第35題： 在進行可用性需求識別的過程中，要將客戶的業(yè)務需求轉化為IT可用性需求，即客戶可以承受多長的（）；以及從業(yè)務角度分析，IT服務不可用(或質量下降)時造成的（）。
A．停機時間、滿意度下降
B．停機時間、成本損失
C．性能下降時間、滿意度下降
D．性能下降時間、成本損失
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第36題： 信息安全需求中，保護信息防止未授權的修改，屬于（）需求。
A．完整性
B．機密性
C．可用性
D．可靠性
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第37題： A公司由于規(guī)模不大，選擇將其企業(yè)應用部署在第三方公有云上，針對A公司基礎設施服務模式的判斷，正確的是：（）。
A．業(yè)務外包、遠程支持
B．IT外包、現(xiàn)場服務
C．IT外包、遠程支持
D．業(yè)務外包、現(xiàn)場服務
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第39題： 組建服務團隊時，根據(jù)崗位說明書中對人員的知識、（）三方面的要求分別進行選擇。
A．技能、薪資
B．技能、經驗
C．學歷、經驗
D．學歷、薪資
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第40題： 針對工具部署、使用手冊與相關制度的描述，不正確的是（）。
A．規(guī)劃好工具上線后的試運行階段，包括周期、目標和結束標準
B．工具部署后做好工具的測試，以測試結果作為重要的部署決策依據(jù)
C．依據(jù)風險級別與影響度范圍，決策工具部署上線是否采用階段式部署
D．與工具相關的知識應從開發(fā)團隊或工具廠商處轉移給IT服務團隊
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第41題： 應急演練原則中，（）指的是緊密結合應急管理工作實際，明確演練目的，根據(jù)資源條件確定演練方式和規(guī)模。
A．著眼實戰(zhàn)、講求實效
B．結合實際、合理定位
C．精心組織、確保安全
D．統(tǒng)籌規(guī)劃、厲行節(jié)約
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