1.高層管理人員介入原則:一個(gè)信息系統(tǒng)其建設(shè)的目標(biāo)總是為企業(yè)的總體目標(biāo)服務(wù)的,否則,這個(gè)系統(tǒng)就不應(yīng)當(dāng)建設(shè)。而真正能夠理解企業(yè)總體目標(biāo)的人必然是那些企業(yè)高層管理人員,只有他們才能知道企業(yè)究竟需要什么樣的信息系統(tǒng),而不需要什么樣的信息系統(tǒng),也只有他們才知道企業(yè)有多大的投入是值得的,而超過了這個(gè)界限就是浪費(fèi)。由于這點(diǎn)是那些身處某一部門的管理人員,或者是技術(shù)人員所無法做到的。因此,信息系統(tǒng)從概念到運(yùn)行都必須有企業(yè)高層管理人員介入。當(dāng)然,這里的“介入”有著其特定的含義,它可以是直接參加,也可以是決策或指導(dǎo),還可以是在政治、經(jīng)濟(jì)、人事等方面的支持。
2.用戶參與開發(fā)原則
一是“用戶”有確定的范圍。究竟誰是用戶?我們通常把“用戶”僅僅理解為用戶單位的領(lǐng)導(dǎo),其實(shí)這是很片面的。當(dāng)然,用戶單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該包括在用戶范圍之內(nèi),但是,更重要的用戶或者核心用戶,是那些信息系統(tǒng)的使用者,而用戶單位的領(lǐng)導(dǎo)只不過是輔助用戶或是外圍用戶。
二是用戶應(yīng)當(dāng)參與全過程的開發(fā)。特別是那些核心用戶,不應(yīng)只參與某一階段的開發(fā),而應(yīng)當(dāng)是參與全過程的開發(fā),即用戶應(yīng)當(dāng)參與從信息系統(tǒng)概念規(guī)劃和設(shè)計(jì)階段,到系統(tǒng)運(yùn)行的整個(gè)過程。而當(dāng)信息系統(tǒng)交接以后,他們就成為系統(tǒng)的使用者。
三是用戶應(yīng)當(dāng)深度參與系統(tǒng)開發(fā)。用戶以什么身份參與開發(fā)是一個(gè)很重要的問題。一般說來,參與開發(fā)的用戶人員,既要以甲方代表身份出現(xiàn),又應(yīng)成為真正的系統(tǒng)開發(fā)人員,與其他開發(fā)人員融為一體。
3.自頂向下規(guī)劃原則:在信息系統(tǒng)開發(fā)的過程中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)信息不一致的問題,這種現(xiàn)象的存在對(duì)信息系統(tǒng)來說往往是致命的,有時(shí)一個(gè)信息系統(tǒng)會(huì)因此而遭到報(bào)廢的結(jié)果。研究表明,信息的不一致是由計(jì)算機(jī)應(yīng)用的歷史性演變所造成的,它通常發(fā)生在沒有一個(gè)總體規(guī)劃的指導(dǎo)就來設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)一個(gè)信息系統(tǒng)的情況下。由此可見,堅(jiān)持自頂向下規(guī)劃原則對(duì)于信息系統(tǒng)的開發(fā)和建設(shè)來說是至關(guān)重要的。自頂向下規(guī)劃的一個(gè)主要目標(biāo)是達(dá)到信息的一致性。同時(shí),自頂向下規(guī)劃原則還有另外一個(gè)方面,那就是這種規(guī)劃絕不能取代信息系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)。必須鼓勵(lì)信息系統(tǒng)各子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)者在總體規(guī)劃的指導(dǎo)下,進(jìn)行有創(chuàng)造性的設(shè)計(jì)。
4.工程化原則
在20世紀(jì)70年代,出現(xiàn)了世界范圍內(nèi)的“軟件危機(jī)”。所謂軟件危機(jī)是指一個(gè)軟件編制好以后,誰也無法保證它能夠正確地運(yùn)行,也就是軟件的可靠性成了問題。軟件危機(jī)曾一度引起人們,特別是工業(yè)界的恐慌。經(jīng)過探索,人們認(rèn)識(shí)到,之所以會(huì)出現(xiàn)軟件危機(jī),最主要的原因,是由于軟件產(chǎn)品是一種個(gè)體勞動(dòng)產(chǎn)品,最多也就是作坊式的產(chǎn)品。因此,沒有工程化是軟件危機(jī)發(fā)生的根本原因。此后,軟件發(fā)展成了“軟件工程”這門工程學(xué)科,在一定程度上解決了軟件危機(jī)。
信息系統(tǒng)也經(jīng)歷了與軟件開發(fā)大致相同的經(jīng)歷。在信息系統(tǒng)發(fā)展的初期,人們也像軟件開發(fā)初期一樣,只要做出來就行,根本不管實(shí)現(xiàn)的過程。這時(shí)的信息系統(tǒng),大都成了少數(shù)開發(fā)者的“專利”,系統(tǒng)可維護(hù)性、可擴(kuò)展性都非常差。后來,信息工程、系統(tǒng)工程等工程化方法被引入到信息系統(tǒng)開發(fā)過程之中,才使得問題得到了一定程度的解決。
其實(shí),工程化不僅是一種有效的方法,它也應(yīng)當(dāng)是信息系統(tǒng)開發(fā)的一項(xiàng)重要原則。
5.其他原則:·創(chuàng)新性原則,用來體現(xiàn)信息系統(tǒng)的先進(jìn)性;·整體性原則,用來體現(xiàn)信息系統(tǒng)的完整性;·發(fā)展性原則,用來體現(xiàn)信息系統(tǒng)的超前性;·經(jīng)濟(jì)性原則,用來體現(xiàn)信息系統(tǒng)的實(shí)用性。
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