2010年下半年軟考中級系統(tǒng)集成項目管理工程師下午案例分析真題試題三
案例問題：針對“項目進度要求嚴格，現(xiàn)有人員的技能可能無法實現(xiàn)進度要求”這條風(fēng)險，請?zhí)岢瞿愕膽?yīng)對措施。
案例背景

某市石油銷售公司計劃實施全市的加油卡聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)項目。該石油銷售公司選擇了系統(tǒng)集成商 M 作為項目的承包方，M 公司經(jīng)石油銷售公司同意，將系統(tǒng)中加油機具改造控制模塊的設(shè)計和生產(chǎn)分包給專業(yè)從事自動控制設(shè)備生產(chǎn)的 H公司。同時，M 公司任命了有過項目管理經(jīng)驗的小劉作為此項目的項目經(jīng)理。
小劉經(jīng)過詳細的需求調(diào)研，開始著手制定項目計劃，在此過程中，他仔細考慮了項目中可能遇到的風(fēng)險，整理出一張風(fēng)險列表。經(jīng)過分析整理，得到排在前三位的風(fēng)險如下：
1、 項目進度要求嚴格，現(xiàn)有人員的技能可能無法實現(xiàn)進度要求；
2、 現(xiàn)有項目人員中有人員流動的風(fēng)險；
3、 分包商可能不能按期交付機具控制模塊，從而造成項目進度延誤。
針對發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險，小劉在做進度計劃的時候特意留出了 20%的提前量，以防上述風(fēng)險發(fā)生，并且將風(fēng)險管理作為一項內(nèi)容寫進了項目管理計劃。項目管理計劃制定完成后，小劉通知了項目組成員，召開了第一次項目會議，將任務(wù)布置給大家。隨后，大家按分配給自己的任務(wù)開展了工作。
第四個月底，項目經(jīng)理小劉發(fā)現(xiàn) H 公司尚未生產(chǎn)出聯(lián)調(diào)所需要的機具樣品。H 公司于 10 天后提交了樣品，但在聯(lián)調(diào)測試過程中發(fā)現(xiàn)了較多的問題，H 公司不得不多次返工。項目還沒有進入大規(guī)模的安裝實施階段，20%的進度提前量就已經(jīng)被用掉了，此時，項目一旦發(fā)生任何問題就可能直接影響最終交工日期。

【問題 3】（2分）
針對“項目進度要求嚴格，現(xiàn)有人員的技能可能無法實現(xiàn)進度要求”這條風(fēng)險，請?zhí)岢瞿愕膽?yīng)對措施。

案例問題分析（僅供參考，非信管網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案，信管網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)答案查看下面鏈接）：

1. 一般的風(fēng)險應(yīng)對措施有回避、接受、轉(zhuǎn)移和減輕。針對上述風(fēng)險，應(yīng)采取如制定應(yīng)急計劃（如增加合格人員）主動接受、把部分工作外包給專業(yè)公司等風(fēng)險轉(zhuǎn)移措施、加強對現(xiàn)有人員的培訓(xùn)等減輕措施。
以上內(nèi)容及答題的風(fēng)格僅供參考。