什么是組織過(guò)程資產(chǎn)

　　組織過(guò)程資產(chǎn)指一個(gè)學(xué)習(xí)型組織在項(xiàng)目操作過(guò)程中所積累的無(wú)形資產(chǎn)。組織過(guò)程資產(chǎn)的累積程度是衡量一個(gè)項(xiàng)目組織管理體系成熟度的重要指標(biāo)，項(xiàng)目組織在實(shí)踐中形成自己獨(dú)特的過(guò)程資產(chǎn)，構(gòu)成組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　組織過(guò)程資產(chǎn)主要包括但不限于以下內(nèi)容：

　　項(xiàng)目組織在項(xiàng)目管理過(guò)程中指定的各種規(guī)章制度、指導(dǎo)方針、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、操作程序、工作流程、行為準(zhǔn)則和工具方法等。 項(xiàng)目組織在項(xiàng)目操作過(guò)程中所獲得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，其中既包括已經(jīng)形成文字的檔案，也包括留在團(tuán)隊(duì)成員腦子中沒(méi)有形成文字的思想。 項(xiàng)目組織在項(xiàng)目管理過(guò)程中形成的所有文檔，包括知識(shí)資料庫(kù)、文檔模板、標(biāo)準(zhǔn)化的表格、風(fēng)險(xiǎn)清單等。 項(xiàng)目組織在以往的項(xiàng)目操作過(guò)程中留下的歷史信息。

組織過(guò)程資產(chǎn)的構(gòu)成

　　組織過(guò)程資產(chǎn)由兩類構(gòu)成：

　　一、組織指導(dǎo)工作的過(guò)程和程序：

　　組織的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程，例如標(biāo)準(zhǔn)，政策（如安全和健康政策），標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和項(xiàng)目生命周期，質(zhì)量方針和程序（如過(guò)程審核，目標(biāo)改進(jìn)，檢查清單，以及應(yīng)用于組織中的標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程定義）

　　標(biāo)準(zhǔn)化的指導(dǎo)方針，工作結(jié)構(gòu)，提案評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以及工作狀況測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)

　　模板（如風(fēng)險(xiǎn)模板，工作分解結(jié)構(gòu)模板，項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖模板）

　　為了滿足項(xiàng)目的特殊要求，組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程中采用的指導(dǎo)方針和標(biāo)準(zhǔn)要作適當(dāng)?shù)男藜?/p>

　　組織的溝通需求（如明確可用的通信技術(shù)，被許可的傳播媒體，錄音記錄和安全需要）

　　項(xiàng)目收尾的指導(dǎo)方針或需求（如最終的項(xiàng)目審計(jì)，項(xiàng)目評(píng)價(jià)，產(chǎn)品確認(rèn)和認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)）

　　財(cái)務(wù)控制程序（如時(shí)間報(bào)告，必要的花費(fèi)和支出復(fù)核，會(huì)計(jì)法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)合同規(guī)定）

　　問(wèn)題和缺陷管理過(guò)程定義了問(wèn)題和缺陷控制、鑒別、處理決定和活動(dòng)條目跟蹤

　　變更控制過(guò)程，包括了修改正式的公司標(biāo)準(zhǔn)，政策，計(jì)劃，過(guò)程（或任何項(xiàng)目文檔）。以及批準(zhǔn)和生效任何改動(dòng)時(shí)遵循的步驟

　　風(fēng)險(xiǎn)控制過(guò)程，包括風(fēng)險(xiǎn)種類，確定概率及其后果，以及概率和后果的矩陣。

　　批準(zhǔn)和發(fā)布工作授權(quán)的程序 　　

　　二、存儲(chǔ)和檢索信息的組織公用知識(shí)庫(kù)：

　　過(guò)程測(cè)量數(shù)據(jù)庫(kù)是用來(lái)收集和提供測(cè)量過(guò)程和產(chǎn)品的數(shù)據(jù)

　　項(xiàng)目文件（如范圍，成本，質(zhì)量基線，執(zhí)行情況測(cè)量基線，項(xiàng)目日歷，項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖，風(fēng)險(xiǎn)登記，計(jì)劃應(yīng)對(duì)活動(dòng)，以及定義風(fēng)險(xiǎn)影響）

　　歷史信息和來(lái)自知識(shí)庫(kù)的教訓(xùn)（如項(xiàng)目報(bào)告和文檔，項(xiàng)目收尾信息和文件，跟以前所有項(xiàng)目選擇和執(zhí)行情況有關(guān)的信息，以及風(fēng)險(xiǎn)管理努力的信息）

　　問(wèn)題和缺陷管理數(shù)據(jù)庫(kù)，包含了問(wèn)題和缺陷的狀態(tài)，控制信息，問(wèn)題和缺陷解決方案和行動(dòng)結(jié)果

　　結(jié)構(gòu)管理知識(shí)數(shù)據(jù)，包含了對(duì)所有正式的公司標(biāo)準(zhǔn)、政策、程序和任何項(xiàng)目文檔的釋義和基線

　　財(cái)政數(shù)據(jù)庫(kù)，包含諸如勞動(dòng)時(shí)間、花費(fèi)成本、預(yù)算和任何項(xiàng)目費(fèi)用超支的信息。

該知識(shí)點(diǎn)歷年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師、系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題：

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