質量保證與質量控制的區(qū)別與聯(lián)系：

1、質量保證和質量控制都是以確保項目質量滿足質量標準為目的

2、質量計劃是質量控制與質量保證的共同依據(jù)

3、質量保證的輸出是下一階段質量控制的輸入

4、一定時間內質量控制的結果是質量保證的質量審計對象。質量保證的成果又可以指導下一階段的質量工作包括質量控制和質量改進

5、質量保證一般是每隔一定時間，比如階段末進行的，主要通過系統(tǒng)的質量審計來保證項目的質量

6、質量控制是實時監(jiān)控項目的具體結果，以判斷它們是否符合相關質量標準。制定有效方案，以消除產生質量問題的原因。

案例背景

閱讀下面說明，回答問題 1 至問題 3，將解答填入答題紙的對應欄內。

[說明]

M公司是一個僅有二十幾名技術人員的小型信息系統(tǒng)集成公司，運營三年來承擔過不同規(guī)模的二十多個系統(tǒng)集成項目，積累了一定的項目經(jīng)驗。由于公司尚處于成長期，有些工作尚未規(guī)范，某些項目存在質量問題。

公司管理層決定采取措施，加強質量管理工作。這些措施包括：提高公司的技術和管理人員素質，專門招聘了幾名有經(jīng)驗的項目管理人員，然后成立了專門的質量管理部門，委派新招聘的陳工擔任質量管理部門的經(jīng)歷，全面負責公司的質量管理。

【問題1】（6分）

項目經(jīng)理就項目質量保證活動基本內容向陳工請教，請問陳工應如何回答？

案例問題分析（僅供參考，非信管網(wǎng)標準答案，信管網(wǎng)標準答案查看下面鏈接）：

【問題1】

1）制定質量標準

2）制定質量保證流程

3）提出質量保證所采用的方法和技術

4）建立質量保證體系

以上內容及答題的風格僅供參考。

查看該案例完整試題與信管網(wǎng)參考答案：http://www.jazzmuze.com/st/1418489.html