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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練（2016/10/3）內容

試題三
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
[說明]
M公司是由3個大學同學共同出資創(chuàng)建的一家信息系統(tǒng)開發(fā)公司，經(jīng)過近2年時間的磨礪，公司的業(yè)務逐步達到了一定規(guī)模。公司成員也從最初的3人發(fā)展為近30人，公司的組織機構也逐漸完善。為了適應業(yè)務發(fā)展需要，逐漸擺脫作坊式開發(fā)狀態(tài)，公司決定實施項目管理制度。隨后公司成立了項目管理部，并聘請了計算機專業(yè)博士生小王作為項目管理部經(jīng)理。小王上任后，首先用了半天的時間對公司成員介紹項目管理相關理念，然后參考項目管理教材和國外一些大型項目管理經(jīng)驗制定了一系列相關規(guī)定以及獎懲措施，針對正在開發(fā)的項目分別指定了技術骨干作為項目的項目經(jīng)理。
但是由于公司承擔的業(yè)務大多是時間緊任務重的項目，每個人可能同時承擔著多個項目，開發(fā)人員對項目管理不是很熱心，認為“公司規(guī)模小沒有必要進行項目管理”，與其花費了大量時間開會、寫文檔，不如幾個人碰碰頭說說就可以了。實際開發(fā)工作中總是以開發(fā)任務重等原因不按照規(guī)定履行項目管理程序。小王根據(jù)自己制定的規(guī)定，對公司一些員工進行了處罰。公司員工對此有不滿情緒，使得某些項目沒有按期完成，公司也因此受到了一定的損失。
[問題1]（10分）
請用200字以內的文字指出M公司在實行項目管理制度的過程中存在的問題。
[問題2]（6分）
針對“公司規(guī)模小沒有必要進行項目管理”的說法，請用200字以內的文字談談你的看法。
[問題3]（9分）
請用300字以內的文字說明小王應該采取哪些措施來擺脫目前面臨的困境。

信管網(wǎng)天天m：
問題1：
    1.公司的項目管理策略、流程和制度不完善；
    2.小王做為項目部經(jīng)理，雖然有較為豐富的項目管理理論知識，但對于m公司項目實際情況并不了解，所以，其指定的項目管理規(guī)定及獎罰措施未必適合m公司實際情況，可能不接地氣；
    3.m公司應自上而下建立起項目管理的企業(yè)文化，特別是剛剛啟用項目管理制度時，公司高層一定要對項目管理工作給予足夠的重視和推動。
    4.公司溝通管理存在一定的不足，項目組成員對于項目管理工作不予支持。
    5.項目管理相關規(guī)定及獎懲措施應該與項目組充分溝通、充分論證，得到公司高層與項目組的理解和認可，以便后續(xù)落實；
    6.小王根據(jù)規(guī)定處罰后導致員工情緒不滿，甚至影響公司業(yè)務，說明小王的相關規(guī)定并未得到大家的認可，或者并不適合項目管理實際情況，存在管理過度的問題。
    7.技術骨干往往更側重于技術水平更強，但項目管理主要側重于管理，啟用技術骨干擔任項目經(jīng)理不一定合適。
問題2：
    此種說法錯誤，項目大小都有必要按照項目管理方法論進行有效的管理，以便于項目順利實施，按時保質并在成本控制的范圍內完成項目工作，對于小型項目，可以根據(jù)實際情況對項目管理流程進行適當刪減，關注重點環(huán)節(jié)，以便促進項目有效開展、高質量完成。
問題3：
    1.根據(jù)m公司實際情況，優(yōu)化項目管理制度，流程，并組織培訓，評審和討論，得到公司工程和項目組的認可與支持；
    2.立足工作項目實際情況，扎扎實實開展項目管理，要了解和掌握工作項目情況，有針對性地執(zhí)行有效的項目管理計劃制度和流程。
    3.與公司高層充分溝通，取得公司高層對項目管理工作的有力支持和推動；
    4.加強溝通管理，與項目組成員進行充分溝通，讓其了解和理解項目管理工作對其項目實施帶來的好處。
    5.加強項目管理培訓，培養(yǎng)項目管理專家與骨干，選取項目管理經(jīng)驗較為豐富的人員擔任項目經(jīng)理。
    

信管網(wǎng)中國教育網(wǎng)考友：
項目管理組織結構不明確，
沒有制定管理計劃，
項目經(jīng)理責權利不清晰，

尋求公司高層領導支持，
管理制度設計要合理
增加相應的資源

信管網(wǎng)modena911：
小王沒有實際考察公司現(xiàn)狀，生搬硬套教材和國外公司經(jīng)驗，不能落地實施。提拔的技術骨干做項目經(jīng)理沒有項目管理經(jīng)驗，缺少培訓和指導。多項目管理時間緊缺少相應的資源和技術支撐項目管理實施。對員工進行懲罰不能做到心服口服，說明溝通和沖突管理也存在問題。

項目管理不以公司大小而分，只要做項目就需要項目管理。做項目管理的好處有很多，沖時間，范圍，進度，質量，溝通，風險等九大方面對項目進行綜合管理，保證項目滿足用戶需要，質量，進度，成本受控。

培訓項目經(jīng)理，高層會議向全員灌輸項目管理重要性。修改項目管理規(guī)章制度，使之符合公司現(xiàn)狀。使用激勵手段讓大家盡快接受項目管理。

信管網(wǎng)aplitc：
一、
小王缺少項目管理經(jīng)驗
制定管理相關規(guī)定及獎懲措施時未考慮公司的現(xiàn)實情況，只是照搬國外大型項目管理經(jīng)驗
技術骨干作為項目經(jīng)理，缺少項目管理經(jīng)驗
項目組成員未項目管理的認識不足
缺少有效的溝通管理體系
缺少整體管理計劃
項目進度安排不合理，缺少進度控制

二、
該說法不正確。
項目管理不分大小


。。。。

信管網(wǎng)sunnylee@88：
1聘任的項目管理部經(jīng)理小王照搬國外大型項目管理理論或經(jīng)驗。 　2技術骨干擔任項目經(jīng)理不一定合適。 3沒有根據(jù)小企業(yè)的具體情況制定相應的管理措施。 4制定的獎懲制度可能不夠合理。 5小王與企業(yè)員工缺乏靈活和有效的溝通。 6公司領導層的重視不夠。 7公司其他職能部門支持或協(xié)作不夠。 8小王缺少項目管理實踐經(jīng)驗。 ------------------------------------------------------------ （1小規(guī)模企業(yè)也需要實施項目管理，項目管理有助于企業(yè)正規(guī)化、規(guī)模化發(fā)展，長期來看有助于企業(yè)降低生產(chǎn)和維護成本。 （2實施項目管理，不可能也沒必要全盤照搬其他企業(yè)的經(jīng)驗，需要根據(jù)自身企業(yè)的具體情況和環(huán)境，靈活運用項目管理的方法和技術。 ------------------------------------------------------------ 1根據(jù)企業(yè)的具體環(huán)境，設計一套適用于本企業(yè)的項目管理流程（規(guī)定哪些步驟，產(chǎn)生哪些文檔，設置哪些控制點等。由于多數(shù)項目比較小，那么項目管理方面的流程也可以設計得簡單一些，抓主要矛盾。 2落實項目管理部的職責。（注：可具體化 　　 3多與企業(yè)員工進行正式與非正式的溝通，適當激勵項目團隊，以贏得大家的信任。 4采用靈活的工作方式。對項目進行中出現(xiàn)的問題，通過各種方式處理，而不是一味地按照規(guī)章制度進行相應的獎懲。 5尋求公司領導層支持。