在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理需要避開哪些信息差

對(duì)于項(xiàng)目管理而言，80%的時(shí)間都是在溝通，而溝通的本質(zhì)是交換信息。但作為項(xiàng)目經(jīng)理我們并非全知全能，在溝通中，稍不注意，就會(huì)出現(xiàn)信息差，從而影響整個(gè)項(xiàng)目的順利推進(jìn)。

所以有三個(gè)方面信息差是我們項(xiàng)目經(jīng)理一定要規(guī)避的。分別是項(xiàng)目背景、項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目目標(biāo)。

在現(xiàn)實(shí)的項(xiàng)目管理中，針對(duì)項(xiàng)目背景的調(diào)研和了解，往往是項(xiàng)目經(jīng)理很容易忽略的問題，不能清晰的把握客戶的期望值和建設(shè)目標(biāo)，很容易給項(xiàng)目交付帶來風(fēng)險(xiǎn)。所以針對(duì)項(xiàng)目背景，我們需要了解清楚5個(gè)方面，我們需要做什么? 為誰做這個(gè)項(xiàng)目? 為什么做這個(gè)項(xiàng)目? 以及業(yè)務(wù)目標(biāo)分析和項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容。

其次，項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目的大綱，需要每個(gè)項(xiàng)目成員都了解。如果出現(xiàn)信息差，就很容易導(dǎo)致項(xiàng)目推進(jìn)偏離軌道。我們?cè)谥贫?xiàng)目計(jì)劃時(shí)需要把握6個(gè)方面：列出項(xiàng)目清單、分解項(xiàng)目計(jì)劃、列出清晰的時(shí)間表、根據(jù)實(shí)際及時(shí)調(diào)整、風(fēng)險(xiǎn)分析、檢查最終項(xiàng)目計(jì)劃。

最后就是項(xiàng)目目標(biāo)，項(xiàng)目目標(biāo)總結(jié)下來就是做什么事、保證什么質(zhì)量、在什么時(shí)間完成。關(guān)于這個(gè)，需要我們明確團(tuán)隊(duì)成員每個(gè)人的工作職責(zé)，做好工作劃分，比如在項(xiàng)目啟動(dòng)階段召開啟動(dòng)會(huì)議，在項(xiàng)目推進(jìn)過程中做好監(jiān)控，對(duì)人員進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)，從而保證項(xiàng)目準(zhǔn)確無誤的推進(jìn)。