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2411軟考系規(guī)每日一練：被動(dòng)性活動(dòng)

來(lái)源：信管網(wǎng) 2024年07月26日【所有評(píng)論】

2411軟考系規(guī)每日一練：被動(dòng)性活動(dòng)

被動(dòng)性活動(dòng)是指在發(fā)生人員連續(xù)性事件時(shí)，所采取的連續(xù)性管理措施，不包括（）。

A. 崗位交接及培訓(xùn)

B. 面向客戶及服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行人員更換說(shuō)明

C. 面向供應(yīng)商及相關(guān)第三方進(jìn)行借口關(guān)系變更

D. 服務(wù)能力規(guī)劃

信管網(wǎng)參考答案：D

信管網(wǎng)解析：服務(wù)能力規(guī)劃屬于預(yù)防性活動(dòng)。

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