市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)是CRM 的支柱性功能。這些是客戶與企業(yè)聯(lián)系的主要領(lǐng)域，無(wú)論這些聯(lián)系發(fā)生在售前、售中還是售后。（）把市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)連接起來(lái)，集成整個(gè)企業(yè)的客戶信息會(huì)使企業(yè)從部門化的客戶聯(lián)絡(luò)提高到與客戶協(xié)調(diào)一致的高度。
A、EAI
B、共享的客戶資料庫(kù)
C、Call Center
D、客戶經(jīng)理
10年專注信管，信管教育專注者，信管網(wǎng)優(yōu)勢(shì) 免費(fèi)試聽(tīng)信管網(wǎng)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師課程 全國(guó)前50名高分學(xué)員訪談：董麗(174)、李思... 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師高端班培訓(xùn)課程 信管老師100小時(shí)直播課程 軟考報(bào)名專題（報(bào)名時(shí)間、入口等） 中級(jí)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師通關(guān)課程 系統(tǒng)規(guī)劃與管理師課程（考試介紹與題型分析） 軟題庫(kù)：軟考在線題庫(kù)、支持手機(jī)答題
