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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2019/12/29）在線測(cè)試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2019/12/29

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2019/12/29）

試題二（25分）

F公司擁有800多名員工，近兩年因業(yè)務(wù)快速發(fā)展人員急劇增加，人力資源部總監(jiān)潘某越來(lái)越覺(jué)得需要一套人力資源管理系統(tǒng)。潘某向F公司總經(jīng)理反映了這種需求，F(xiàn)公司總經(jīng)理主持相關(guān)部門的聯(lián)席會(huì)議，專門討論此問(wèn)題。該會(huì)議最終決定滿足人力資源部的要求，并估算了大致的資金需求，其所需資金由總經(jīng)理基金支持，由人力資源部提出業(yè)務(wù)需求，由信息中心提出解決方案。

信息中心主任樂(lè)某接到這個(gè)任務(wù)后，認(rèn)為F公司的信息中心為公司開(kāi)發(fā)部門級(jí)系統(tǒng)如市場(chǎng)營(yíng)銷管理系統(tǒng)，并把該系統(tǒng)集成到了公司的MRPⅡ系統(tǒng)，有較強(qiáng)的開(kāi)發(fā)能力，同時(shí)認(rèn)為信息中心比較了解公司的人力資源需求。盡管在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷管理系統(tǒng)過(guò)程中，整個(gè)信息中心全年沒(méi)有休息過(guò)節(jié)假日，但畢竟該系統(tǒng)已投入使用，所以他仍頗有成就感并對(duì)自己和自己的團(tuán)隊(duì)充滿信心，因此他決定采用自主開(kāi)發(fā)人力資源管理系統(tǒng)的實(shí)施方案，并親自擔(dān)任該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。

信息中心的日常工作除維護(hù)現(xiàn)有系統(tǒng)外，還正在開(kāi)發(fā)公司的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。隨著人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目的開(kāi)展，信息中心的員工紛紛抱怨工作量太大、壓力過(guò)高，因而士氣低落，進(jìn)度拖延；最后信息中心的其他業(yè)務(wù)也受到了該項(xiàng)目的拖累。無(wú)奈樂(lè)某只得申請(qǐng)暫停人力資源項(xiàng)目。

【問(wèn)題1】（6分）

請(qǐng)從項(xiàng)目管理角度指出造成人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目暫停的主要原因是什么。

【問(wèn)題2】（15分）

為了繼續(xù)完成人力資源管理系統(tǒng)，需要對(duì)項(xiàng)目實(shí)施整體變更，而實(shí)施方案的調(diào)整是變更的重要內(nèi)容。針對(duì)案例中F公司人力資源部關(guān)于建立人力資源管理系統(tǒng)的需求，為獲得這種系統(tǒng)，有哪幾種項(xiàng)目實(shí)施方案可供選擇？結(jié)合F公司現(xiàn)狀，簡(jiǎn)要分析每種方案分別有哪些優(yōu)缺點(diǎn)。

【問(wèn)題3】（4分）

針對(duì)本案例，請(qǐng)你推薦一種項(xiàng)目實(shí)施方案并給出相應(yīng)理由。

信管網(wǎng)hch7788：
問(wèn)題1 答：
造成人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目暫停的主要原因有：
1、沒(méi)有制定完成的項(xiàng)目管理計(jì)劃
2、沒(méi)能抽調(diào)出足夠的合適人員組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
3、人力資源需求估算嚴(yán)重不足，導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員抱怨壓力太大
4、樂(lè)某沒(méi)有協(xié)調(diào)好項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作和信息中心日常工作之間的關(guān)系

問(wèn)題2 答：
為獲得建立人力資源管理系統(tǒng)有如下幾種方案可供選擇：
1、信息中心獨(dú)自完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作。這種方案的優(yōu)點(diǎn)是：項(xiàng)目需求較容易保證，成本低，能鍛煉信息中心的隊(duì)伍。缺點(diǎn)如題面所述，與信息中心日常工作沖突較大，開(kāi)發(fā)周期不能保證；
2、將開(kāi)發(fā)工作全部外包。這種方案的優(yōu)點(diǎn)是：開(kāi)發(fā)周期較有保障，能最大限度保證不影響信息中心得日常工作。缺點(diǎn)是：成本較高，項(xiàng)目需求實(shí)現(xiàn)容易走樣，信息中心的員工得不到鍛煉；
3、信息中心自己?jiǎn)T工承擔(dān)項(xiàng)目的需求開(kāi)發(fā)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)、集成測(cè)試等主要工作，將其他人工消耗多的工作外包。這個(gè)方案的優(yōu)點(diǎn)是：成本可控，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)出的系統(tǒng)質(zhì)量有保障，信息中心的員工任然能得到一定的鍛煉。缺點(diǎn)是：仍然會(huì)影響信息中心日常的工作。

問(wèn)題3 答：
我建議項(xiàng)目采用部分外包的方案實(shí)施，理由如下：
1、信息中心自己?jiǎn)T工承擔(dān)項(xiàng)目的需求開(kāi)發(fā)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)、集成測(cè)試等主要工作，這樣能保證成果系統(tǒng)的質(zhì)量
2、信息中心的員工承擔(dān)與項(xiàng)目的關(guān)鍵工作，任然的到了鍛煉
3、由于需要較多人力的編碼、模塊測(cè)試等工作外包了，故能大大減少對(duì)信息中心人力的占用，這樣就能讓項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作對(duì)信息中心日常工作的影響降低到可以接受的程度。

信管網(wǎng)joeyee：
【問(wèn)題1】
1.樂(lè)某僅僅根據(jù)主觀的意識(shí)接受項(xiàng)目開(kāi)發(fā)任務(wù)
2.樂(lè)某沒(méi)有根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃來(lái)評(píng)估人力資源項(xiàng)目
3.樂(lè)某沒(méi)有根據(jù)項(xiàng)目人力資源管理知識(shí)，評(píng)估資源是否能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目
4.樂(lè)某對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行必要的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)
【問(wèn)題2】
1.獲得人力資源管理系統(tǒng)，可通過(guò)以下幾種方案：
（1）通過(guò)增加資源的方式，自主開(kāi)發(fā)人力資源系統(tǒng)
（2）通過(guò)項(xiàng)目外包的方式，將人力資源系統(tǒng)外包給第三方開(kāi)發(fā)商
2.兩種方案的優(yōu)缺點(diǎn)分別有：
（1）通過(guò)增加資源的方式，會(huì)增加項(xiàng)目的成本、風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)對(duì)內(nèi)部的項(xiàng)目管理要求比較高，優(yōu)點(diǎn)在于系統(tǒng)的個(gè)性化需求更貼近項(xiàng)目的需求。
（2）通過(guò)項(xiàng)目外包的方式，可降低項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，可以更關(guān)注公司的核心戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目的管理要求不高；缺點(diǎn)是項(xiàng)目的個(gè)性化需求不能完全貼近，對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的控制力度不是很強(qiáng)。
【問(wèn)題3】
在本案例中，因信息中心的日常工作壓力較大，團(tuán)隊(duì)成員的士氣低落，且其他業(yè)務(wù)也因該項(xiàng)目而受到影響，可通過(guò)項(xiàng)目外包的方式，將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方。這樣可以保證公司的核心業(yè)務(wù)不受影響，而且也不會(huì)因?yàn)樵擁?xiàng)目的開(kāi)發(fā)壓力導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)軍心渙散。