本期整理了 【信息系統(tǒng)項目管理師】質(zhì)量管理過程組口語化描述，結(jié)合軟題庫APP上的“章節(jié)練習(xí)”做題鞏固，效果更佳哦！

知識點集錦

1、規(guī)劃質(zhì)量：

說明：編寫一個質(zhì)量管理計劃，描述本項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并記錄如何達到這個標(biāo)準(zhǔn)。

可以寫重要性，編制的原則步驟，工具與技術(shù)，本計劃的內(nèi)容等。

2、質(zhì)量保證：

說明：通過一些辦法忽悠甲方和領(lǐng)導(dǎo)，提供能滿足相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的信心，并定期評估項目的績效，是質(zhì)量計劃和質(zhì)量控制的控制。

可以寫質(zhì)量保證的重要性，質(zhì)量保證的意義，質(zhì)量審計的作用和應(yīng)用，質(zhì)量保證與質(zhì)量控制之間的區(qū)別與聯(lián)系。

3、質(zhì)量控制：

說明：監(jiān)控項目的執(zhí)行狀態(tài)，看看目前的質(zhì)量情況，如果有問題，進行原因分析，并進行糾偏，以達到質(zhì)量要求。

可以寫重要性，步驟，人機料法環(huán)等方面舉例出現(xiàn)了什么問題，是什么原因，我們是通過什么辦法去解決的。

習(xí)題演練

1、在GB/T 1900質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量記錄應(yīng)完整地反映質(zhì)量活動實施、驗證和評審的情 況，并記載關(guān)鍵活動的過程參數(shù)，達到( )的效果。

A、可存檔

B、可事前預(yù)測

C、可事中控制

D、可追溯

參考答案：D

參考解析：在企業(yè)質(zhì)量管理體系運行的過程中，按種類體系文件的要求，監(jiān)視、測量和分析過程的有效性和效率，做好文件規(guī)定的質(zhì)量記錄，持續(xù)收集、記錄并分析過程的 數(shù)據(jù)和信息全面反映產(chǎn)品質(zhì)量和過程符合要求，并具有可追溯的效能。

2、項目質(zhì)量控制非常重要，但是進行質(zhì)量控制也需要一定的成本。（）可以降低質(zhì)量控制的成本。

A、使用抽樣統(tǒng)計

B、進行質(zhì)量審計

C、對全程進行監(jiān)督

D、進行過程分析

參考答案：A

參考解析：質(zhì)量成本是指為了達到產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量而進行的全部工作所發(fā)生的所有成 本。進行質(zhì)量控制一定要注意成本，使用抽樣統(tǒng)計可以降低質(zhì)量控制的成本。

3、下列哪一個全部是質(zhì)量規(guī)劃的工具( )。

A、因果圖、趨勢圖、質(zhì)量成本

B、因果圖、質(zhì)量成本、質(zhì)量審計

C、散點圖、檢查、質(zhì)量成本

D、實驗設(shè)計、成本效益分析、基準(zhǔn)分析

參考答案：D

參考解析：基本的工具的考察。