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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/1/12）

試題三
閱讀以下說明，請回答問題l至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某系統(tǒng)集成商A兩年前通過了ISO9000認(rèn)證，并能夠按照要求持續(xù)改進(jìn)，不斷提高質(zhì)量管理水平。
近期，該公司承擔(dān)了某自然災(zāi)害預(yù)警系統(tǒng)項目。由于項目時間緊張，上線任務(wù)迫切，經(jīng)過管理層討論，決定臨時簡化流程，在開發(fā)階段集中對質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。
由于以前做過類似的項目，為了節(jié)約時間，項目經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊套用原有成功項目的需求和設(shè)計思路，對歷史上類似項目的相關(guān)文檔進(jìn)行修改后，立即進(jìn)入編碼階段。編碼完成后，為爭取系統(tǒng)提前交付，匆忙進(jìn)行測試，并上線試運行。
系統(tǒng)試運行中，各種錯誤不斷涌現(xiàn)。到目前為止，延期半年還沒有交付，嚴(yán)重影響了用戶滿意度。
【問題l】（5分）
結(jié)合本案例，分析該項目在質(zhì)量管理方面可能存在的不足，并簡述項目質(zhì)量管理的流程。
【問題2】（8分）
(1)面對該項目現(xiàn)狀，你作為該項目的項目經(jīng)理，請?zhí)岢鱿乱徊降膽?yīng)對措施（5分）。
(2)軟件的質(zhì)量保證與控制涉及一系列術(shù)語，其中，確定軟件開發(fā)周期中的一個給定階段的產(chǎn)品是否達(dá)到在上一階段確立的需求的過程是  (  A  )；在軟件開發(fā)過程結(jié)束時對軟件進(jìn)行評價以確定它是否和軟件需求相一致的過程是  (  B  )  ；通過執(zhí)行程序來有意識地發(fā)現(xiàn)程序中的設(shè)計錯誤和編碼錯誤的過程是  (  C  ) 。（3分）
【問題3】（2分）
請說明項目質(zhì)量控制包括哪些活動？

信管網(wǎng)練勛浩：
1 .計劃，沒進(jìn)行階段測試，評估， 2.溝通，技術(shù)質(zhì)量計劃過程改進(jìn) 保證，kongzhi 3.范圍確任 需求 更總 測試

信管網(wǎng)cnitpm5323147095：
1.沒有制定項目管理計劃，僅用歷史文檔來替代相關(guān)文件： ＜br＞2.沒有做好質(zhì)量控制措施，測試形同虛設(shè)： ＜br＞3.沒有相關(guān)質(zhì)量保證措施，缺乏范圍說明，需求說明，測試報告的用戶評審和驗證環(huán)節(jié)： ＜br＞ ＜br＞1.制定管理計劃及明確的范圍說明書： ＜br＞2.工作成果需得到業(yè)主確認(rèn)： ＜br＞3.制定測試計劃并準(zhǔn)備充分的測試案例： ＜br＞ ＜br＞驗證，確認(rèn)，測試

信管網(wǎng)cnitpm4274688963：
＜div class=＂box＂＞＜span style=＂color:#003399＂＞czdormy的原帖： ＜/span＞＜span style=＂color:#999999＂＞2021/1/12 15:27:20＜/span＞＜br＞＜span class=＂style5＂＞一 1.沒有制定管理計劃，直接套用 2.質(zhì)量管理應(yīng)該貫穿整個項目過程，不是只有開發(fā)階段 3.測試工作沒有做好 質(zhì)量管理的流程：規(guī)劃質(zhì)量管理，實施質(zhì)量保證，質(zhì)量控制 二 1.與管理層溝通，爭取得到支持，調(diào)用有經(jīng)驗的員工來協(xié)助測試 2.與甲方溝通，延遲交付 3.趕工 需求追蹤，需求實現(xiàn)，軟件測試＜/span＞＜/div＞質(zhì)量管理流程： 1.確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系；2.對項目實施進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控；3.將實際與標(biāo)準(zhǔn)對照；4.糾偏糾錯；

信管網(wǎng)cnitpm4274688963：
＜div class=＂box＂＞＜span style=＂color:#003399＂＞czdormy的原帖： ＜/span＞＜span style=＂color:#999999＂＞2021/1/12 15:27:20＜/span＞＜br＞＜span class=＂style5＂＞一 1.沒有制定管理計劃，直接套用 2.質(zhì)量管理應(yīng)該貫穿整個項目過程，不是只有開發(fā)階段 3.測試工作沒有做好 質(zhì)量管理的流程：規(guī)劃質(zhì)量管理，實施質(zhì)量保證，質(zhì)量控制 二 1.與管理層溝通，爭取得到支持，調(diào)用有經(jīng)驗的員工來協(xié)助測試 2.與甲方溝通，延遲交付 3.趕工 需求追蹤，需求實現(xiàn)，軟件測試＜/span＞＜/div＞實施質(zhì)量控制是監(jiān)測并記錄執(zhí)行質(zhì)量活動的結(jié)果，從而評估績效并建議必要變更的過程。質(zhì)量控制工作貫穿項目的始終。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)既包括項目過程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，也包括項目產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；項目成果既包括可交付成果，也包括項目管理成果，如成本與進(jìn)度績效。質(zhì)量控制通常由質(zhì)量控制部門或名稱相似的組織單元來實施。通過質(zhì)量控制活動，可識別造成過程低效或產(chǎn)品質(zhì)量低劣的原因，并建議和/或采取措施來消除這些原因。 可開展的活動有： a） 保證由內(nèi)部或外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測管理的一致性? b） 發(fā)現(xiàn)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的差異? c） 消除產(chǎn)品與服務(wù)過程中性能不能被滿足的原因? d） 審查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以決定可以達(dá)到的目標(biāo)成本? 確定是否可以修訂項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或項目的具體目標(biāo)

信管網(wǎng)czdormy：
一 1.沒有制定管理計劃，直接套用 2.質(zhì)量管理應(yīng)該貫穿整個項目過程，不是只有開發(fā)階段 3.測試工作沒有做好 質(zhì)量管理的流程：規(guī)劃質(zhì)量管理，實施質(zhì)量保證，質(zhì)量控制 二 1.與管理層溝通，爭取得到支持，調(diào)用有經(jīng)驗的員工來協(xié)助測試 2.與甲方溝通，延遲交付 3.趕工 需求追蹤，需求實現(xiàn)，軟件測試