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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/11/2）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某系統(tǒng)集成企業(yè)承接了一個環(huán)保監(jiān)測系統(tǒng)項目，為某市的環(huán)保局建設(shè)水污染自動監(jiān)測系統(tǒng)。該企業(yè)以往的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域為視頻監(jiān)控及信號分析處理，對自動控制系統(tǒng)也有較強的技術(shù)能力，但從未在環(huán)保領(lǐng)域開發(fā)應(yīng)用。該企業(yè)的老李被任命為此項目的項目經(jīng)理。
該企業(yè)已按照ISO9001的要求建立了一套質(zhì)量管理體系，對于項目管理、軟件開發(fā)等的流程均有明確的書面規(guī)定。但公司中很多人認為這套管理體系的要求對于項目來說是多余的，條條框框的約束太多，大部分項目經(jīng)理都是在項目結(jié)項前才把質(zhì)量體系要求的文檔補齊以便能通過結(jié)項審批。公司的質(zhì)量管理員也習以為常，只要在項目結(jié)束前能把文檔補齊，就不會干涉項目建設(shè)。
老李組織了技術(shù)骨干對客戶的需求進行了調(diào)研，通過對用戶需求的分析和整理，項目組直接制定了一個總體的技術(shù)方案，然后老李制定了一個較粗略的項目計劃：1.對市場上的采集設(shè)備進行調(diào)研，選擇一款進行采購；2.利用公司已有的控制軟件平臺直接進行修改開發(fā)；3.待設(shè)備選定后，將軟件與采集設(shè)備進行聯(lián)調(diào)實驗，實現(xiàn)軟件與設(shè)備的控制功能；4.聯(lián)調(diào)成功后，按技術(shù)方案開展整個項目的實施工作。
在軟件與采集設(shè)備的聯(lián)調(diào)過程中，老李請環(huán)保局的客戶代表來檢查工作?？蛻舸戆l(fā)現(xiàn)由于項目組不了解環(huán)保領(lǐng)域的一些參數(shù)指標，完成的系統(tǒng)達不到客戶方的要求。由于項目從一開始就沒有完整的項目文檔，老張為了避免再出現(xiàn)重大問題，只好重新進行需求調(diào)研?？蛻舴胶懿粷M意，既擔心項目不能按時上線又擔心項目質(zhì)量無法保證。
[問題1]（6分）
請指出該項目的需求活動存在哪些問題
[問題2]（7分）
請簡要分析該項目的項目管理方面存在哪些問題
[問題3]（12分）
該企業(yè)的質(zhì)量管理體系可能存在哪些問題？應(yīng)該如何改進?

信管網(wǎng)努力蝸牛：
1，沒有需求審核
2，調(diào)研前，沒有進行專門的培訓，調(diào)研不夠全面
2，需求分析沒有進過需求評審
3，忽略文檔管理，

技術(shù)方案沒有評審
未進行項目管理規(guī)劃，沒有項目章程和項目管理計劃
沒有工作分解說明書wbs和對應(yīng)的質(zhì)量控制

4，沒有進行詳細的

信管網(wǎng)guojianhua：
1,需求調(diào)研不充分，員參加的人員不對。2,需求定義工作沒有做好。 ；3,需求工作，沒有得到用戶確認。
二。工作計劃比較粗略，應(yīng)該是詳細的。，，配置工作沒有做好。文檔管理比較混亂。進度管理沒有做好。風險意識沒有做好。

信管網(wǎng)新疆烏魯木齊市電信考友：

問題1，項目為進行充分的需求調(diào)研和需求確認
問題2，項目質(zhì)量為盡責
問題3，質(zhì)量為參與到項目前期過程

信管網(wǎng)湖南省長沙市聯(lián)通考友：
需求收集不完整
需求定義不完整
需求開發(fā)缺乏雙向跟蹤和控制，沒有及時糾正偏差

需求管理計劃缺乏評審，沒有項目干系人的參與，需求不合要求
質(zhì)量管理計劃也對項目的標準和要求沒有明確
項目文檔缺乏，相關(guān)開發(fā)過程沒有記錄
缺乏階段檢查和階段檢驗，沒有及時糾正偏差

缺乏質(zhì)量標準規(guī)范定義
缺乏質(zhì)量過程控制的流程
缺乏質(zhì)量控制的方法
質(zhì)量體系的思想沒有被團隊成員接收和學習到

信管網(wǎng)kangna1984：
問題1：沒有制定需求管理計劃；沒有形成需求規(guī)格說明書；沒有要客戶確認簽字；沒有進行需求的雙向跟蹤。
問題2:沒有制定項目的整體管理計劃；沒有邀請項目干系人一起制定項目管理計劃；沒有與客戶進行溝通；項目風險管理沒有做好；
問題3：沒有嚴格按照公司的質(zhì)量管理體系的流程執(zhí)行，質(zhì)量管理員沒有監(jiān)督和控制項目的質(zhì)量管理，質(zhì)量管理員相關(guān)質(zhì)量管理意識不夠；應(yīng)該嚴格按照公司的質(zhì)量管理體系流程執(zhí)行，加強對人員的質(zhì)量管理意識的培訓。