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項目經(jīng)理收集需求的5個方法

要確定項目范圍,就需要先收集需求。需求往往并不全來自于客戶,也來自包括領導、供應商等眾多相關方,做好需求收集也能為項目范圍奠定基礎,有哪些方法能幫我們做好需求收集?

第一、用戶訪談

收集需求方法千千萬,而最基礎、最簡單的方法就是用戶訪談。通過與相關方面對面的交流,來獲取他們的真實需求,了解他們的真實想法。但很多時候相關方不一定能很清晰明白的表達自己的想法,所以這時候需要我們在訪談過程中,通過仔細觀察來了解他們的工作細節(jié),通過以點及面的方式,給予相關方引導,以便挖掘隱藏需求。

第二、問卷調查

適用于干系人較多、場景分散,且需要快速收集需求和建議的場景。特點就是量大面廣。

第三、頭腦風暴

用于在短時間內獲得大量創(chuàng)意,適用于團隊環(huán)境,通過大家集思廣益來最大程度的挖掘需求。

第四、焦點小組

通過組織特定的主題會議,來挖掘特定的需求?!熬劢埂笔墙裹c小組一個最重要的特點。當信息收集缺乏可靠性和有效性時,采用焦點小組的方法是可行的。

第五、標桿對照

標桿對照將實際或計劃的產(chǎn)品、過程和實踐,與其他可比組織的實踐進行比較,達到尋找差距和改進空間的目的。

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