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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2016/12/29）

試題三
     閱讀以下說明，請回答問題l至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
    某系統(tǒng)集成商A兩年前通過了ISO9000認(rèn)證，并能夠按照要求持續(xù)改進(jìn)，不斷提高質(zhì)量管理水平。
    近期，該公司承擔(dān)了某自然災(zāi)害預(yù)警系統(tǒng)項目。由于項目時間緊張，上線任務(wù)迫切，經(jīng)過管理層討論，決定臨時簡化流程，在開發(fā)階段集中對質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。
    由于以前做過類似的項目，為了節(jié)約時間，項目經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊套用原有成功項目的需求和設(shè)計思路，對歷史上類似項目的相關(guān)文檔進(jìn)行修改后，立即進(jìn)入編碼階段。編碼完成后，為爭取系統(tǒng)提前交付，匆忙進(jìn)行測試，并上線試運行。
    系統(tǒng)試運行中，各種錯誤不斷涌現(xiàn)。到目前為止，延期半年還沒有交付，嚴(yán)重影響了用戶滿意度。
【問題l】（5分）
   結(jié)合本案例，分析該項目在質(zhì)量管理方面可能存在的不足，并簡述項目質(zhì)量管理的流程。
【問題2】（8分）
     (1)面對該項目現(xiàn)狀，你作為該項目的項目經(jīng)理，請?zhí)岢鱿乱徊降膽?yīng)對措施（5分）。
     (2)軟件的質(zhì)量保證與控制涉及一系列術(shù)語，其中，確定軟件開發(fā)周期中的一個給定階段的產(chǎn)品是否達(dá)到在上一階段確立的需求的過程是  (  A  )；在軟件開發(fā)過程結(jié)束時對軟件進(jìn)行評價以確定它是否和軟件需求相一致的過程是  (  B  )  ；通過執(zhí)行程序來有意識地發(fā)現(xiàn)程序中的設(shè)計錯誤和編碼錯誤的過程是  (  C  ) 。（3分）
【問題3】（2分）
請說明項目質(zhì)量控制包括哪些活動？

信管網(wǎng)liqingchen0818：
1.沒有嚴(yán)格執(zhí)行公司完善的質(zhì)量管理體系
2.沒制定質(zhì)量管理計劃
3.沒進(jìn)行質(zhì)量保證。
4.測試不充分。

質(zhì)量管理流程：
1.確立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系
2.對項目質(zhì)量實施質(zhì)量監(jiān)控
3.將實際與標(biāo)準(zhǔn)對照
4.糾偏糾錯。

1.嚴(yán)格執(zhí)行公司的質(zhì)量管理體系
2.制定質(zhì)量管理計劃
3.執(zhí)行質(zhì)量保證計劃
4.調(diào)配相關(guān)資源加強后續(xù)質(zhì)量保證工作
5.加強后期的質(zhì)量控制和測試
6.提前加強產(chǎn)品交互后的客戶服務(wù)和維護(hù)工作
7.加強溝通
8.建議必要進(jìn)修改質(zhì)量基準(zhǔn)爭取以最少的代價獲得用戶認(rèn)可。


驗證 ； ； ；確認(rèn) ； ；測試


質(zhì)量控制活動一般包括：
1.保證由內(nèi)部或外部機構(gòu)進(jìn)行檢測管理的一致性。2.發(fā)現(xiàn)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的差異3.消除產(chǎn)品或服務(wù)過程中不能被滿足的原因，4.審查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以決定達(dá)到的目標(biāo)及成本效率問題。5.確定是否可以修訂項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或項目的具體目標(biāo)等。


與質(zhì)量控制流程不同呀

信管網(wǎng)大頭鬼小不點：
可以簡化流程，但不應(yīng)該簡化關(guān)鍵流程；修改后應(yīng)該進(jìn)行評審；不應(yīng)該匆忙測試，應(yīng)按照測試或質(zhì)量要求進(jìn)行測試。