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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2021/6/22）在線測(cè)試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2021/6/22

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/6/22）

系統(tǒng)集成商信管網(wǎng)甲公司承接了一項(xiàng)信息管理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，甲公司任命具有多年類(lèi)似項(xiàng)目研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的張工為項(xiàng)目經(jīng)理。

張工上任后，立刻組建了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，人員確定后，張工綜合了工作任務(wù)、團(tuán)隊(duì)人員的經(jīng)驗(yàn)和喜好，將項(xiàng)目組劃分為了三個(gè)小組，每個(gè)小組負(fù)責(zé)一個(gè)工作任務(wù)。團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了開(kāi)發(fā)階段，張工發(fā)現(xiàn)，項(xiàng)目管理原來(lái)沒(méi)有研發(fā)編程那么簡(jiǎn)單；其中1個(gè)項(xiàng)目小組的重要開(kāi)發(fā)人員因病請(qǐng)假，導(dǎo)致該小組任務(wù)比其他兩個(gè)小組滯后2周。另外，每個(gè)小組內(nèi)部工作總出現(xiàn)相互推諉情況，而且小組和小組成員矛盾也接連不斷，項(xiàng)目任務(wù)一度停滯不前。

此時(shí)，正趕上人事部推出新的項(xiàng)目績(jī)效考核方案，經(jīng)過(guò)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量方面的考評(píng)結(jié)果，項(xiàng)目績(jī)效成績(jī)較低，直接影響了每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效獎(jiǎng)金。項(xiàng)目組成員負(fù)面情緒較重，有的成員在加班勞累和無(wú)法獲得績(jī)效獎(jiǎng)金的雙重壓力下準(zhǔn)備辭職，張工得知后，與項(xiàng)目組成員私下進(jìn)行了逐一面談。

[問(wèn)題1] (8分)

結(jié)合案例，請(qǐng)指出本項(xiàng)目在人力資源管理方面存在的問(wèn)題。

[問(wèn)題2] (6分)

基于以上案例:

(1)判斷當(dāng)前項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)處于哪個(gè)階段?

(2)簡(jiǎn)述X理論和Y理論的主要觀點(diǎn)。如果從X理論和Y理論的觀點(diǎn)來(lái)看,項(xiàng)目經(jīng)理張工在該階段應(yīng)該采取哪一理論來(lái)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵(lì)?為什么?

[問(wèn)題3] (4分)

結(jié)合案例，從候選答案中選擇一個(gè)正確答案，將該選項(xiàng)的編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

(1)項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)工作任務(wù)和團(tuán)隊(duì)人員的經(jīng)驗(yàn)和喜好進(jìn)行分組，這采用了影響員工的方法中的___方法。

A. 權(quán)力  B. 任務(wù)分配  C.工作挑戰(zhàn)  D. 友誼

(2)項(xiàng)目經(jīng)理張工針對(duì)成員負(fù)面情緒較重的問(wèn)題,采取了___方法進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理。

A.人際關(guān)系技能  B.沖突管理  C.績(jī)效評(píng)估  D. 觀察和交談

信管網(wǎng)laiendong：
1.任命無(wú)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)理，無(wú)指導(dǎo)；無(wú)人力計(jì)劃；無(wú)共同計(jì)劃；無(wú)人員儲(chǔ)備，ab角；團(tuán)隊(duì)建設(shè)；溝通計(jì)劃； 2.震蕩；x消極y激勵(lì)；y 3.bd

信管網(wǎng)cnitpm425146784730：
1.張工為技術(shù)人員，擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn) 2.沒(méi)有配備備用人員，重要工作一人負(fù)責(zé)導(dǎo)致人員請(qǐng)假工作無(wú)法進(jìn)展 3.在項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中沒(méi)有做好溝通管理，沒(méi)有及時(shí)溝通 4.沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估 5.沒(méi)有及時(shí)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系 應(yīng)使用y理論，y理論主張持樂(lè)觀積極狀態(tài)面對(duì)工作 bd

信管網(wǎng)cnitpm424043682847：
1.項(xiàng)目經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn)不足 2.沒(méi)有制定人力資源管理計(jì)劃 3.人力資源分配不均勻，沒(méi)有冗余 4.沒(méi)有進(jìn)行監(jiān)控或監(jiān)控不力 5.分工計(jì)劃不明確，沒(méi)有制定工作范圍說(shuō)明書(shū) 6.沒(méi)有制定賞罰機(jī)制，沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行激勵(lì)工作 7.沖突管理沒(méi)有做好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)沒(méi)能很好的解決 震蕩階段 x理論：項(xiàng)目成員逃避責(zé)任，不認(rèn)真工作，充滿(mǎn)了悲觀的情緒 y理論：項(xiàng)目成員積極面對(duì)工作，樂(lè)觀 y理論 b d

信管網(wǎng)cnitpm410963732174：
張工沒(méi)有項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)，需要培訓(xùn)    沒(méi)有制定一個(gè)良好的項(xiàng)目管理計(jì)劃    溝通方面也有問(wèn)題     進(jìn)度管理方面不完善   人力資源管理方面存在矛盾     監(jiān)控不力 ＜br＞沒(méi)有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)       沒(méi)有項(xiàng)目管理計(jì)劃   溝通問(wèn)題  沖突  沒(méi)有編制人力資源管理計(jì)劃    沒(méi)有應(yīng)急措施 責(zé)任分配矩陣不明確     沒(méi)有認(rèn)可與激勵(lì)      沒(méi)有團(tuán)建 ＜br＞震蕩             

信管網(wǎng)yjw_my：
1,沒(méi)有做好人力資源管理計(jì)劃；2，組建團(tuán)隊(duì)比較沖忙；3，沒(méi)有做團(tuán)隊(duì)建設(shè) 4，溝通不融洽；5，管理團(tuán)隊(duì)不好；6，項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)理不足，需求進(jìn)行培訓(xùn)； 2，規(guī)范的前期，震蕩階段 x，不 好；人都好吃懶做； y，人有追求； x理論，制定規(guī)范； y，提升團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感； 3，b c