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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/3/22）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
鑒于配置管理在信息系統(tǒng)集成和IT運(yùn)維項(xiàng)目中的重要作用，某企業(yè)計(jì)劃在企業(yè)層面統(tǒng)一建立配置庫，以規(guī)范公司的配置管理，并責(zé)成公司的商務(wù)經(jīng)理?xiàng)罟ぜ嫒喂镜呐渲媒?jīng)理，全面組織和協(xié)調(diào)公司的配置管理事項(xiàng)。楊工接到任務(wù)后，按照公司目前系統(tǒng)集成和運(yùn)維的架構(gòu)，將配置庫分為系統(tǒng)集成項(xiàng)目配置庫和運(yùn)維項(xiàng)目配置庫，不過這種配置庫管理只是從名稱方面進(jìn)行了區(qū)分，實(shí)際上只有一個(gè)配置庫。由于公司大部分運(yùn)維項(xiàng)目來自于公司的系統(tǒng)集成部，所以底層數(shù)據(jù)是共享的，沒有分割開來，運(yùn)維人員和系統(tǒng)集成人員經(jīng)常針對同一個(gè)配置項(xiàng)進(jìn)行修改。
在配置庫運(yùn)行4個(gè)月之后，公司組織了一次對配置庫的審計(jì)，發(fā)現(xiàn)配置庫存在大量的問題，楊工面對這樣的局面，對自己在配置管理中的角色也感到非常迷茫。他收集了目前公司配置庫管理方面存在的問題，這些問題比較突出地體系在以下幾個(gè)方面：
（1）有的項(xiàng)目組將配置項(xiàng)細(xì)化到了軟件產(chǎn)品的模塊，而有的項(xiàng)目組以項(xiàng)目簡單為由，根本沒有進(jìn)行配置管理，并且各項(xiàng)目組內(nèi)部對配置管理的需求也不統(tǒng)一，隨時(shí)間變化波動(dòng)較大。
（2）很多開發(fā)人員和運(yùn)維人員不知道在不同的庫里應(yīng)該放置什么內(nèi)容，而且各種配置項(xiàng)的配置格式也不同意，導(dǎo)致配置庫難以達(dá)到預(yù)期的效果。
（3）配置庫增刪比較混亂，很多配置項(xiàng)還找不到最后的版本，而且很多配置內(nèi)容也放置混亂，各種哭的分隔管理起不到預(yù)期的效果。
【問題1】（6分）
請結(jié)合以上案例，簡要說明配置管理的目標(biāo)和主要活動(dòng)。
【問題2】（8分）
請說明楊工在配置管理中存在的問題。
【問題3】（3分）
根據(jù)你的理解，請指出配置審計(jì)的功能是什么？

信管網(wǎng)中國移動(dòng)考友：
1.目的:是為系統(tǒng)地控制配置變更，在系統(tǒng)的整個(gè)生命周期中維持配置的完整性和可跟蹤性 ；而標(biāo)識系統(tǒng)在不同時(shí)點(diǎn)上配置的學(xué)科。
主要活動(dòng):制定配置管理計(jì)劃，配置標(biāo)識，配置控制，配置狀態(tài)報(bào)告，配置審計(jì)，發(fā)布管理和交付
2.未制定完善的配置管理計(jì)劃，未對各項(xiàng)目人員培訓(xùn)配置管理庫相關(guān)知識，配置增刪混亂說明未對配置項(xiàng)建立版本管理，權(quán)限管理，集成庫，運(yùn)維庫存在一個(gè)庫，不合理應(yīng)該分開存放。公司組織審計(jì)才發(fā)現(xiàn)問題，說明配置項(xiàng)控制薄弱，未形成配置狀態(tài)報(bào)告

3.配置審計(jì)也稱配置審核或配置評價(jià)，包括功能配置審計(jì)，物理配置審計(jì)。分別用以驗(yàn)證當(dāng)前配置項(xiàng)的一致性和完整性

信管網(wǎng)玉樹：
問題1
答：配置管理的目標(biāo)：為了系統(tǒng)的控制配置變更，為系統(tǒng)的整個(gè)生命周期維持配置的完整性和可跟蹤性，而標(biāo)識系統(tǒng)在不同時(shí)點(diǎn)上配置的管理。
配置管理的主要活動(dòng)：
制定配置管理計(jì)劃；配置標(biāo)識；配置控制；配置狀態(tài)報(bào)告；配置審計(jì)；發(fā)布配置管理和交付。
問題2
答：沒有編制配置管理計(jì)劃，沒有有效區(qū)分系統(tǒng)集成和運(yùn)維的差異；沒有建立有效的配置管理組織機(jī)構(gòu)，沒有配置庫的負(fù)責(zé)人，沒有監(jiān)督機(jī)制；沒有建立相關(guān)的配置管理標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，沒有建立管理基線；沒有對配置管理進(jìn)行有效的審計(jì)，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題；缺乏對項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)。
問題3
答：配置審計(jì)也稱配置審核和配置評價(jià)，包括物理配置審計(jì)和功能配置審計(jì)，分別用以驗(yàn)證當(dāng)前配置項(xiàng)的一致性和完整性，確保項(xiàng)目配置管理的有效性，體現(xiàn)了配置的最根本要求-不允許出現(xiàn)任何混亂。