結(jié)會議。隨后公司的財務(wù)要求王工根據(jù)合同催甲方支付剩余30%的項目款。
當(dāng)王工打電話催促甲方支付項目尾款時。甲方的項目經(jīng)理告訴他項目還沒有結(jié)束，甲方還沒有在驗收報告上簽字確認(rèn)，項目的很多常規(guī)性文件還沒有提交，而且需要在試運行的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修改程序和功能設(shè)置，現(xiàn)在根本沒有達(dá)到項目收尾的條件。
【問題1】（4分）
項目收尾包括哪些具體工作？
【問題2】（8分）
項目經(jīng)理王工收尾管理方面上主要存在哪些問題？
【問題3】（5分）
對于軟件和信息系統(tǒng)集成項目來說，項目收尾時一般提交的文件包括哪些類？
【問題4】（8分）
（1）王工組織的項目總結(jié)會議是否恰當(dāng)？請說明理由。
（2）請簡要敘述項目總結(jié)會議上一般討論的內(nèi)容包括哪些？

信管網(wǎng)zyqwin7：
問題1：具體工作 1.系統(tǒng)集成測試報告 2.功能測試確認(rèn) 3.驗收文件找客戶簽字 4.人員安排 問題2： 存在哪些問題 1.未與客戶確認(rèn)驗收事宜 2.未與客戶確認(rèn)交付清單 3.人員安排不妥當(dāng) 問題3：提交的文件有 驗收申請單 驗收計劃 交付流程圖 問題4：1. 不恰當(dāng) 未與客戶方溝通項目收尾情況，客戶方未參加 2.討論的內(nèi)容包括：項目驗收計劃 功能測試結(jié)果 系統(tǒng)集成測試結(jié)果 試運行的條件 驗收申請單簽字

信管網(wǎng)cnitpm4330075087：
問題1：項目驗收工作、項目總結(jié)會、系統(tǒng)維護(hù)、項目后評價 問題2： 1、項目還未正式驗收就報告項目結(jié)束。 2、項目總結(jié)會議沒有組織所有項目成員進(jìn)行參與。 3、項目文件沒有進(jìn)行提交 4、沒有做好系統(tǒng)維護(hù) 問題3： 1、不恰當(dāng)，項目總結(jié)會議沒有組織所有項目成員進(jìn)行參與，只有部分成員的參與。 2、項目績效、技術(shù)績效、成本績效、進(jìn)度績效、識別問題和解決問題、意見和建議。

信管網(wǎng)cnitpm2638372253：
問題1：項目收尾主要包括管理收尾和合同收尾兩部分工作，具體包括項目總結(jié)、培訓(xùn)、資料移交等； ＜br＞問題2：存在問題：1）沒有與客戶溝通和確認(rèn)清楚，就單方面報公司項目結(jié)束，解散部分人員，給后續(xù)工作帶來被動；2）項目總結(jié)會議盡量是項目團(tuán)隊成員共同參與，一起總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，而不是少部分人參與；3）未按照流程向甲方交付相關(guān)的文件和文檔； ＜br＞問題3：提交的文件包括開發(fā)文檔、管理文檔和產(chǎn)品文檔；具體來說主要有項目管理計劃、需求規(guī)格說明書、概要/詳細(xì)設(shè)計說明書、測試方案、測試報告、實施方案、驗收方案、驗收報告、用戶手冊、系統(tǒng)維護(hù)手冊等等。 ＜br＞問題4：1）不恰當(dāng)，因為項目總結(jié)會議通常是項目成員全員參與，大家一起總結(jié)分享，有助于大家的成長，同時形成全面有效的組織過程資產(chǎn)。2）總結(jié)會一般討論的內(nèi)容有項目正式總結(jié)、成果匯報、項目經(jīng)驗教訓(xùn)分享、改進(jìn)提升建議等等。

信管網(wǎng)ywj0019：
1、合同收尾和管理收尾 2、（1）項目總結(jié)會需要全員參與；（2）沒有進(jìn)行系統(tǒng)測試；（3）人員轉(zhuǎn)移條件未達(dá)到 3、系統(tǒng)集成項目介紹、系統(tǒng)集成項目最終報告、信息系統(tǒng)說明手冊、信息系統(tǒng)維護(hù)手冊、軟硬件說明書、質(zhì)量保證書 4、不恰當(dāng)，包括項目績效、技術(shù)績效、成本績效、出現(xiàn)的問題及解決問題、項目溝通、意見建議

信管網(wǎng)kingways：
問題1： 項目收尾包括管理收尾和合同收尾 問題2： 1.項目收尾過于簡單，只是簡單核對了項目交付清單。 2. 沒有按照規(guī)范的項目收尾過程進(jìn)行執(zhí)行 3.沒有與甲方一起進(jìn)行驗收，缺少簽字確認(rèn)過程 4.自身項目驗收也沒有完成 問題3： 1.項目文件 2.計劃類文件 3.開發(fā)文件 4.用戶說明書 5.驗收文檔 問題4： 不恰當(dāng)，項目總結(jié)會議應(yīng)該由甲方召集所有項目干系人進(jìn)行總結(jié) 內(nèi)容： 1.項目整體狀況 2.項目完成情況及驗收情況 3.項目正式簽收過程 4.項目預(yù)期的效果