試題一:閱讀下列說明,回答問題1至問題4,將解答或相應(yīng)的編號填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某信息系統(tǒng)集成公司的項目經(jīng)理李工承接了一家大型國有企業(yè)(甲方)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目,接到該任務(wù)后李工組織項目組的相關(guān)人員對該項目工作進(jìn)行了仔細(xì)分析,李工根據(jù)分析結(jié)果并結(jié)合自身的項目管理經(jīng)驗(yàn),得出該項目的總工作量為60人月,計劃工期6個月。這樣的成本估算和進(jìn)度計劃也正好能夠滿足甲方的合同要求,項目的相關(guān)計劃也得到了公司內(nèi)部和甲方的認(rèn)可。
項目開始一個月之后,李工的直接領(lǐng)導(dǎo),公司的項目總監(jiān)找到李工說,由于公司其他項目出現(xiàn)了問題,因此要求李工要在5個月內(nèi)完成項目,同時作為補(bǔ)償,可以為項目增添兩名開發(fā)人員。李工很為難,他沒有當(dāng)時就答應(yīng)項目總監(jiān)的要求,而是說考慮幾天再給項目總監(jiān)答復(fù)。
李工在之后的幾天中,一方面在團(tuán)隊內(nèi)部召開了幾次會議,廣泛聽取大家的意見,同時也與公司出現(xiàn)問題項目的項目經(jīng)理進(jìn)行了溝通,基本明白了另外一個項目存在的問題和當(dāng)前的狀況,李工提出了自己的解決方案,將項目分為兩部分來完成,第一部分任務(wù)是基本花費(fèi)4個半月的時間,開發(fā)客戶當(dāng)前最重要和急需的系統(tǒng);第二部分是計劃歷時2個月,開發(fā)客戶需求的另外的功能。同時,李工還分別編寫了相關(guān)的文檔,描述了新的項目計劃中各部分的主要工作、相關(guān)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和可能存在的項目風(fēng)險等方面的問題。
為謹(jǐn)慎起見,李工在向項目總監(jiān)匯報前,在項目團(tuán)隊內(nèi)部對該計劃進(jìn)行了討論,并通過甲方的項目經(jīng)理進(jìn)行了側(cè)面了解,得知甲方應(yīng)該有70%的可能性同意此計劃。李工就找到公司項目總監(jiān),向其匯報了自己新的項目計劃,項目總監(jiān)覺得,如果按照新的項目計劃實(shí)施,盡管項目工期可能會延長半個月,但是不需要再增添開發(fā)人員,同時還能夠滿足另外一個問題項目對資源的要求。大概能夠?yàn)轫椖抗?jié)約成本6萬余元。項目總監(jiān)在與甲方領(lǐng)導(dǎo)溝通和確認(rèn)后,同意了新的項目計劃。
最終項目按計劃在沒有增加人員的情況下順利完成,客戶對項目最終交付的系統(tǒng)也非常滿意,項目組成員在項目過程中也非常愉快,沒有感覺到太大的壓力,而公司的問題項目,也由于獲得了資源方面的及時支持,終于步入到了正常的軌道,并順序結(jié)項。
【問題1】(4分)
結(jié)合案例,請分析案例中的項目取得成功的主要原因有哪些?
【問題2】(6分)
結(jié)合對項目范圍控制和范圍基準(zhǔn)的理解,說明在本案例的變更中,與原來項目的范圍基準(zhǔn)相比,新的項目的范圍是否發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的變化?
【問題3】(5分)
按照你的理解,請簡要敘述在項目變更中項目經(jīng)理的作用。
【問題4】(10分)
在本案例中,項目經(jīng)理在沒有取得項目總監(jiān)意見的情況下,與公司其他項目經(jīng)理進(jìn)行溝通,并與甲方項目負(fù)責(zé)人初步溝通,是否恰當(dāng)?請說明理由。
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信管網(wǎng)偷偷把鯨魚藏冰箱:
問題1
答:1、對問題進(jìn)行了會有討論分析,分析當(dāng)前狀況和項目存在的問題,并討論了解決方案 2、計劃在規(guī)定時間內(nèi)解決了客戶重要和急需的問題系統(tǒng) 3、計劃相關(guān)的文檔準(zhǔn)備充分 4、與客戶充分了解計劃的可行性 5、與公司、客戶匯報了計劃,并分析了計劃的可行性,在節(jié)約成本的同時,還解決了資源的問題
問題2
答:未發(fā)生實(shí)際性的變化,只是將需求分成2個部分進(jìn)行滿足,一部分是急需的,另外一部分是客戶需求的另外功能。與原范圍完成的一樣
問題3
答:變更中,項目經(jīng)理需要1、提出變更申請 2、對變更進(jìn)行初步評估 3、分析變更對成本、質(zhì)量、范圍、進(jìn)度造成的影響 4、通知項目干系人 5、充分溝通、開展評審工作
問題4
答:恰當(dāng),項目經(jīng)理在溝通管理計劃中可以對相關(guān)項目干系人進(jìn)行管理,其它公司項目經(jīng)理,甲方項目負(fù)責(zé)人屬于項目經(jīng)理溝通的干系人中的部分,可以在未取得總監(jiān)意見的情況下進(jìn)行溝通,項目經(jīng)理需要對溝通做好記錄,并把溝通結(jié)果及時反饋。
信管網(wǎng)momochun:
第一題:1,制定了詳細(xì)的項目管理計劃2,與項目干系人進(jìn)行了范圍確認(rèn),得到大家的認(rèn)可3,做好了與客戶和團(tuán)隊成員的溝通管理4,做好了范圍變更管理,并做好了進(jìn)度控制<br>第二題:新項目的范圍沒有發(fā)生實(shí)質(zhì)變化<br>第三題:提交變更申請,并對變更對項目的影響做分析,對變更進(jìn)行初審,對變更進(jìn)行控制,保證項目的正常運(yùn)行<br>第四題:恰當(dāng),前期的溝通協(xié)調(diào)是項目經(jīng)理的職責(zé),并不會對項目造成直接影響。<br>
信管網(wǎng)cnitpm439998599185:
通過改變交貨策略來達(dá)成工期變更,主動積極溝通,專家討論,做好了計劃及應(yīng)對措施
<br>沒有
<br>,
<br>分析變更對項目的影響,影響變更的實(shí)現(xiàn)
<br>恰當(dāng),符合溝通的原則,與對方上級溝通,再跟自身上級溝通,然后上級跟對方上級溝通。
<br>
信管網(wǎng)cnitpm440548474400:
問題1:
1、項目經(jīng)理會廣泛聽取大家的意見而不是獨(dú)斷專行。
2、李工編寫相關(guān)文檔說明了主要工作、相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和可能存在的項目風(fēng)險。
3、李工將項目分為2部分第一個部分4個半月,第二部分2個月滿足5個月內(nèi)完成的要求。
4、李工編制計劃時經(jīng)常與項目團(tuán)隊內(nèi)部討論。
5、李工分析了甲方客戶同意新計劃的可能性避免做出不可能的計劃。
6、雖然項目延期,但是主要功能能按計劃上線。
7、李工主要項目中的溝通。
問題2:
1、并沒有發(fā)生實(shí)質(zhì)性的變化,只是為了符合時間要求將項目范圍分為2個階段實(shí)行,項目完成的工作并沒有發(fā)生實(shí)質(zhì)性的變化。
問題3:
項目經(jīng)理在變更中的作用有對變更申請的初評,選擇變更實(shí)施方案,跟蹤變更實(shí)施后的情況,判斷變更實(shí)施后項目是否回歸正常,對不重要的變更可以直接判斷是否執(zhí)行。
問題4:
恰當(dāng),因?yàn)槠渌椖坑绊懙巾椖拷?jīng)理自己這個項目的執(zhí)行,需要具體了解情況知道為什么需要更多的資源,為了公司考慮與甲方負(fù)責(zé)人初步溝通計劃可行性,如果得不到甲方同意計劃變不能執(zhí)行。一切都是為了公司利益考慮,最后項目很成功,成本也得到了節(jié)約。
信管網(wǎng)鳥局長666:
問題1:對項目研究仔細(xì),開會,聽取他人意見,與甲方溝通,工作分解明確,工作主次明確,對項目可交付物,驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識清楚,對風(fēng)險也有研究
問題2:沒有,是公司其他項目出現(xiàn)問題,并沒有影響到本項目的范圍,只是項目工期變短了
問題3:識別變更范圍,分析需求變更帶來的影響,提出相應(yīng)解決方案,識別項目的進(jìn)展,決定是否進(jìn)行變更,對實(shí)施變更進(jìn)行管理和控制,確保范圍變更符合范圍基準(zhǔn),將變更通知相關(guān)干系人。
問題4:恰當(dāng)。項目經(jīng)理充分思考,廣泛聽取意見。
試題二:閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答或相應(yīng)的編號填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某公司為當(dāng)?shù)匾患視觊_發(fā)圖書資料垂直搜索引擎產(chǎn)品,雙方詳細(xì)約定了合同條款,包括合同金額、產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。此項目是該公司獨(dú)立承擔(dān)的一個小型項目,項目經(jīng)理小張兼任項目技術(shù)負(fù)責(zé)人。項目進(jìn)行到設(shè)計階段后,由于小張從未參與過垂直搜索引擎的產(chǎn)品開發(fā),產(chǎn)品設(shè)計方案經(jīng)過兩次評審后仍未能通過。公司決定將小張從該項目組調(diào)離,由小李接任該項目的項目經(jīng)理兼技術(shù)負(fù)責(zé)人。
小李仔細(xì)查閱了小張組織撰寫的項目范圍說明書和產(chǎn)品設(shè)計方案后,進(jìn)行了修改。小李將原定從頭開發(fā)的方案,修改為通過學(xué)習(xí)和重用開源代碼來實(shí)現(xiàn)的方案。小李還相應(yīng)地修改了小張組織編寫的項目范圍說明書,將其中按照項目生命周期分解得到的大型分級目錄列表形式的WBS 改為按照主要可交付物分解的樹形結(jié)構(gòu)圖形式,減少了WBS的層次。小李提出的設(shè)計方案和項目范圍說明書,得到了項目干系人的認(rèn)可,通過了評審。
【問題1】
結(jié)合本案例,判斷下列選項的正誤(填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi),正確的選項填寫“√”,錯誤的選項填寫“×”)
(1) 項目范圍控制需要按照項目整體變更控制過程來處理。()
(2) 項目范圍說明書通過了評審,標(biāo)志著完成了項目范圍確認(rèn)工作。()
(3) 小李修改了項目范圍說明書,但原有的項目范圍管理計劃不需要變更。()
(4) 小李編寫的項目范圍說明書中應(yīng)該包括產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等重要合同條款。()
(5) 通過評審后,新項目范圍說明書將成為該項目的范圍基準(zhǔn)。()
【問題2】
請簡述小李組織編寫的項目范圍說明書中WBS 的表示形式與小張組織編寫的范圍說明書中WBS 的表示形式各自的優(yōu)缺點(diǎn)及適用場合。
【問題3】
結(jié)合項目現(xiàn)狀,請簡述在項目后續(xù)工作中小李應(yīng)如何做好范圍控制工作。
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信管網(wǎng)河北省保定市電信ADSL考友:
問題1:正確;錯誤;錯誤;正確;正確。
問題2:列表形式的wbs可以表現(xiàn)更多的要素,但是層次不夠清晰,主要適用于大型項目;樹形結(jié)構(gòu)的wbs層次清晰,但很多要素不夠完備,主要適用于小型項目。
問題3:建立需求變更控制策略額需求變更控制流程;建立需求基線,以后的需求變更必須走變更控制流程;確認(rèn)評審后的執(zhí)行變更;
信管網(wǎng)flyingj:
1.對 錯 錯 對 錯
2.列表比較詳細(xì)適用于大型項目,樹形比較直觀適用于中小型項目
3.嚴(yán)格監(jiān)控項目執(zhí)行
如果有變更嚴(yán)格執(zhí)行變更流程
對引起項目變更的因素施加影響,向項目有利的方向發(fā)展,防止項目范圍蔓延
及時發(fā)現(xiàn)項目范圍是否已經(jīng)變更
信管網(wǎng)sokeen61:
對,錯,錯,對,對<br>樹型結(jié)構(gòu)層次清晰,非常之觀,結(jié)構(gòu)感強(qiáng),但是不能表示出項目的全景,不容易修改,在中,小型項目中應(yīng)用得比較多。<br>表格形式,種類多,容量大,能夠表示項目的全部活動,類似分級的圖書目錄,容易修改。<br>不夠直觀,層次不夠清晰,結(jié)構(gòu)感不強(qiáng)。<br>1.定期或不定期的對項目范圍工作進(jìn)行檢查<br>2.對已完成的階段工作要讓客戶來來確認(rèn),保證范圍工作按量完成<br>3.當(dāng)發(fā)現(xiàn)范圍出現(xiàn)偏差時及時采取相應(yīng)的糾正偏差,預(yù)防,缺陷補(bǔ)救措施來控制好項目的范圍。<br>4.監(jiān)督好范圍工作的實(shí)施<br>5.建立范圍變更流程,當(dāng)出現(xiàn)變更時要按變更流程來進(jìn)行管理。<br>6.及時將范圍工作的實(shí)際情況通知相關(guān)干系人,讓干系人了解項目的情況<br>
信管網(wǎng)cnitpm28550558724:
一、
對 錯 錯 對 對
二、
1、小張的適合大型層數(shù)較多項目,更加清晰
2、小李的適合小型層數(shù)較少項目,樹狀更加直觀
三、
1、制定范圍管理計劃
2、成立變更控制委員會
3、制定整體變更管理計劃
4、對變更進(jìn)行評估,
信管網(wǎng)海海洋洋哈哈:
2、1)樹形結(jié)構(gòu)的wbs圖層次清晰,非常直觀,結(jié)構(gòu)性很強(qiáng),但是不易修改;對于大的、復(fù)雜的項目也很難表示處項目的全景,大型項目的wbs首先要分解為子項目,然后各子項目進(jìn)一步分解出自己的wbs;
2)分級目錄或列表形式的wbs能夠反映出項目所有的工作要素,但是直觀性較差,有些項目分解后內(nèi)容較多,容量較大;這種類型常用于大的、復(fù)雜的項目中;
3、1)首先要負(fù)責(zé)組織建立項目范圍基準(zhǔn);
2)其次要負(fù)責(zé)組織范圍基準(zhǔn)的維護(hù),必要時按照公司變更流程變更項目范圍;
3)同時要負(fù)責(zé)組織實(shí)施項目范圍變更、確認(rèn)變更結(jié)果,以及后續(xù)項目范圍控制;
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