離2017年下半年信息系統(tǒng)項目管理師、系統(tǒng)集成項目管理工程師考試只有8天了，信管網(wǎng)將在最后的10天內每天選擇一個案例方向試題和解析供各位考生練習。

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信息系統(tǒng)項目管理師案例考前一練之進度管理

M公司是從事了多年鐵路領域系統(tǒng)集成業(yè)務的企業(yè)，剛剛中標了一個項目，該項目是開發(fā)新建鐵路的動車控制系統(tǒng)，而公司已有多款較成熟的列車控制系統(tǒng)產品。M公司與客戶簽訂的合同中規(guī)定：自簽訂合同之日起，項目周期為9個月。在項目開始后不久，客戶方接到上級的通知，要求該鐵路提前開始，因此，客戶要求M公司提前2個月交付項目。 
項目經理將此事匯報給公司高層領導，高層領導詳細詢問了項目情況，項目經理認為，公司的控制系統(tǒng)軟件是比較成熟的產品，雖然需要按項目需求進行二次開發(fā)，但應該能夠提前完成，但列車控制設備需要協(xié)調外包生產，比原計劃提前2個月沒有把握，公司領導認為，從鐵路行業(yè)的項目特點來考慮，提前開始鐵路是必須完成的任務，因此客戶的要求不能拒絕。于是他要求項目經理進化論如何也要想辦法滿足客戶提出的提前交付的需求。 

【問題1】 

結合案例，如果你是項目經理，請分析進度提前對項目管理可能造成哪些方面的變更。 

【問題2】 

為了滿足客戶提出的進度方面“提前2個月交付”的要求，項目經理可以采取的措施有哪些？ 

【問題3】 

在采取了上述措施之后，項目在執(zhí)行過程中還可能面對哪些問題？

信管網(wǎng)試題分析 

本題主要考查的是項目進度管理的相關知識，考生可以參考《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》第8章“項目進度管理”中的相關內容，再結合實際項目管理經驗和案例說明進行綜合分析后予以作答。 

【問題1】 

本問題是一道簡答題，考查的是進度提前對項目管理可能造成的變更?？忌梢跃C合運用變更管理和進度控制方面的知識予以作答。 

進度提前就意味著整個項目工期的縮短，提前的幅度越大，則其造成的影響范圍越大。在本案例中，進度需要提前2個月，這樣大幅度的進度調整將導致項目的所有管理過程都要隨之發(fā)生變更。 

首先涉及到的整體管理過程，需要對該項目的整體計劃進行重新規(guī)劃和調整；其次涉及到的是進度管理過程，需要重新制定新的進度計劃；再次，涉及到人力資源管理過程，由于軟件控制系統(tǒng)需要提前開發(fā)完成，必然需要增加額外的資源；接著涉及成本管理過程，由于軟件控制系統(tǒng)開發(fā)及控制設備的外包生產均需要提前完成，可能需要增加額外的成本；然后是采購管理過程，需要與控制設備的生產方進行溝通協(xié)調，相應的外包合同條款和合同價格需要變更，與客戶方的合同內容和價格也可能需要變更；再就是涉及到溝通管理過程，需要按照新的進度，調整各方的溝通管理要求；再就是涉及到風險管理過程，由于工期縮短造成大范圍的變更調整，需要重新識別并管理此次變更可所帶來的風險因素；還有就是涉及到范圍管理過程，應該識別此次進度變更可能造成的范圍影響并對之進行管理；最后是涉及到質量管理過程，應該識別調整進度所造成的質量的影響并對之進行管理。

【問題2】 

本問題是一道問答題，要求考生指出項目經理對此次進度調整考的應對措施，這實際考查的是進度壓縮的技術和方法。根據(jù)《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》中“8.7.2項目進度控制的主要技術和工具”一節(jié)的有關進度壓縮的內容，進度壓縮指在不改變項目范圍、進度制約條件、強加日期或其他進度目標的前提下縮短項目的進度時間。進度壓縮的技術有以下幾種： 

(1)趕進度，對費用和進度進行權衡，確定如何在盡量少增加費用的前提下最大限度地縮短項目所需時間。趕進度并非總能產生可行的方案，反而常常增加費用； 

(2)快速跟進，這種進度壓縮技術通常同時進行按先后順序的階段或活動。例如，建筑物在所有建筑設計圖紙完成之前就開始基礎施工。快速跟進往往造成返工，并通常會增加風險。這種辦法可能要求在取得完整、詳細的信息之前就開始進行，如工程設計圖紙。其結果是以增加費用為代價換取時間，并因縮短項目進度時間而增加風險。 

【問題3】 

本問題是一道問答題，要求考生指出項目在執(zhí)行過程中還可能面對哪些問題，這實際考查的是在采取進度壓縮技術后可能面臨的風險。參考在解析問題2時對進度壓縮技術的特點，結合本案例說明進行分析可知，進度壓縮技術是一種以增加額外的資源或成本為代價，來換取時間的技術，因此，一旦所需要的資源不能及時到位，那么進度壓縮技術必然無法取得實效；再有，由于控制設備的生產加工需要一定時間，這屬于客觀條件的約束，因此即使采取相應的措施后也無法保證就一定能夠按時交付。所以在時間方面依然存在一定風險；另外，由于采用了趕工、并行施工等方式壓縮進度，有可能給項目帶來質量方面的隱患：最后，由于進度被壓縮，那么必然需要付出額外的資源成本， 所以項目可能會發(fā)生成本超支。 

信管網(wǎng)解答要點(參考答案) 

【問題1】 

(1)整體管理；整體計劃調整。 

(2)進度管理：進度計劃需要重新制定。 

(3)人力資源管理：軟件控制系統(tǒng)提前開發(fā)完成，需要增加多少資源。 

(4)成本管理：軟件控制系統(tǒng)開發(fā)及控制設備的外包生產均要提前完成，可能需要增加多少成本。 

(5)采購管理：與控制設備的生產方進行溝通協(xié)調，外包合同條款和合同價格需要變更。與客戶方的合同內容和價格也可能要變更。 

(6)溝通管理：按照進度變更調整溝通管理要求。 

(7)風險管理：識別并管理變更帶來的風險。 

(8)范圍管理：識別進度造成的范圍影響并管理。 

(9)質量管理：識別調整進度造成的質量的影響并進行管理。 

（每項1分，最多得5分） 

【問題2】 

(1)趕工，盡快完成軟件系統(tǒng)的開發(fā)。 

(2)快速跟進，調整原來工作流程。 

（每項1分，共2分） 

【問題3】 

(1)資源，需要的資源未按時到位。 

(2)時間，由于控制設備生產加工需要一定時間，即使采取措施也不一定能按時交付。 

(3)質量，由于采用趕工、并行施工等方式壓縮進度，可能帶來質量隱患。 

(4)成本，項目可能會超支。 

（每項2分，共8分）