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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2020/9/18）

試題三
閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答或相應的編號填入答題紙的對應欄內。
【說明】
某市石油銷售公司計劃實施全市的加油卡聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)項目。該石油銷售公司選擇了系統(tǒng)集成商M 作為項目的承包方，M 公司經(jīng)石油銷售公司同意，將系統(tǒng)中加油機具改造控制模塊的設計和生產(chǎn)分包給專業(yè)從事自動控制設備生產(chǎn)的H公司。同時，M 公司任命了有過項目管理經(jīng)驗的小劉作為此項目的項目經(jīng)理。
小劉經(jīng)過詳細的需求調研，開始著手制定項目計劃，在此過程中，他仔細考慮了項目中可能遇到的風險，整理出一張風險列表。經(jīng)過分析整理，得到排在前三位的風險如下：
1、項目進度要求嚴格，現(xiàn)有人員的技能可能無法實現(xiàn)進度要求；
2、現(xiàn)有項目人員中有人員流動的風險；
3、分包商可能不能按期交付機具控制模塊，從而造成項目進度延誤。
針對發(fā)現(xiàn)的風險，小劉在做進度計劃的時候特意留出了20%的提前量，以防上述風險發(fā)生，并且將風險管理作為一項內容寫進了項目管理計劃。項目管理計劃制定完成后，小劉通知了項目組成員，召開了第一次項目會議，將任務布置給大家。隨后，大家按分配給自己的任務開展了工作。
第四個月底，項目經(jīng)理小劉發(fā)現(xiàn)H 公司尚未生產(chǎn)出聯(lián)調所需要的機具樣品。H 公司于10 天后提交了樣品，但在聯(lián)調測試過程中發(fā)現(xiàn)了較多的問題，H  公司不得不多次返工。項目還沒有進入大規(guī)模的安裝實施階段，20%的進度提前量就已經(jīng)被用掉了，此時，項目一旦發(fā)生任何問題就可能直接影響最終交工日期。
【問題1】
請從整體管理和風險管理的角度指出該項目的管理存在哪些問題。
【問題2】
項目經(jīng)理小劉為了防范風險發(fā)生，預留了20%的進度提前量，在風險管理中這叫做（1）。
在風險管理的各項活動中，頭腦風暴法可以用來進行（2 ），風險概率及影響矩陣可用來進行（3）。
【問題3】
針對“項目進度要求嚴格，現(xiàn)有人員的技能可能無法實現(xiàn)進度要求”這條風險，請?zhí)岢瞿愕膽獙Υ胧?br />【問題4】
針對“分包商可能不能按期交付機具控制模塊，從而造成項目進度延誤”這條風險，結合案例，分別按避免、轉移、減輕和應急響應四種策略提出具體應對措施。

信管網(wǎng)martawu：
問題一：項目經(jīng)理需求沒有通過評審！找一個科學的整體和各個干系人都認可的項目管理計劃！＜br＞項目管理計劃不應由一個人完成，應該是項目組成員共同完成項目計劃，項目組成員太遲加入項目計劃，應該在需求評審的時候項目組成員加入，＜br＞只對風險進行排序，但是沒有風險定量分析?。糱r＞沒有對風險進行跟蹤和審計＜br＞缺乏風險再評估＜br＞針對風險沒有制定應急措施＜br＞問題二：＜br＞風險儲備＜br＞風險識別＜br＞風險定量分析＜br＞問題三：＜br＞可以采取對內部技術人員進行培訓＜br＞可以采取外部招聘合格技術人員＜br＞可以采取部分外包形式＜br＞問題四：＜br＞避免的方法：可以不分包這個工作，自己開發(fā)研究可以有效控制進度＜br＞轉移的方法:這個模具可以分包出去但是要跟分包商簽訂合同還有不能完成時的賠償，提出索賠條件.＜br＞減輕的方法:提前叫分包商開展工作，這樣可以減少風險

信管網(wǎng)廣東省廣州市電信考友：
問題1 1、項目管理計劃不應該只由項目經(jīng)理一個人完成。 2、項目組成員參與項目太晚，應該在項目早期（需求階段和立項階段）就讓他們加入。 3、風險識別不應該由項目經(jīng)理一人進行。 4、風險應對措施或風險應對計劃不夠有效。 5、沒有對風險的狀態(tài)進行監(jiān)控。 6、沒有定期地對風險進行再識別。 7、項目的采購管理或合同管理工作沒有做好。 問題2 1.風險儲備或管理儲備 2、風險識別 3、風險分析或風險定性分析 問題3 1、分析項目組人員的技能需求，在項目前期有針對性地提供培訓。 2、根據(jù)項目組人員的技能及特長分配工作。 3、人公司外部引進具有相應技能的人才。 問題4 避免:在石油銷售公司同意情況下，選擇更好能力的分包商。 轉移:與分包商制定固定總價合同。 減經(jīng):降低一些嚴格的要求。 應急響應:請領域內的專家來幫助。

信管網(wǎng)廣東省廣州市電信考友：
問題1: 1、未制定風險管理計劃； 2、雖識別出風險，但未制定相應的風險應對措施； 3、項目管理計劃不能由項目經(jīng)理小劉自主完成； 4、項目管理計劃未經(jīng)理相關人員審核就直接導入； 5、未制定進度管理計劃或制定不合理； 問題2：1、時間儲備2、識別風險3、給風險優(yōu)先級排序； 問題3：1、申請經(jīng)驗更豐富的人員加入；（2）、對現(xiàn)有人員進行技能培訓；3、跟上級領導溝通，看是否可以適當延長交期。 問題4：

信管網(wǎng)2230289508：
問題1： 1.項目管理計劃由小劉一人制定的做法存在問題。沒有項目成員參與，計劃沒有經(jīng)過評審。 2.項目經(jīng)理小劉自己識別風險的做法存在問題。沒有客戶、項目成員等相關干系人的參與。 3.小劉識別風險不夠詳細，只得出了排名前三的風險。 4.小劉沒有對已識別的風險實施定量分析和定性分析。 5.小劉針對已識別風險做出的應對措施不夠有效。 6.小劉對項目整體工作缺少監(jiān)督和控制。 7.小劉沒有對風險進行控制管理。 問題2：（1）風險應對措施 （2）識別風險 （3）風險定量分析 問題3： 1.聘請熟悉相關技術、有豐富經(jīng)驗的技術人員。 2.提前對相關技術人進行培訓。 問題4： 1.直接采購現(xiàn)成的機具控制模塊。 2. 3.等待機具控制模塊交付后，增加人員對相關工作進行加班。 4.

信管網(wǎng)cnitpm2713364027：
問題1：整體管理角度：沒有與項目組成員共同制定項目計劃 ＜br＞風險管理角度：沒有請風險管理專家以及用戶、利害關系者共同參與整理風險列表。 ＜br＞問題2：定性風險分析，風險信息收集，識別風險 ＜br＞問題3：接受人員技能不足的現(xiàn)狀，對項目組成員進行培訓。減輕降低進度計劃的嚴格要求。加班趕工，保證項目盡快進行。 ＜br＞問題4：避免：在石油銷售公司同意情況下，選擇更好能力的分包商。轉移：與分包商制定固定總價合同。減輕：降低嚴格的要求。應急響應：請領域內的專家來幫助。