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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2018/7/29）在線測試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/7/29

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/7/29）

試題三（25分）
    閱讀下述關于項目資源沖突管理的敘述，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
[說明]
    某電子政務項目涉及到保密信息。項目建設的資源尤其是人力資源必須從甲方單位內(nèi)部獲得，因為如果把項目的部分任務交給分包商，一方面要征得甲方的同意，一方面要求分包商具有相應的保密資質，而保密資質的審核需要很長時間，等待審核結果也需要一段時間，這將嚴重危及到項目的交付日期。當項目團隊內(nèi)的工程師完成90%的編程和測試任務時，項目承建單位的一名副總裁承攬了一個新項目，他把程序員、測試工程師從該項目上調(diào)走，去執(zhí)行他新承攬的項目。
[問題1]（8分）
    請簡要說明發(fā)生上述情況的可能原因。
[問題2]（8分）
    簡要敘述如果項目經(jīng)理希望繼續(xù)推進該項目，應如何進行？
[問題3]（9分）
    請簡要敘述如何處理多個項目之間的資源沖突。

信管網(wǎng)78026812@qq.com：
1:項目未獲得公司高層領導的支持；項目所需的資源和人員配置不足；缺少風險應對計劃和對風險缺乏足夠的分析；項目缺少溝通。
2:求得公司高層領導的支持；獲得項目所需的資源和人員；加強人員或部門的溝通；加強風險管理和實施風險應對活動。
3:建立項目管理體系，設立項目管理辦公室，統(tǒng)一管理單位所有的項目；必要時增加資源或進行資源的平衡；可以用外包方式將部分工作進行外包；建議建立統(tǒng)一管理所有的項目和資源，制定資源在項目之間分配的原則；定期檢查項目的執(zhí)行情況，從資源上優(yōu)先支持重要的和進展良好的項目。

信管網(wǎng)ggn871107：
問題1：

a、副總的權力過大
b、資質審核時間較長
c、項目的收益太低
d、公司高層對該項目的前景不看好
e、項目的儲備人員計劃沒有做好

問題2：

a、加強和甲方的溝通，盡快拿到審批資質
b、說服公司高層，讓領導重視該項目
c、招募更有經(jīng)驗、能力的人員假如團隊
d、盡量將項目內(nèi)容由公司內(nèi)部完成，不進行分包工作


問題3：

a、比較項目的收益，優(yōu)先完成收益大的
b、進行資源優(yōu)化，對項目活動進行重新排序
c、向高層匯報情況，請求協(xié)調(diào)資源
d、制定資源日歷和活動日歷，避免資源使用上的撞車

信管網(wǎng)faye2018：
問題一 1）可能是單位沒有對項目進行統(tǒng)一管理，誰的權大誰的項目就獲得優(yōu)先支持 2）副總裁承攬了新的更重要的項目 3）項目經(jīng)理忽視了單位內(nèi)可能的競爭性項目的出現(xiàn)所帶來的風險 4）可能是本項目的績效不好，失去本單位有關方面支持 5）可能是重要干系人如客戶、公司高層管理者內(nèi)定項目暫?；蛳埋R。 問題二 1）如果經(jīng)評估后，認為項目可為，應寫出充分準備反映項目現(xiàn)狀與前景預測報告 ，向主管領導匯報，說服溝通，陳述該項目重要性和預期利潤，如果項目下馬造成的損失等，以得到及時和滿足要求的資源支持 2）因本項目要保密，所以要用本單位可靠又能干的人員。如果單位人手不夠，盡量讓本單位的非他涉密項目去社會招聘或外包。 3）如果只剩下不到10％的工作，應說服原來團隊加班趕工以按期完成項目。 問題三 1）建立項目管理體系，設立項目管理辦公室，統(tǒng)一管理單位所有項目 2）建議單位統(tǒng)一管理所有項目和資源，制訂資源在項目之間分配原則 3）定期檢查項目執(zhí)行情況，根據(jù)項目進展情況和企業(yè)整體績效重新排定項目優(yōu)先順序，從資源上優(yōu)先支持重要和進展良好項目。 4）外包 4）必要時，增加資源。

信管網(wǎng)keweike：
一、
1.沒有制定行之有效的人力資源管理計劃
2.對資源日歷沒有嚴格執(zhí)行
3.項目經(jīng)理與高層缺乏溝通，導致領導不了解項目實際進度。
4.沒有在項目前期與甲方充分溝通，將項目非主體部分進行外包。

二、
1.及時與組織高層進行溝通，爭取資源。
2.協(xié)調(diào)有經(jīng)驗的工程師和測試人員，保證項目進度，避免項目停滯。
3.積極與甲方進行溝通，爭取更多的時間，延長交付日期。
4.在爭取不到資源的情況下，與甲方溝通適當縮小項目范圍。
三、
1.建立項目管理委員會，統(tǒng)一進行多項目管理。
2.制定切實可行的人力資源管理計劃，進度計劃。
3.組織內(nèi)要及時溝通，嚴格遵守既定計劃。
4.對于項目可能發(fā)生的各種風險，要制定合理的風險管理計劃和應對規(guī)劃。

信管網(wǎng)keweike：
一、
1.沒有制定行之有效的人力資源管理計劃
2.對資源日歷沒有嚴格執(zhí)行
3.項目經(jīng)理與高層缺乏溝通，導致領導不了解項目實際進度。
4.沒有在項目前期與甲方充分溝通，將項目非主體部分進行外包。

二、
1.及時與組織高層進行溝通，爭取資源。
2.協(xié)調(diào)有經(jīng)驗的工程師和測試人員，保證項目進度，避免項目停滯。
3.積極與甲方進行溝通，爭取更多的時間，延長交付日期。
4.在爭取不到資源的情況下，與甲方溝通適當縮小項目范圍。
三、
1.建立項目管理委員會，統(tǒng)一進行多項目管理。
2.制定切實可行的人力資源管理計劃，進度計劃。
3.組織內(nèi)要及時溝通，嚴格遵守既定計劃。
4.對于項目可能發(fā)生的各種風險，要制定合理的風險管理計劃和應對規(guī)劃。