摘要

2017年3月至2018年3月，我作為項目經(jīng)理參與了xx銀行管理會計系統(tǒng)(SCM)項目的建設。項目金額600萬元，工期12個月，要求以金融核算業(yè)務為主線，建設與業(yè)務相適應的新一代管理會計系統(tǒng)。

由于本項目具有與多個系統(tǒng)集成、需求不盡相同的特點，因此范圍管理對項目的成功至關重要。本文結(jié)合作者實踐，運用科學管理知識，集思廣益，合理規(guī)劃范圍管理;使用訪談和原型法，準確獲取用戶需求;使用產(chǎn)品分析技術，清晰定義項目范圍;滾動規(guī)劃，為項目范圍建立WBS視圖;通過群體決策技術，及時與客戶確認項目成果，有效降低項目風險;持續(xù)監(jiān)控項目范圍狀態(tài)，維護范圍基準，杜絕范圍蔓延。由此，我深刻體會到范圍管理在項目管理過程中的重要地位。

正文

隨著xx銀行提出按照"三個標準"(標準流程、標準數(shù)據(jù)、標準財務語言)與"三個集中"(集中核算、集中預算、集中支付)的原則，實現(xiàn)財務工作在統(tǒng)一規(guī)范、信息準確、風險控制、高效運作、管理提升方面的實質(zhì)改進，甲方現(xiàn)有管理會計系統(tǒng)已經(jīng)難以滿足信息收集、信息處理與會計核算等方面的要求?；诩追綐I(yè)務的統(tǒng)一規(guī)劃，我公司于2017年3月承建了xx銀行管理會計系統(tǒng)(SCM)項目的建設，要求以金融核算業(yè)務為主線，建設與業(yè)務相適應的新一代管理會計系統(tǒng)，項目金額600萬元，工期12個月，涵蓋企業(yè)報表、總賬、報銷管理、固定資產(chǎn)、費用預算、增值稅管理6個模塊，涉及信息部、財務部等6個業(yè)務部門、9家集成供應商等眾多干系人，還涉及與甲方的中間業(yè)務平臺、主數(shù)據(jù)(MDM))、ERP等9個管理系統(tǒng)進行集成，形成一體化平臺。系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，開發(fā)語言為JAVA，數(shù)據(jù)庫使用MYSQL。我作為承建方項目經(jīng)理，全面負責項目管理工作。我的團隊成員包括需求分析3人、開發(fā)8人、測試4人、實施3人，質(zhì)量保證1人。

本項目的特點是∶

1.需集成系統(tǒng)較多，需要與甲方、各系統(tǒng)集成供應商保持緊密聯(lián)系，完成系統(tǒng)集成開發(fā)和聯(lián)調(diào)任務;

2.涉及用戶范圍廣，業(yè)務關系復雜，需求也不盡相同?；谝陨享椖刻攸c，我認為范圍管理對本項目的成功至關重要。

項目范圍管理是確保項目做且只做所需的全部工作，以成功完成項目。范圍管理過程包括∶

1.規(guī)劃范圍管理，依據(jù)項目章程，使用專題會技術，編制《范圍管理計劃》和《需求管理計劃》;

2.收集需求，依據(jù)需求管理計劃，使用訪談和原型法，編制《需求說明書》;

3.定義范圍，依據(jù)需求說明書，使用產(chǎn)品分析技術，定義范圍邊界，制定《項目范圍說明書》;

4.創(chuàng)建WBS，依據(jù)項目范圍說明書，使用滾動式規(guī)劃，將可交付成果分解成易于管理的工作包，創(chuàng)建WBS和WBS詞典;

5.確認范圍，依據(jù)項目管理計劃，使用檢查和群體決策技術，獲得客戶對可交付成果的正式驗收;

6.控制范圍，依據(jù)項目管理計劃，使用偏差分析技術，維護范圍基準，杜絕范圍蔓延。

下面闡述本項目的管理實踐。

1.集思廣益，合理規(guī)劃范圍管理。

凡事預則立，不預則廢，好的計劃為有效管理項目范圍提供指南。在SCM項目初期，我召開專題會，與團隊成員、甲方各業(yè)務部門負責人、集成供應商一起充分討論項目中的范圍管理過程，定義了交付物驗收流程、WBS分解方式、收集需求所采用的方法等內(nèi)容。根據(jù)會議結(jié)果，我編制了《xx銀行SCM項目范圍管理計劃》和《xx銀行SCM項目需求管理計劃》并通過評審。

2.善于引導，加強互動，獲取用戶明確需求。

明確且無歧義的需求是項目建設的基礎。在SCM項目中，我?guī)ьI團隊通過用戶訪談等方式，開展需求收集與分析工作。通過訪談，我發(fā)現(xiàn)甲方領導非常關注SCM系統(tǒng)與9個管理系統(tǒng)集成，形成一體化平臺，但在如何集成才能滿足需求方面，具有很多不確定性。為此，我?guī)ьI團隊與各集成供應商一起，使用原型法搭建Demo演示環(huán)境，模擬用戶集成操作場景，與用戶一起找到真正痛點，提煉用戶實際需求，整理后形成《xx銀行SCM項目需求說明書》并通過評審。

3.詳細描述項目產(chǎn)品，清晰定義項目邊界。

只有清晰定義項目邊界，才能有效管理范圍。我?guī)ьI項目團隊，依據(jù)《需求說明書》和搭建好的Demo原型，使用產(chǎn)品分析技術，模擬生產(chǎn)環(huán)境進行工作，進一步將用戶需求轉(zhuǎn)換為系統(tǒng)所需功能，定義出系統(tǒng)業(yè)務方案。另外，我們對SCM系統(tǒng)不實現(xiàn)哪些功能、不提交哪些文檔也進行了明確說明。我將上述內(nèi)容記錄到《xx銀行SCM項目范圍說明書》中，甲方項目經(jīng)理和分管領導進行了簽字確認。4.滾動規(guī)劃，漸進明細，靈活分解WBS。

只有將目標進行分解，才能進行有效的管理。在SCM項目中，我?guī)ьI項目團隊首先確定WBS基于可交付物進行分解，采用4層架構(gòu)，之后采用分解技術，將SCM系統(tǒng)6個主模塊作為第1層，22個業(yè)務模塊作為第2層，業(yè)務模塊的各個子功能作為第3層，第4層則是對第3層的進一步細分。期間使用滾動式規(guī)劃的方法，將近期需要完成的工作(如主數(shù)據(jù)管理、檔案管理)分解的細一些，遠期的工作(如審批流、人員庫)分解的粗一些。最后，我們將項目的范圍說明書、WBS和WBS詞典提交評審，通過后正式發(fā)布，形成項目范圍基準。5.及時確認階段成果，有效降低項目風險。

范圍確認是項目干系人正式接受已完成項目交付物的過程，對于降低項目風險，確保項目受控有著重要作用。在SCM項目中，我使用檢查和群體決策技術，在每個階段結(jié)束時與相關干系人召開階段評審會，各方共同對本階段的工作內(nèi)容和交付物進行評審，并對關鍵文檔進行確認定版，評審過程產(chǎn)生的意見都會形成正式書面記錄，并請甲方項目經(jīng)理簽字確認，最終完成本階段的驗收工作。6.持續(xù)監(jiān)控項目范圍，杜絕范圍蔓延。

要有效控制項目范圍，就需要持續(xù)監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)、處理偏差，維護范圍基準，杜絕范圍蔓延。SCM項目進入測試階段后，科技部主任提出，由于業(yè)務原因，需要將原本部署在小型機中的SCM系統(tǒng)遷移到新搭建的虛擬集群上。我將此需求己錄為變更請求，并召集團隊使用偏差分析技術，全面評估變更影響。借助需求追蹤矩陣，我們確定遷移工作不在范圍基準內(nèi)，而實現(xiàn)此需求需要增加5個人天的工作量。雖然可以將工作安排在非關鍵路徑上，不會影響總體進度，但成本增加不可避免。基于分析結(jié)果，我制定了變更方案，通過論證后提交CCB審批。審批通過后，公司與客戶簽署了補充協(xié)議，我更新了項目基準和項目計劃，項目得以順利進行。

最終，SCM項目于2017年12月按期上線，2018年3月終驗，甲方領導特意發(fā)來感謝信，對我方的工作予以肯定。項目的成功在很大程度上得益于我進行了有效的項目范圍管理?；仡欗椖?，我深刻體會到，要想有效管理項目范圍，應該做到∶①集思廣益，合理規(guī)劃范圍管理;②使用訪談和原型法，準確定義用戶需求;③使用產(chǎn)品分析技術，清晰定義項目范圍;④滾動規(guī)劃，靈活分解，為項目范圍建立WBS視圖;⑤及時與客戶確認項目成果，有效降低項目風險;⑥持續(xù)監(jiān)控項目范圍，維護范圍基準，杜絕范圍蔓延。只有全局審視項目，綜合考慮各方面因素，才是項目成功的法寶，這也是我需要不斷學習和實踐的地方。

注：以上論文來源自于網(wǎng)絡，僅供參考，不保證一定符合論文寫作要求，建議報名信管網(wǎng)培訓，由老師進行指導和批閱論文（如有侵權請聯(lián)系我方刪除）。