某項目小組在定義項目的工作構(gòu)成時設(shè)計了一份材料清單來代替工作分解結(jié)構(gòu)（WBS），客戶在對材料清單進(jìn)行評審時發(fā)現(xiàn)其中缺少一項會導(dǎo)致范圍變更的需求，后來這一變更需求被補充了進(jìn)去。造成這一次范圍變更的主要原因是（ ）。
A．設(shè)計人員提出了新手段
B．客戶對項目要求發(fā)生變化
C．項目外部環(huán)境發(fā)生變化
D．定義項目范圍過程中發(fā)生的錯誤和遺漏

某單位規(guī)定對所有承擔(dān)的項目全部按其報價的15%提出公司管理費，該項費用對于項目而言屬于（ ）。
A．直接成本
B．間接成本
C．固定成本
D．可變成本

以下各項中，不能作為項目成本預(yù)算工具或技術(shù)的是（ ）。
A．參數(shù)模型
B．資金限制平衡
C．掙值分析
D．儲備分析

在制定人力資源計劃時，不適合采用的工具或技術(shù)是（ ）。
A．人際交往
B．組織理論
C．組織結(jié)構(gòu)圖與職位描述
D．人事測評工具

項目團(tuán)隊建設(shè)活動的首要目的是提高團(tuán)隊績效，而很多活動所產(chǎn)生的附屬效應(yīng)也能夠提高團(tuán)隊績效。以下活動中，（ ）就代表了這種情況。
A．建立一套一團(tuán)隊為基礎(chǔ)的獎勵與表彰系統(tǒng)
B．讓非管理層的團(tuán)隊成員參與到項目計劃制訂過程中
C．確定團(tuán)隊績效的目標(biāo)，并審查達(dá)到這些目標(biāo)的最佳方法
D．為所有團(tuán)隊成員安排一間大辦公室進(jìn)行集中工作

某項目小組的兩位技術(shù)骨干分別提出了一套技術(shù)解決方案并因此發(fā)生激烈爭論。項目經(jīng)理決定召開團(tuán)隊會議，讓兩人進(jìn)行公開討論，直到最終選擇出一套最佳方案。該項目經(jīng)理所采用的沖突管理方法是（ ）。
A．解決問題
B．撤退
C．妥協(xié)
D．強(qiáng)迫