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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2018/7/14）在線測(cè)試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/7/14

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/7/14）

信管網(wǎng)信息系統(tǒng)集成公司承接了一項(xiàng)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目，任命小王為項(xiàng)目經(jīng)理。

項(xiàng)目之初，根據(jù)合同中的相關(guān)條款，小王在計(jì)劃階段簡(jiǎn)單地描繪了項(xiàng)目的大致范圍，列出了項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)完成的工作。甲方的項(xiàng)目經(jīng)理是該公司的信息中心主任，但該信息中心對(duì)其他部門(mén)的影響較弱。由于此項(xiàng)目涉及到甲方公司的很多業(yè)務(wù)部門(mén)，因此在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，甲方的銷(xiāo)售部門(mén)、人力資源部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)等都直接向小王提出了很多新的要求，而且很多要求彼此都存在一定的矛盾。

小王嘗試地做了大量的解釋工作，但是甲方的相關(guān)部門(mén)總是能夠在合同的相關(guān)條款中找到變更的依據(jù)。小王明白是由于合同條款不明確導(dǎo)致了現(xiàn)在的困境，但他也不知道該怎樣解決當(dāng)前所面臨的問(wèn)題。

[問(wèn)題1] (8分)

在本案例中，除了因合同條款不明確導(dǎo)致的頻繁變更外，還有哪些因素造成了小王目前的困境?

[問(wèn)題2] (4分)

結(jié)合案例，列舉該項(xiàng)目的主要干系人。

[問(wèn)題3] (4分)

簡(jiǎn)要說(shuō)明變更控制的主要步驟。

[問(wèn)題4] (4分)

基于案例，請(qǐng)判斷以下描述是否正確(填寫(xiě)在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫(xiě)“√”，不正確的選項(xiàng)填寫(xiě)“×”) :

(1)變更控制委員會(huì)是項(xiàng)目的決策機(jī)構(gòu)，不是作業(yè)機(jī)構(gòu)。      （  ）

(2)甲方的組織結(jié)構(gòu)屬于項(xiàng)目型。                                       （  ）

(3)需求變更申請(qǐng)可以由甲方多個(gè)部門(mén)分別提出。            （  ）

(4)信息中心主任對(duì)項(xiàng)目變更的實(shí)施負(fù)主要責(zé)任。            （  ）

信管網(wǎng)78026812@qq.com：
1:范圍說(shuō)明書(shū)不應(yīng)只有項(xiàng)目經(jīng)理小王一個(gè)人編制，應(yīng)有甲方代表、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員等共同參與制定；范圍說(shuō)明書(shū)未取得干系人的共同理解，沒(méi)有形成共識(shí)；范圍說(shuō)明書(shū)定義不充分，內(nèi)容有遺漏；未制定有效的變更控制流程，變更管混亂；未制定有效的項(xiàng)目管理計(jì)劃，項(xiàng)目缺少合理的管理和監(jiān)控。
2:本公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、甲方的項(xiàng)目經(jīng)理、甲方的其他部門(mén)、甲方的高層領(lǐng)導(dǎo)。
3:書(shū)面提交變更申請(qǐng)；評(píng)估變更的影響，將評(píng)估結(jié)果告訴干系人；變更提交給ccb審查；未通過(guò)審查變更的取消變更納入監(jiān)控；通過(guò)審查變更調(diào)整和更改相應(yīng)的計(jì)劃，通知干系人；監(jiān)控變更實(shí)施過(guò)程；驗(yàn)證變更結(jié)果。
4:√××√

信管網(wǎng)2018zqh：
沒(méi)有制定詳細(xì)的項(xiàng)目范圍書(shū)、沒(méi)有編制項(xiàng)目計(jì)劃、沒(méi)有對(duì)業(yè)主提出的變更進(jìn)行論證，沒(méi)有建立變更委員會(huì)、項(xiàng)目干系人項(xiàng)目經(jīng)理、銷(xiāo)售部門(mén)、人力、財(cái)務(wù)、小王 √ × √ ×

信管網(wǎng)ggn871107：
q1：

a、范圍不夠細(xì)致
b、甲方信息中心的話語(yǔ)權(quán)很低
c、沒(méi)有統(tǒng)一的對(duì)接人，造成需求不一
d、變更沒(méi)有依據(jù)
e、沒(méi)有ccb

q2：

甲乙雙方項(xiàng)目經(jīng)理、主要技術(shù)人員、qa人員、商務(wù)人員

q3：

提出變更、初審、論證、提交ccb、執(zhí)行或否決、驗(yàn)證變更 跟蹤變更后的執(zhí)行情況、溝通存檔

q4：

對(duì)  錯(cuò)   錯(cuò)   錯(cuò) 

信管網(wǎng)finish1983：
1.以下因素造成小王困境
1.小王列出了范圍，沒(méi)有與客戶(hù)進(jìn)行確認(rèn)
2.該項(xiàng)目甲方企業(yè)環(huán)境因素決定了甲方信息中心主任對(duì)其他部門(mén)影響比較弱
3.未成立項(xiàng)目管理委員會(huì)
4.沒(méi)有制定變更控制流程
5.應(yīng)制定收集需求的流程
6.缺少項(xiàng)目溝通計(jì)劃
7.對(duì)于各個(gè)部門(mén)提出需求，有矛盾的地方應(yīng)以會(huì)議形式進(jìn)行討論，形成最終結(jié)果
8.乙方公司缺少對(duì)項(xiàng)目的支持
9.項(xiàng)目沒(méi)有召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
10.未對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行授權(quán)
2.乙方項(xiàng)目經(jīng)理小王，乙方項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，甲方信息中心主任，甲方銷(xiāo)售部，財(cái)務(wù)部，人力資源部
3.變更控制的主要步驟
1.用戶(hù)或者項(xiàng)目經(jīng)理提出變更
2.項(xiàng)目經(jīng)理記錄變更
3.項(xiàng)目組內(nèi)部進(jìn)行評(píng)估
4.提交ccb評(píng)審
5.處理審批通過(guò)的變更申請(qǐng)
6.將處理結(jié)果告知項(xiàng)目干系人
7.對(duì)處理變更后進(jìn)行監(jiān)控
4.
對(duì)錯(cuò)對(duì)對(duì)

信管網(wǎng)北京市聯(lián)通ADSL考友：
1.項(xiàng)目邊界不清楚，小王沒(méi)隊(duì)系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)地明確任務(wù)， ； ；2.甲方各部門(mén)成員，乙方公司領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)理，團(tuán)隊(duì)成員。3.提出變更交ccb審批記錄后變更記錄到配置系統(tǒng)。 ； ；4.對(duì)14