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2411軟考系規(guī)每日一練:IT服務回顧機制

2411軟考系規(guī)每日一練:IT服務回顧機制

在IT服務回顧機制中,通常來說,與客戶的回顧內容不包括:

A. 服務合同執(zhí)行情況的詳細評估

B. 服務運營團隊內部員工滿意度調查結果

C. 客戶業(yè)務需求在未來可能的變化預測

D. 下一個服務周期的工作計劃和改進建議

信管網參考答案:B

信管網解析:選項B是服務運營團隊內部的回顧內容,不屬于與客戶回顧的范疇。

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