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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/3/21）

閱讀下列說明?；卮饐栴}1至問題4，將解答填入答題紙的相應欄內(nèi)
【說明】
某公司承接了某銀行的信息系統(tǒng)集成項目，并任命王工為項目經(jīng)理。這也是王工第一次擔任項目經(jīng)理，王工帶領近20人的人團隊，歷經(jīng)近11個月的時間， 終于完成了系統(tǒng)建設工作，并通過了試運行測試，王工在與甲方項目負責人簡單的核對了項目交付清單之后，就報告公司項已經(jīng)結(jié)束，部分項目人員可以進行轉(zhuǎn)載。王工組織剩下的項目團隊成員召開了項目總結(jié)會議。隨后公司的財務要求王工根據(jù)合同催甲方支付剩余30%的項目款。
當王工打電話催促甲方支付項目尾款時。甲方的項目經(jīng)理告訴他項目還沒有結(jié)束，甲方還沒有在驗收報告上簽字確認，項目的很多常規(guī)性文件還沒有提交，而且需要在試運行的基礎上，進一步修改程序和功能設置，現(xiàn)在根本沒有達到項目收尾的條件。
【問題1】（4分）
項目收尾包括哪些具體工作？
【問題2】（8分）
項目經(jīng)理王工收尾管理方面上主要存在哪些問題？
【問題3】（5分）
對于軟件和信息系統(tǒng)集成項目來說，項目收尾時一般提交的文件包括哪些類？
【問題4】（8分）
（1）王工組織的項目總結(jié)會議是否恰當？請說明理由。
（2）請簡要敘述項目總結(jié)會議上一般討論的內(nèi)容包括哪些？

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1. 管理收尾 合同收尾 2. 沒有向組織正式提出項目結(jié)束申請 沒有進行產(chǎn)品最終驗收 沒有結(jié)算費用 沒有了解成員工作是否交接完畢 3. 用戶使用手冊 質(zhì)量驗收標準 4. 不恰當，開會前需要正式結(jié)束項目并且確認成員工作交接完成 分析項目績效數(shù)據(jù) 總結(jié)項目問題 記錄歸檔作為組織資產(chǎn)

信管網(wǎng)cnitpm35503887875：
問題一（1）項目驗收工作2、項目總結(jié)工作3系統(tǒng)維護工作4項目后評價工作 ＜br＞問題二1、項目經(jīng)理缺乏項目管理經(jīng)驗，沒有進行項目驗收環(huán)節(jié)，只有完成項目驗收工作后才能進入后續(xù)的項目總結(jié)，系統(tǒng)維護以及項目評價等工作＜br＞項目收尾包括的文檔有1.系統(tǒng)集成項目介紹＜br＞2.系統(tǒng)集成項目最終報告＜br＞3信息系統(tǒng)說明手冊＜br＞4信息系統(tǒng)維護手冊＜br＞5軟硬產(chǎn)品說明書，質(zhì)量保證書

信管網(wǎng)牛寶雙牛寶雙：
問題1（1）項目驗收 （2）項目總結(jié) （3）項目審計 （4）項目評估 （5）項目收尾款 ＜br＞問題2（1）沒有簽訂驗收計劃 （2）沒有與甲方項目負責人溝通收尾事宜 （3）沒有進行必要的文檔驗收 （4）驗收項目沒有最終驗收報告簽署 ＜br＞問題3（1）項目的系統(tǒng)設計和需求文檔 （2）信息系統(tǒng)說明書 （3）系統(tǒng)維護手冊 （4）軟件產(chǎn)品質(zhì)量說明書 （5）培訓手冊    ＜br＞問題4（1）不恰當 理由項目總結(jié)會議需要全體參與項目人員都參加，會議形成文件需要所有人確認。（2）項目績效，技術績效 成本績效  進度計劃績效 項目的溝通識別問題，意見和建議等

信管網(wǎng)zyqwin7：
問題1：具體工作 1.系統(tǒng)集成測試報告 2.功能測試確認 3.驗收文件找客戶簽字 4.人員安排 問題2： 存在哪些問題 1.未與客戶確認驗收事宜 2.未與客戶確認交付清單 3.人員安排不妥當 問題3：提交的文件有 驗收申請單 驗收計劃 交付流程圖 問題4：1. 不恰當 未與客戶方溝通項目收尾情況，客戶方未參加 2.討論的內(nèi)容包括：項目驗收計劃 功能測試結(jié)果 系統(tǒng)集成測試結(jié)果 試運行的條件 驗收申請單簽字

信管網(wǎng)cnitpm4330075087：
問題1：項目驗收工作、項目總結(jié)會、系統(tǒng)維護、項目后評價 問題2： 1、項目還未正式驗收就報告項目結(jié)束。 2、項目總結(jié)會議沒有組織所有項目成員進行參與。 3、項目文件沒有進行提交 4、沒有做好系統(tǒng)維護 問題3： 1、不恰當，項目總結(jié)會議沒有組織所有項目成員進行參與，只有部分成員的參與。 2、項目績效、技術績效、成本績效、進度績效、識別問題和解決問題、意見和建議。