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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2019/2/19）

系統(tǒng)集成商信管網(wǎng)甲公司承接了一項信息管理系統(tǒng)建設(shè)項目，甲公司任命具有多年類似項目研發(fā)經(jīng)驗的張工為項目經(jīng)理。

張工上任后，立刻組建了項目團(tuán)隊，人員確定后，張工綜合了工作任務(wù)、團(tuán)隊人員的經(jīng)驗和喜好，將項目組劃分為了三個小組，每個小組負(fù)責(zé)一個工作任務(wù)。團(tuán)隊進(jìn)入了開發(fā)階段，張工發(fā)現(xiàn)，項目管理原來沒有研發(fā)編程那么簡單；其中1個項目小組的重要開發(fā)人員因病請假，導(dǎo)致該小組任務(wù)比其他兩個小組滯后2周。另外，每個小組內(nèi)部工作總出現(xiàn)相互推諉情況，而且小組和小組成員矛盾也接連不斷，項目任務(wù)一度停滯不前。

此時，正趕上人事部推出新的項目績效考核方案，經(jīng)過對項目進(jìn)度和質(zhì)量方面的考評結(jié)果，項目績效成績較低，直接影響了每個項目團(tuán)隊成員的績效獎金。項目組成員負(fù)面情緒較重，有的成員在加班勞累和無法獲得績效獎金的雙重壓力下準(zhǔn)備辭職，張工得知后，與項目組成員私下進(jìn)行了逐一面談。

[問題1] (8分)

結(jié)合案例，請指出本項目在人力資源管理方面存在的問題。

[問題2] (6分)

基于以上案例:

(1)判斷當(dāng)前項目團(tuán)隊處于哪個階段?

(2)簡述X理論和Y理論的主要觀點(diǎn)。如果從X理論和Y理論的觀點(diǎn)來看,項目經(jīng)理張工在該階段應(yīng)該采取哪一理論來進(jìn)行團(tuán)隊激勵?為什么?

[問題3] (4分)

結(jié)合案例，從候選答案中選擇一個正確答案，將該選項的編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。

(1)項目經(jīng)理根據(jù)工作任務(wù)和團(tuán)隊人員的經(jīng)驗和喜好進(jìn)行分組，這采用了影響員工的方法中的___方法。

A. 權(quán)力  B. 任務(wù)分配  C.工作挑戰(zhàn)  D. 友誼

(2)項目經(jīng)理張工針對成員負(fù)面情緒較重的問題,采取了___方法進(jìn)行團(tuán)隊管理。

A.人際關(guān)系技能  B.沖突管理  C.績效評估  D. 觀察和交談

信管網(wǎng)chenxmcc@163.com：
問題一： ＜br＞1、人員任命存在問題，任命的項目經(jīng)理研發(fā)能力強(qiáng)，但項目管理經(jīng)驗不足 ＜br＞2、沒有編制人力資源管理計劃 ＜br＞3、組建團(tuán)隊不合理 ＜br＞4、沒有制定人員儲備計劃，重要開發(fā)人員因病請假，導(dǎo)致了項目的滯后 ＜br＞5、職責(zé)分配上存在問題，導(dǎo)致出現(xiàn)相互推諉 ＜br＞6、團(tuán)隊建設(shè)存在問題，沒有進(jìn)行相關(guān)的團(tuán)隊建設(shè)活動 ＜br＞7、團(tuán)隊管理存在問題，沒有進(jìn)行沖突管理，導(dǎo)致矛盾不斷 ＜br＞8、績效管理方面存在問題，沒有及時對加班成員進(jìn)行激勵 ＜br＞ ＜br＞問題二： ＜br＞（1）項目處于震蕩階段 ＜br＞（2）x理論認(rèn)為人天性好逸惡勞，只要有可能就逃避工作，人缺乏進(jìn)取心、逃避責(zé)任，甘愿聽從指揮，安于現(xiàn)狀，沒有創(chuàng)造性。x理論的領(lǐng)導(dǎo)者任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)工作中必須對員工采取強(qiáng)制、懲罰和解雇等手段，強(qiáng)迫員工努力工作，對員工應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格監(jiān)督、控制和管理。 ＜br＞y理論認(rèn)為，人天使并不是好逸惡勞，他們熱愛工作，從工作得到滿足感和成就感，愿意主動承擔(dān)責(zé)任。 ＜br＞應(yīng)該采取y理論，因為y理論在需求的各個層次都起作用，y理論的管理者對員工采取以人為中心的、寬容的及放權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)方式，使下屬目標(biāo)和組織目標(biāo)很好地結(jié)合起來。 ＜br＞ ＜br＞問題三：c b

信管網(wǎng)chenxmcc@163.com：
問題一：在人力資源管理沒有考慮風(fēng)險的存在。 ＜br＞ ＜br＞問題二：項目團(tuán)隊處于系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段。 ＜br＞ ＜br＞ ＜br＞問題三：b,d