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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2017/11/1）在線測(cè)試：http://www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2017/11/1

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/11/1）

試題二（25分）

F公司擁有800多名員工，近兩年因業(yè)務(wù)快速發(fā)展人員急劇增加，人力資源部總監(jiān)潘某越來(lái)越覺(jué)得需要一套人力資源管理系統(tǒng)。潘某向F公司總經(jīng)理反映了這種需求，F(xiàn)公司總經(jīng)理主持相關(guān)部門(mén)的聯(lián)席會(huì)議，專門(mén)討論此問(wèn)題。該會(huì)議最終決定滿足人力資源部的要求，并估算了大致的資金需求，其所需資金由總經(jīng)理基金支持，由人力資源部提出業(yè)務(wù)需求，由信息中心提出解決方案。

信息中心主任樂(lè)某接到這個(gè)任務(wù)后，認(rèn)為F公司的信息中心為公司開(kāi)發(fā)部門(mén)級(jí)系統(tǒng)如市場(chǎng)營(yíng)銷管理系統(tǒng)，并把該系統(tǒng)集成到了公司的MRPⅡ系統(tǒng)，有較強(qiáng)的開(kāi)發(fā)能力，同時(shí)認(rèn)為信息中心比較了解公司的人力資源需求。盡管在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷管理系統(tǒng)過(guò)程中，整個(gè)信息中心全年沒(méi)有休息過(guò)節(jié)假日，但畢竟該系統(tǒng)已投入使用，所以他仍頗有成就感并對(duì)自己和自己的團(tuán)隊(duì)充滿信心，因此他決定采用自主開(kāi)發(fā)人力資源管理系統(tǒng)的實(shí)施方案，并親自擔(dān)任該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。

信息中心的日常工作除維護(hù)現(xiàn)有系統(tǒng)外，還正在開(kāi)發(fā)公司的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。隨著人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目的開(kāi)展，信息中心的員工紛紛抱怨工作量太大、壓力過(guò)高，因而士氣低落，進(jìn)度拖延；最后信息中心的其他業(yè)務(wù)也受到了該項(xiàng)目的拖累。無(wú)奈樂(lè)某只得申請(qǐng)暫停人力資源項(xiàng)目。

【問(wèn)題1】（6分）

請(qǐng)從項(xiàng)目管理角度指出造成人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目暫停的主要原因是什么。

【問(wèn)題2】（15分）

為了繼續(xù)完成人力資源管理系統(tǒng)，需要對(duì)項(xiàng)目實(shí)施整體變更，而實(shí)施方案的調(diào)整是變更的重要內(nèi)容。針對(duì)案例中F公司人力資源部關(guān)于建立人力資源管理系統(tǒng)的需求，為獲得這種系統(tǒng)，有哪幾種項(xiàng)目實(shí)施方案可供選擇？結(jié)合F公司現(xiàn)狀，簡(jiǎn)要分析每種方案分別有哪些優(yōu)缺點(diǎn)。

【問(wèn)題3】（4分）

針對(duì)本案例，請(qǐng)你推薦一種項(xiàng)目實(shí)施方案并給出相應(yīng)理由。

信管網(wǎng)smallblack：
問(wèn)題1：
1沒(méi)有進(jìn)行人力資源負(fù)荷平衡
2、人力資源有效的工作量估算不足
3、沒(méi)有有效的工作激勵(lì)機(jī)制
4、團(tuán)隊(duì)管理不好
5、缺乏有效的交流和溝通
問(wèn)題2：
外包、半包、自主
問(wèn)題3：
采用半包

信管網(wǎng)yaozq：
問(wèn)題1：暫停的主要原因：
       1、項(xiàng)目經(jīng)理自認(rèn)為比較了解公司的人力資源需求，造成對(duì)開(kāi)發(fā)人力資源管理系統(tǒng)的需求了解不夠，與相關(guān)干系人溝通不夠。
       2、未總結(jié)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷管理系統(tǒng)中，整個(gè)信息中心全年沒(méi)有休息的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，造成超負(fù)荷工作。
       3、沒(méi)有進(jìn)行人力資源負(fù)荷平衡，造成員工工作量太大，壓力過(guò)高。
       4、沒(méi)有和項(xiàng)目團(tuán)體成員充分溝通，造成士氣低落。
       5、績(jī)效機(jī)制不到位，造成士氣低落，進(jìn)度拖延。
       6、沒(méi)有有效的處理好團(tuán)隊(duì)沖突。
問(wèn)題2：三種方案：
       1、直接采購(gòu)系統(tǒng)。優(yōu)點(diǎn)是速度快，缺點(diǎn)可能會(huì)有些模塊不一定完全滿足要求，還需二次開(kāi)發(fā)。
       2、外包。優(yōu)點(diǎn)不需要投大量的人力，速度較快，缺點(diǎn)是對(duì)具體的業(yè)務(wù)需求可能會(huì)了解不深，造成最終效果欠缺。
       3、聯(lián)合開(kāi)發(fā)。優(yōu)點(diǎn)是按照公司的具體實(shí)際開(kāi)發(fā)，缺點(diǎn)開(kāi)發(fā)周期會(huì)比較長(zhǎng)。
問(wèn)題3：推薦聯(lián)合開(kāi)始，架構(gòu)還是由信息中心設(shè)計(jì)，具體寫(xiě)代碼由合作伙伴執(zhí)行，并邀請(qǐng)業(yè)務(wù)部門(mén)一起參與，既保證進(jìn)度同時(shí)也能保證項(xiàng)目質(zhì)量。

信管網(wǎng)really focus：
1. 由于項(xiàng)目經(jīng)理錯(cuò)誤地估計(jì)了項(xiàng)目組的工作量，和成員的工作狀態(tài)，導(dǎo)致工作量太大；
   項(xiàng)目組成員壓力較大，士氣低落,導(dǎo)致進(jìn)度拖累；
   沒(méi)有做好部門(mén)智能工作和項(xiàng)目工作之間的調(diào)節(jié)
2. 1.進(jìn)行項(xiàng)目采購(gòu)
   2.自主研發(fā)
   進(jìn)行項(xiàng)目采購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是降低了信息中心員工的工作量和壓力，保證信息中心日常工作和其他系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)；
   缺點(diǎn)是招標(biāo)采購(gòu)相對(duì)成本較大。
   自主研發(fā)的優(yōu)點(diǎn)是相對(duì)成本較低，且本公司員工對(duì)系統(tǒng)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)需求比較了解，利于項(xiàng)目范圍定義；
   缺點(diǎn)是給本公司信息中心帶來(lái)了太多的工作量，壓力過(guò)大。

3.

信管網(wǎng)yolＡＮＤa木木伊：
1、樂(lè)某單方面的認(rèn)為信息中心比較了解人力資源的需求，沒(méi)有制定項(xiàng)目管理計(jì)劃；沒(méi)有制定需求管理計(jì)劃；沒(méi)有很好的協(xié)調(diào)營(yíng)銷系統(tǒng)和人力資源系統(tǒng)的資源；沒(méi)有實(shí)時(shí)的了解團(tuán)隊(duì)當(dāng)前的士氣狀態(tài)；樂(lè)某沒(méi)有做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作；沒(méi)有制定進(jìn)度管理計(jì)劃；
2、實(shí)行職能型組織結(jié)構(gòu)、實(shí)行項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)、實(shí)行矩陣型組織結(jié)構(gòu)、
3、實(shí)行矩陣型組織結(jié)構(gòu)，

信管網(wǎng)yolＡＮＤa木木伊：
1、樂(lè)某單方面的認(rèn)為信息中心比較了解人力資源的需求，沒(méi)有制定項(xiàng)目管理計(jì)劃；沒(méi)有制定需求管理計(jì)劃；沒(méi)有很好的協(xié)調(diào)營(yíng)銷系統(tǒng)和人力資源系統(tǒng)的資源；沒(méi)有實(shí)時(shí)的了解團(tuán)隊(duì)當(dāng)前的士氣狀態(tài)；樂(lè)某沒(méi)有做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作；沒(méi)有制定進(jìn)度管理計(jì)劃；
2、實(shí)行職能型組織結(jié)構(gòu)、實(shí)行項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)、實(shí)行矩陣型組織結(jié)構(gòu)、
3、實(shí)行矩陣型組織結(jié)構(gòu)，