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2020下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師風(fēng)險管理案例分析試題(2)
來源:信管網(wǎng) 2020年10月21日 【所有評論 分享到微信
  • 閱讀下列說明,回答問題1至問題4,將解答或相應(yīng)的編號填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)

    信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司B承建了A公司的辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)項目,任命張偉擔(dān)任項目經(jīng)理。該項目所使用的硬件設(shè)備(服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)等)和基礎(chǔ)軟件(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等)均從外部廠商采購,辦公自動化應(yīng)用軟件采用公司自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品。采購的設(shè)備安裝、部署、調(diào)試工作分別由公司硬件服務(wù)部、軟件服務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部完成。由于該項目工期緊,系統(tǒng)相對比較復(fù)雜,且涉及實施人員較多,張偉認為自己應(yīng)投入較大精力在風(fēng)險管理上。

    首先,張偉憑借自身的項目管理經(jīng)驗,對項目可能存在的風(fēng)險進行了分析,并對風(fēng)險發(fā)生的可能性進行了排序。排名前三的風(fēng)險是:

    (1)硬件到貨延遲;

    (2)客戶人員不配合;

    (3)公司辦公自動化軟件可能存在較多BUG。

    針對上述三項主要風(fēng)險,張偉制定了相應(yīng)的應(yīng)對措施,并且計劃每月底對這些措施的實施情況進行回顧。

    項目開始2個月后,張偉對項目進度進行回顧時,發(fā)現(xiàn)項目進度延遲,主要原因有兩點:

    (1)購買的數(shù)據(jù)庫軟件與操作系統(tǒng)的版本出現(xiàn)兼容性問題,團隊成員由于技術(shù)技能不足無法解決,后通過協(xié)調(diào)廠商工程師得以解決,造成項目周期比計劃延誤一周。

    (2)服務(wù)器工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師被自己所在的部門經(jīng)理臨時調(diào)走支持其他項目,造成項目周期延誤一周。

    客戶對于項目進度的延誤很不滿意。

    [問題1] (4分)

    請指出張偉在項目風(fēng)險管理方面做的好的地方。

    [問題2] (8分)

    張偉在項目風(fēng)險管理方面還有哪些待改進之處?

    [問題3] (4分)

    如果你是項目經(jīng)理,針對本案例已發(fā)生的人員方面的風(fēng)險,給出應(yīng)對措施。

    [問題4] (4分)

    關(guān)于風(fēng)險管理,判斷下列描述是否正確(填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi),正確的選項填寫“√”,錯誤的選項填寫“X”):

    (1)按照風(fēng)險性質(zhì)劃分,買賣股票屬于純粹風(fēng)險。                       (  )

    (2)按風(fēng)險產(chǎn)生原因劃分,核輻射、空氣污染和噪音屬于社會風(fēng)險。       (  )

    (3)風(fēng)險性質(zhì)會因時空各種因素變化而有所變化,這反映了風(fēng)險的偶然性。 (  )

    (4)本案例中,針對硬件到貨延遲的風(fēng)險,B公司與供應(yīng)商在采購合同中需明確因到貨延遲產(chǎn)生的經(jīng)濟損失由供應(yīng)商承擔(dān),這屬于風(fēng)險轉(zhuǎn)移措施。                     (  )



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    參考答案:

    參考解析:www.jazzmuze.com/st/390035562.html

    信管網(wǎng)考友試題答案分享:

    信管網(wǎng)cnitpm64941669:
    1、張瑋對存在的風(fēng)險進行分析識別,對風(fēng)險進行定性分板; 2、張瑋規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對措施; 3、張瑋對風(fēng)險回顧審計。

    信管網(wǎng)342564577:
    1、張偉認清項目經(jīng)理是管理崗位,將主要精力放在管理上;對項目進行風(fēng)險分析并對風(fēng)險進行排序;對已識別的風(fēng)險做好風(fēng)險應(yīng)對措施;出現(xiàn)問題是及時查找出問題的原因 <br>2、風(fēng)險識別應(yīng)該全員參與;風(fēng)險監(jiān)控不到位,風(fēng)險審計時間太長;風(fēng)險識別貫穿項目全過程,而不是只是一開始識別;采用新技術(shù)時應(yīng)該對團隊成員進行培訓(xùn);關(guān)鍵崗位設(shè)置ab角; <br>3、采用新技術(shù)時應(yīng)該對團隊成員進行培訓(xùn);關(guān)鍵崗位設(shè)置ab角; <br>4、錯、對、對、對

    信管網(wǎng)ce5984:
    問題1 答:具有風(fēng)險管理意識; 2.對風(fēng)險進行了定性分析; 3.對已識別的風(fēng)險制定了應(yīng)對措施; 4.進行了風(fēng)險識別活動; 問題2 答:1.沒有制定風(fēng)險管理計劃; 2.對已識別的風(fēng)險沒有進行有效控制; 3.沒有進行風(fēng)險定量分析; 4.制定的風(fēng)險應(yīng)對措施存在問題,沒有對外部風(fēng)險制定應(yīng)對措施; 5.沒有對未識別的風(fēng)險進行再識別; 6.張工僅憑自身經(jīng)驗對風(fēng)險進行分析,應(yīng)和團隊成員一起進行風(fēng)險分析并制定出合理的風(fēng)險應(yīng)對計劃; 7.張偉缺乏風(fēng)險管理的經(jīng)驗; 問題3 答:1.聘請有相關(guān)經(jīng)驗的工程師來解決系統(tǒng)兼容性問題; 2.在兼容性問題解決之間先用原有的數(shù)據(jù)庫代替; 3.向公司申請相關(guān)工程師來解決技術(shù)能力不足問題; 4。將該模塊轉(zhuǎn)報給第三方來解決; 問題4 答:錯、對、對、錯;

    信管網(wǎng)cnitpm2663631417:
    【問題1】 1)對可能存在的風(fēng)險進行了分析,并對風(fēng)險的可能性進行了排名; 2)針對可能存在的風(fēng)險制定了相應(yīng)的應(yīng)對措施; 3)每月月底會對這些措施的實施情況進行回顧; 4)項目進行2個月有對項目進度進行回顧及排查。 【問題2】 1)僅憑自身經(jīng)驗進行風(fēng)險分析; 2)僅制定了排名前三的風(fēng)險,風(fēng)險識別應(yīng)貫穿項目始終; 3)項目進度回顧及排查周期較長; 【問題3】 與職能部門經(jīng)理及時溝通,制定詳細的人力資源計劃,確保項目的資源的保障。 【問題4】 1)√ 2)√ 3)√ 4)√

    信管網(wǎng)15016018141:
    問題一: 1、對風(fēng)險進行的仔細分析,并進行了風(fēng)險排序。 2、針對主要風(fēng)險制定了風(fēng)險應(yīng)對措施。 3、定期每月對風(fēng)險情況進行回顧。 問題二: 1、沒有制定風(fēng)險管理計劃。 2、風(fēng)險分析僅憑自身經(jīng)驗,應(yīng)該與相關(guān)關(guān)系人溝通并和團隊成員一起分析。 3、僅對主要的三個風(fēng)險制定了風(fēng)險應(yīng)對措施是不對的,應(yīng)該對所有風(fēng)險制定風(fēng)險應(yīng)對措施。 4、風(fēng)險分析完成后,風(fēng)險控制階段還應(yīng)該定期對風(fēng)險再識別,以發(fā)現(xiàn)新的風(fēng)險。 5、僅對風(fēng)險進行了定性分析,沒有對分析定量分析。 問題三: 1、加強與客戶的溝通,爭取客戶諒解。 2、加強團隊成員技術(shù)培訓(xùn),避免類似錯誤出現(xiàn)。 3、與本部門先關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通,盡量避免抽調(diào)項目人員做別的工作。 4、通過趕工、增加有經(jīng)驗的人員、分配跟多資源等手段加快進度。

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