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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2017/2/26）

試題一（15分）
閱讀下列說明，針對項目的合同管理，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
[說明]
系統(tǒng)集成公司A于2009年1月中標某市政府B部門的信息系統(tǒng)集成項目。經過合同談判，雙方簽訂了建設合同，合同總金額1150萬元，建設內容包括：搭建政府辦公網絡平臺，改造中心機房，并采購所需的軟硬件設備。
A公司為了把項目做好，將中心機房的電力改造工程分包給專業(yè)施工單位C公司，并與其簽訂分包合同。
在項目實施了2個星期后，由于政府B部門為了更好滿足業(yè)務需求，決定將一個機房分拆為兩個，因此需要增加部分網絡交換設備。B參照原合同，委托A公司采購相同的網絡交換設備，金額為127萬元，雙方簽訂了補充協(xié)議。
在機房電力改造施工過程中，由于C公司工作人員的失誤，造成部分電力設備損毀，導致政府B部門兩天無法正常辦公，嚴重損害了政府B部門的社會形象，因此B部門就此施工事故向A公司提出索賠。
[問題1]（4分）
請指出A公司與政府B部門簽訂的補充協(xié)議有何不妥之處，并說明理由。
[問題2]（5分）
請簡要敘述合同的索賠流程。
[問題3]（6分）
請簡要說明針對政府B部門向A公司提出的索賠，A公司應如何處理。

信管網change369：
1.補充協(xié)議中應該明確責任所屬人，在b與a簽訂了補充協(xié)議后，a與c需要簽訂相應的分包合同
2.索賠流程包括：提出索賠申請，被索賠方確認索賠申請是否合理，如果索賠申請合理，實施賠償，否則雙方針對金額等因素討論，達成一致后實施賠償。
2.a公司應確認索賠依據(jù)是否合法，索賠金額是否合理，同時應將部分責任交由c公司承擔。

信管網湖南省株洲市考友：
一、
1.缺乏明確的責任分擔劃分
2.補充協(xié)議簽訂，缺乏分包公司的參與，考慮不夠充分
3.缺乏與c公司的溝通，對可能的風險考慮不夠，沒有相應的應對措施
4.與建設方的b部門缺乏溝通，沒有及時通報項目進度和項目績效
二、
1.準備索賠材料
2.提交監(jiān)理公司仲裁
3.不能處理，向相關仲裁部門提出索賠申請
4.等待仲裁結果，不合預期，向法律單位提出上訴
5.按法律程序處理
三、
1.請監(jiān)理公司處理
2.準備相關材料，請仲裁部門處理
3.等待一段時間，按合同和補充協(xié)議請法律相關部門處理

信管網cynthia_j2016：
1）分包合同需要確認有無資質，也得遵循甲方得要同意分包的原則，補充協(xié)議中沒有體現(xiàn)c公司的工作內容
2）提出索賠要求；2）、報送索賠材料；3）、監(jiān)理工程師答復；4）、持續(xù)索賠；5）、仲裁與訴訟

3）收集相關資料，建立索賠流程，協(xié)調甲方處理后期事宜，加強溝通，將索賠的損失降到最低