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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/7/20）

試題二（共25分）

請詳細閱讀以下關于項目實施方面的說明，回答問題1、問題2和問題3，并將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。

【說明】

李濤是信管網(wǎng)公司一名技術骨干，溝通能力比較強，因此項目部張經(jīng)理委派他擔任一個中等項目的項目經(jīng)理，李濤負責的項目有以下特點：

（1）項目剛剛完成立項，從項目的技術可行性分析預計規(guī)模為100人?月，涉及5個需求部門。

（2）項目涉及與合作方的實時聯(lián)機交易和批量文件交換，必須6個月后按合作方規(guī)定的日期投產(chǎn)（該投產(chǎn)日期非版本計劃投產(chǎn)日），投產(chǎn)前必須通過合作方的驗收。

（3）與合作方的連接需要使用新設備，涉及采購。新設備中的應用程序由設備提供商負責開發(fā)。

（4）項目組成員中的新員工比率達30%。

【問題1】（9分）

在IT服務風險管理中，風險識別主要包含哪些內(nèi)容？

【問題2】（12分）

（1）請根據(jù)試題的說明識別本項目存在的風險。

（2）針對已識別的風險應采取哪些應對措施？

【問題3】（4分）

從風險管控的角度出發(fā)，李濤應如何進行管理，以確保項目順利實施？

信管網(wǎng)軟考系規(guī)小白：
1，識別并確定潛在的風險，2，識別引起風險的主要因素，3，識別風險引起的后果。＜br＞1、需求部門多；＜br＞2、工作量大，可能不能按時通過驗收。＜br＞3、采用新設備，存在技術風險，與供應商沒有明確責任，造成爭議。＜br＞4、新員工比例過高，存在經(jīng)驗不足。＜br＞針對消極風險，減輕，轉移，規(guī)避和接受＜br＞針對積極風險，提升，開拓，強大和接受＜br＞1，制定風險管理計劃，2識別風險，3定性風險分析，4定量風險分析5風險處置計劃，6風險監(jiān)控，7風險跟蹤

信管網(wǎng)cnitpm701847509526：
1.識別并確定it服務的潛在風險：確定服務可能遇到的風險，分析這些風險的性質和后果，全面分析風險的影響因素，整理匯總成風險清單 2.識別引起風險的主要因素，把握規(guī)律變化，衡量風險的可能性和后果 3.識別it服務風險可能引起的后果，風險識別的根本目的就是縮小和消除風險可能帶來的不良后果1.負面風險的應對措施：避免，轉移，減輕 2.機遇應對策略：開拓，分享，強大1.對風險進行評估，

信管網(wǎng)vonsen：
1、識別并確定it服務的潛在風險。 2、識別引起風險的主要因素。 3、識別it服務風險可能引起的后果。

信管網(wǎng)cnitpm665055599846：
1，技術可行性風險，人員連續(xù)性風險，知識管理風險，成本風險，服務工具風險，服務臺風險，備件庫風險＜br＞2.1，需求識別風險，驗收風險，新技術使用風險，新員工處理問題的風險。＜br＞2.2，制定風險計劃，識別風險，風險定性分析，風險定量分析，風險計劃實施，控制風險＜br＞3，培訓人員，提高風險意識，對風險進行評估，對風險審計，風險處理報告

信管網(wǎng)cnitpm613299804368：
可用性需求識別。連。能。 安。 價 報（1）人員崗位設置不合理,人員結構與業(yè)務需求不匹配，容易造成目標無法完成（2）風險評估。 風險評審與定期的風險審計。 差異與趨勢分析。 技術績效評估。 預留管理