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2019上半年系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析真題與答案試題一 (20分)

某公司開發(fā)一個新聞客戶端后臺大數(shù)據(jù)平臺, 該平臺可以實現(xiàn)基于用戶行為、 社交關(guān)系、內(nèi)容、標)住、熱度,地理位置的內(nèi)容推薦。公司指派張工負責項目的質(zhì)量管理,由于剛開始從事質(zhì)量管理工作,張工進行充分的學習、并梳理了如下內(nèi)容:

1.質(zhì)量規(guī)劃的目的是確定項目應當采取明e些質(zhì)量標準以及如何達到這些標準, 進行制定質(zhì)量管理規(guī)劃;

2.質(zhì)量與等級類似,質(zhì)量優(yōu)于等級,項目中應重點關(guān)注質(zhì)量?？梢圆槐乜紤]等級間題;

3.質(zhì)量規(guī)劃階段需要考慮質(zhì)量成本的因素, 質(zhì)量成本是項目總成本的一個組成部分, 因此張工建立了如下表格, 以區(qū)分一致性成本和非一致性成本 。

問題一 (5分)

在本案例中,張工完成質(zhì)量管理規(guī)劃后,應該輸出d那些內(nèi)容?

問題二(3分)

結(jié)合案例,請指出張工對質(zhì)量與等級的看法是否正確?請簡述你對質(zhì)量與等級的認識

問題三(8分)

請對張工設計的成本分類表格的內(nèi)容進行判斷(正確打√,錯誤打×)

問題四(4分)

①______是將實際或計劃的項目實勝與可行項目實踐進行對照, 以便識別最佳實1進, 形成改進意見,并為績效考核提供依據(jù)。

a.實驗設計   b.標桿對照  c.頭腦風暴  d.統(tǒng)計抽樣

②提出了持續(xù)改進的觀點,在休哈特之后系統(tǒng)樣子提出用_____的方法進行質(zhì)量和生產(chǎn)力的持續(xù)改進。剝蒜頭。

a.零缺陷  b.六西格瑪   c.精益   d.統(tǒng)計

③實施質(zhì)量保證的方法有很多 。 _____屬于實施質(zhì)量保證的常用方法 。

a.過程分析   b.實驗設計   c.帕累托圖   d.質(zhì)量成本

④七種工具包括因果圖、流程圖、檢查表、帕累托圖、直寧圖、控制圖和____

a.運行圖     b.統(tǒng)計圖     c.敬點圖     d.魚骨圖

信管網(wǎng)參考答案：http://www.jazzmuze.com/st/411536254.html

2019上半年系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析真題與答案試題二(17分)

說明:

項目經(jīng)理根據(jù)甲方要求評估了項目的工期和成本。項目進行到20天的時候,項目經(jīng)理對項目開展情況進行了評估。得到個活動實際花費成本(如下圖),此時abcdf已經(jīng)完工, e僅完成了1/2, g僅完成了2/3。 h尚未開工。

問題一 (6分)

基于以上案例,項目經(jīng)理得到了代號網(wǎng)絡圖,請將以下圖補充完整。

問題二(5分)

基于補充后的網(wǎng)絡圖

(1)請推出項目的工期、關(guān)鍵路徑和活動e的總時差

(2)項目經(jīng)理現(xiàn)在想通過趕工的方式提前一天完成項目,應該壓縮哪個活動最合適?為什么?

間題三(6分)

請計算項目當前的pv、 ev、 ac、 cv、 sv為并評價項目進度和成本績效。

2019上半年系統(tǒng)集成項目管理工程師下午案例分析真題試題二信管網(wǎng)標準參考答案及評分

【問題一】（6分）

【問題二】（5分）

（1）

工期為28天。（1分）

關(guān)鍵路徑：ACDHI  （1分）

E的總時間差5天。 （1分）

（2）

壓縮活動I。（1分）

因為在關(guān)鍵活動ACDHI五個活動里，I壓縮一天的成本最低。（1分）

【問題三】（6分）

PV=30萬元 （1分）

EV=28萬元 （1分）

AC=23萬元 （1分）

SV=28-30=-2萬元<0 （1分）

CV=28-23=5萬元>0 （1分）

當前績效為進度滯后、成本節(jié)約 （1分）

信管網(wǎng)參考答案：http://www.jazzmuze.com/st/4115415307.html

2019上半年系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析真題與答案試題三(18分)

說明:

a公司中標工期為十個月的某政府(甲方)系統(tǒng)集成項目,需要采購一批液晶顯示屏, 考慮到項目,項目經(jīng)理小張在竟標的幾個供應商里選擇了報價最低的 b公司,并約定交貨周期為五個月, b公司提出預付全部貨款才能按時支付,小張同意了對方的要求。項目啟動后,前期工作進展順利,臨近交貨日期, b公司提出,因為最近公司訂單太多,只能按時支付80%的貨物,經(jīng)過幾次催促, b公司才答應按時全部交貨,產(chǎn)品進入現(xiàn)場后,甲方反t責液晶顯示屏有大量殘次品,小張與b公司交,步多次,相關(guān)間題都沒有得到解決,甲方很不滿意。

問題一 (4分)

按項目管理過程。請將下面(1) ~ (4)處的各答案填寫在答題i的對應框內(nèi)。

采購管理過程包括: (1)、(2)、(3)和(4)

1,編制采購計劃。2,實施采購。3,控制采購。4,結(jié)束采購

問題二(8分)

結(jié)和案例簡要說明小張在采購過程中存在的間題。

問題三(6分)

簡要敘述供應商選擇需要考慮的因素 。

信管網(wǎng)參考答案：http://www.jazzmuze.com/st/4115521739.html

2019上半年系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析真題與答案試題四(20分)

閱讀下列說明，回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。

［說明］

a公司中標某客戶業(yè)務系統(tǒng)的運行維護服務項目，服務期從2018年1月1日至2018 年12月31日。在服務合同中，a公司向客戶承諾該系統(tǒng)全年的非計劃中斷時間不超 過2q小時。

1月初，項目經(jīng)理小賈組織項目相關(guān)人員召開項目風險管理會議，從人員、資源、 技術(shù)、管理、客戶、設備廠商等多方面對項目風險進行了識別，并制定了包含50多條 風險的《風險清單》。小賈按照風險造成的負面影響程度從高到低對這些風險進行了優(yōu)先級排序。在討論風險應對措施時，工程師小王建議：針對來自項目團隊內(nèi)部的風險， 可以制定應對措施；針對來自外部（如客戶、設備廠商）的風險，由于超出團隊成員的控制范圍，不用制定應對措施。小賈接受了建議，針對《風險清單》中的內(nèi)部風險制定了應對措施，并將措施的實施責任落實到人，要求所有的應對措施在3月底前實 施完畢。

3月底，小賈通過電話會議的方式了解風險應對措施的執(zhí)行情況，相關(guān)負責人均表示應對措施都己實施完成。小賈對大家的工作表示感謝，將《風險清單》中的所有風險進行了關(guān)閉，并宣布風險管理工作結(jié)束。

5月初，客戶想用國外某廠商研發(fā)的新型網(wǎng)絡設備替換原有的國產(chǎn)網(wǎng)絡設備，并 征詢小賈的建議。小賈認為新產(chǎn)品一般會采用最先進的技術(shù)，設備的穩(wěn)定性和性能相 比原來設備應該會有.較大提升，強烈建議客戶盡快替換。

6月份，由于產(chǎn)品bug以及與主機、存儲設備兼容性問題，新上線網(wǎng)絡設備接連發(fā)生了 5次故障。每次發(fā)生故障時，小賈第一時間安排人員維修，但故障復雜，加上工程師對新設備操作不熟練，每次維修花費時間較長。5次維修造成的系統(tǒng)中斷時間 超過了 20小時，客戶對此非常不滿意。

［問題1］ （10分）

結(jié)合以上案例，請指出a公司在項目風險管理中存在的問題。

［問題2］ （4分）

如果你是該項目的項目經(jīng)理，針對新設備上線的風險，你有什么應對措施？

［問題3］ （6分）

結(jié)合本案例，判斷下列選項的正誤（填寫在答題紙的對應欄內(nèi)，正確的選項填寫 “ √ ”，錯誤的選項填寫“ × ”）：

（1）定量風險分析是評估并綜合分析風險的概率和影響，對風險進行優(yōu)先排序，

從而為后續(xù)分析或行動提供基礎的過程。（  ）

（2）在沒有足夠的數(shù)據(jù)建立模型的時候，定量風險分析可能無法實施。（  ）

（3）風險再評估指的是檢查并記錄風險應對措施在處理已識別風險及其根源方面的有效性，以及風險管理過程的有效性。（  ）

（4）在股票市場上買賣股票屬于純粹風險。（  ）

（5）如果風險管理所花費的成本超過所管理的風險事件的預期貨幣價值，則可

以考慮任其發(fā)生不進行管理。（  ）

（6）風險的后果會因時空變化而有所變化，這反映了風險的偶然性。（  ）

信管網(wǎng)參考答案：http://www.jazzmuze.com/st/4115926187.html