3.3 由大化小的版本驅(qū)動(dòng)建設(shè)過(guò)程

　　剛接手到一個(gè)大型項(xiàng)目時(shí)，感覺(jué)都是相對(duì)茫然的。我們公司是一個(gè)全國(guó)性的集團(tuán)公司，在全國(guó)31個(gè)省份都設(shè)置了分支機(jī)構(gòu)，對(duì)辦公、財(cái)務(wù)、收入、采購(gòu)等方面有著強(qiáng)烈的需求。通過(guò)電子郵件調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)座談我們還發(fā)現(xiàn)，各個(gè)分公司間、分公司與總部間對(duì)于系統(tǒng)功能的理解還有所不同。這樣造成整個(gè)企業(yè)信息化功能是一個(gè)大而全的羅列，勢(shì)必造成投資巨大。而且功能繁多，也使得開(kāi)發(fā)周期延長(zhǎng)。并且，內(nèi)容越多，出現(xiàn)問(wèn)題的可能性也就越大。

　　經(jīng)過(guò)項(xiàng)目組多次討論，最后一致認(rèn)為，對(duì)于大型信息化建設(shè)項(xiàng)目，務(wù)必把大項(xiàng)目化解為能夠控制的不同階段的小項(xiàng)目，這樣能夠有效地掌握每個(gè)小項(xiàng)目的實(shí)施難易度、經(jīng)費(fèi)以及時(shí)間，確保實(shí)施的成功。這里提到的小項(xiàng)目，指同一系統(tǒng)的不同功能。當(dāng)基本的、主要的功能完成后，再擴(kuò)展到其他高級(jí)功能。通過(guò)這一措施，能夠有效的減小項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。下圖就是對(duì)版本驅(qū)動(dòng)的一個(gè)圖示，通過(guò)版本升級(jí)逐步完成系統(tǒng)功能，而不是一次性做一個(gè)大而全的功能：

　　3.4 里程碑驅(qū)動(dòng)的階段推進(jìn)模式

　　每個(gè)小項(xiàng)目都必須有里程碑式的標(biāo)志性成果，然后，再推進(jìn)下一個(gè)里程碑的階段性工作，這樣就能逐步完成并控制住整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量，每個(gè)階段的成果都能夠鼓舞項(xiàng)目組和用戶(hù)的信心，從而更加有力地推動(dòng)了項(xiàng)目向前發(fā)展。

　　針對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)，我們將其劃分為系統(tǒng)目標(biāo)范圍確定、項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)方案確定、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成、系統(tǒng)驗(yàn)證完成和系統(tǒng)上線(xiàn)運(yùn)行五個(gè)里程碑。
　　對(duì)于每一項(xiàng)工作，都設(shè)定一個(gè)里程碑，或者說(shuō)一個(gè)檢查點(diǎn)，安排該項(xiàng)工作的完成時(shí)間。每一項(xiàng)工作的完成，都是對(duì)既有工作的總結(jié)，同時(shí)標(biāo)志下一個(gè)工作的開(kāi)展，以此確保整個(gè)實(shí)施工作能夠有序地開(kāi)展。

　　在信息化的設(shè)計(jì)過(guò)程中，各子系統(tǒng)的功能都是根據(jù)用戶(hù)需求調(diào)查后，歸納出來(lái)的主要的，現(xiàn)階段用戶(hù)需求相對(duì)集中的功能。這些功能的實(shí)施，能夠?yàn)槠髽I(yè)快速建立信息應(yīng)用，增強(qiáng)用戶(hù)信心帶來(lái)益處。而對(duì)于需求調(diào)查中提及的一些相對(duì)不太主要，或者各個(gè)分公司認(rèn)識(shí)不太一致的功能，納入了信息化的二期建設(shè)；一些擴(kuò)展性功能也放入了后期。這樣，整個(gè)信息化建設(shè)形成了一個(gè)從計(jì)劃到開(kāi)發(fā)，再到系統(tǒng)穩(wěn)定測(cè)試，形成部署，然后通過(guò)實(shí)施反饋意見(jiàn)，再進(jìn)行新一輪的計(jì)劃、開(kāi)發(fā)工作，即一個(gè)螺旋上升過(guò)程，使企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)。

　　3.5 注重培訓(xùn)

　　企業(yè)信息化是一個(gè)全員參與的工程，員工的良好的知識(shí)和技術(shù)素質(zhì)、高度的責(zé)任心和自覺(jué)性能夠?yàn)樾畔⒒某晒?shí)施奠定堅(jiān)實(shí)而廣泛的基礎(chǔ)。但是企業(yè)中每一個(gè)員工的水平都是參差不齊的，對(duì)于同一個(gè)系統(tǒng)，同一個(gè)功能的認(rèn)識(shí)和理解也是千差萬(wàn)別的。雖然可以從市場(chǎng)上招聘高水平的計(jì)算機(jī)人才，他們熟悉、認(rèn)同信息化，但是在電信專(zhuān)業(yè)技術(shù)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)上，他們?nèi)狈竟粳F(xiàn)有員工的能力，因此引進(jìn)人才工作非常困難，內(nèi)部培訓(xùn)則扮演著相當(dāng)重要的角色。

　　通過(guò)培訓(xùn)，可以讓更多的人而不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)層或者管理層知道信息化，畢竟，信息化的很多流程，都涉及到企業(yè)各個(gè)部門(mén)的員工，沒(méi)有他們的參與，信息化也就無(wú)法真正啟動(dòng)起來(lái)。同時(shí)，培訓(xùn)能夠反饋更多的用戶(hù)需求，這些需求最真實(shí)，最切合實(shí)際。通過(guò)培訓(xùn)，還能提高用戶(hù)熟練使用程度，避免無(wú)意操作對(duì)系統(tǒng)的破壞以及操作難度給員工帶來(lái)的畏懼心理。

　　培訓(xùn)中還應(yīng)該注意一些原則，提高培訓(xùn)的效果。例如：提供多種培訓(xùn)手段，將集中培訓(xùn)和網(wǎng)上培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)，擴(kuò)大培訓(xùn)面；集中培訓(xùn)時(shí)明確培訓(xùn)的意義，明確指定待培訓(xùn)人員在企業(yè)中的角色，確保參加培訓(xùn)的人就是將來(lái)具體工作的員工；針對(duì)待培訓(xùn)人員的角色，有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)；結(jié)合系統(tǒng)，編寫(xiě)出適合于學(xué)員知識(shí)層次的培訓(xùn)教材；作好培訓(xùn)的效果檢查，將其和個(gè)人的評(píng)估掛鉤等。

　　在企業(yè)信息化建設(shè)中，我們?cè)谟脩?hù)調(diào)查階段就加強(qiáng)員工的信息化知識(shí)普及，同時(shí)注重了廠(chǎng)商培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，集中學(xué)習(xí)與二十四小時(shí)技術(shù)支持相結(jié)合，保證信息化的順利實(shí)施。

　　通過(guò)對(duì)企業(yè)信息化項(xiàng)目的分析，我們也認(rèn)識(shí)到，在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，每個(gè)企業(yè)都必須認(rèn)真面對(duì)市場(chǎng)和企業(yè)管理，如何利用成熟的技術(shù)、成功的經(jīng)驗(yàn)為企業(yè)服務(wù)，為自身帶來(lái)效益。信息化建設(shè)不僅僅是技術(shù)問(wèn)題，它與企業(yè)的管理密切相關(guān)，特別是大型企業(yè)，所面臨的問(wèn)題更多，更復(fù)雜，風(fēng)險(xiǎn)也越大。在清楚地認(rèn)識(shí)自身地位，各種需求后，采用有效的手段，才能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，最終實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)成功。