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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2018/2/6）

試題三（25分）
    閱讀下述關于項目資源沖突管理的敘述，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
[說明]
    某電子政務項目涉及到保密信息。項目建設的資源尤其是人力資源必須從甲方單位內部獲得，因為如果把項目的部分任務交給分包商，一方面要征得甲方的同意，一方面要求分包商具有相應的保密資質，而保密資質的審核需要很長時間，等待審核結果也需要一段時間，這將嚴重危及到項目的交付日期。當項目團隊內的工程師完成90%的編程和測試任務時，項目承建單位的一名副總裁承攬了一個新項目，他把程序員、測試工程師從該項目上調走，去執(zhí)行他新承攬的項目。
[問題1]（8分）
    請簡要說明發(fā)生上述情況的可能原因。
[問題2]（8分）
    簡要敘述如果項目經(jīng)理希望繼續(xù)推進該項目，應如何進行？
[問題3]（9分）
    請簡要敘述如何處理多個項目之間的資源沖突。

信管網(wǎng)ggn871107：
問題1：

人員不足，項目工期未明確，項目資金不足，承建單位內部組織存在問題

問題2：

充分進行內部溝通，將當初項目團隊內的主要工程師召集回來，完成項目剩余事項

問題3：

當出現(xiàn)資源沖突時，應當進行資源平衡，合理安排資源日歷等，確保項目之間能夠有序順利的完成

信管網(wǎng)hdlinxg：
問題1 一可能是單位沒有對項目進行統(tǒng)一管理，誰的權力大誰的項目就得到支持。 二是副總栽承接了更重要的項目。 三項目經(jīng)理忽略了單位內可能的競爭性項目的出現(xiàn)所帶來的風險。 四可能是重要干系人如客戶或公司高層管理者內定項目下馬或暫停。 五可能是本項目的績效不好，失去了本單位有關方面的支持。 問題2 一如果經(jīng)評估后，認為項目可為，就應寫出充分的準備反映項目現(xiàn)狀與前景預測的報告，向主管領導匯報說服和溝通，陳述項目的重要性的預期的利潤，如果項目下馬會造成的損失等。以得到需求資源的扶持。 二因本項目要保密，所以要用本單位可靠又能干的人員，如果單位人手不夠，盡量讓本單位其它非涉密項目去社會招聘或外包。 三如果只有不到10％的工作，應說服務原來的團隊加班趕工以期完成項目。 問題3 建議單位統(tǒng)一管理所有的項目和資源，制訂資源在項目之間分配原則。 二定期檢查項目的執(zhí)行情況，根據(jù)項目進展情況和企業(yè)績效重新排定項目的優(yōu)先順序，從資源上優(yōu)先扶持重要的和進展良好的項目。 三外包。 四必要時增加資源。 五建立項目管理體系，設立項目管理辦公室，統(tǒng)一管理單位所有項目。