分析并論述我參與的項目中的質(zhì)量成本，并給出了簡要評價。（2009年上）
我們非常清楚，管理的本質(zhì)就是實現(xiàn)投入產(chǎn)出比的最大化，因此在質(zhì)量成本的投入和產(chǎn)出上，我們始終把握了這一原則的指導(dǎo)作用。我們知道，質(zhì)量成本就是在產(chǎn)品生命周期中為預(yù)防產(chǎn)品或服務(wù)不符合要求，評價產(chǎn)品或服務(wù)是否符合要求，以及因未達(dá)到要求（返工）而付出的代價。質(zhì)量成本包括預(yù)防成本，評估成本，內(nèi)部失敗成本和外部失敗成本四類。
項目完工后統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，該項目的質(zhì)量成本（主要統(tǒng)計預(yù)防成本，評估成本和內(nèi)部失敗成本）項目總成本的15%，低于公司平均質(zhì)量成本5個百分點。這一成績的取得與本項目良好的質(zhì)量管理直接相關(guān)。