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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試重點(diǎn)：質(zhì)量管理（2）

6、評(píng)審的定義：評(píng)審是信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量控制中，很重要的措施。一般是在主要的項(xiàng)目里程碑接近完成的時(shí)候進(jìn)行。是對(duì)信息系統(tǒng)元素或者項(xiàng)目狀態(tài)的一種評(píng)估手段，以確定其是否和計(jì)劃的結(jié)果保持一致，并使其得到改進(jìn)。主要分為以下幾種：需求評(píng)審、總體設(shè)計(jì)評(píng)審、詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)評(píng)審、功能檢查、物理檢查、綜合檢查和管理評(píng)審等。
7、技術(shù)評(píng)審：并不是在技術(shù)開發(fā)工作完畢后進(jìn)行評(píng)審，而是在技術(shù)開發(fā)工作的各個(gè)階段都要進(jìn)行評(píng)審。因?yàn)樵诩夹g(shù)開發(fā)工作的各個(gè)階段都可能產(chǎn)生錯(cuò)誤，如果錯(cuò)誤不能得到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正，會(huì)不斷擴(kuò)大，最終導(dǎo)致項(xiàng)目開發(fā)工作失敗。技術(shù)評(píng)審是非常重要的工作，也是目前國(guó)內(nèi)開發(fā)最不重視的工作。包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：
1、評(píng)審目標(biāo)：*發(fā)現(xiàn)任何表現(xiàn)形式的技術(shù)功能、邏輯或?qū)崿F(xiàn)方面的錯(cuò)誤* *通過(guò)評(píng)審驗(yàn)證系統(tǒng)的需求* *保證系統(tǒng)按預(yù)先定義的標(biāo)準(zhǔn)表示* *已獲得的系統(tǒng)是以統(tǒng)一的方式開發(fā)的* *使項(xiàng)目更容易管理*
2、評(píng)審過(guò)程：*召開評(píng)審會(huì)議，一般3到5人參加，每個(gè)參加者會(huì)前做好準(zhǔn)備，會(huì)議一般不超過(guò)2小時(shí)*
*會(huì)議結(jié)束后必須做出以下決策之一：接收該產(chǎn)品，不需做修改；由于錯(cuò)誤嚴(yán)重，拒絕接收；暫時(shí)接收該產(chǎn)品* *評(píng)審報(bào)告和記錄：所提出的問(wèn)題都要記錄，在評(píng)審會(huì)結(jié)束前產(chǎn)生一個(gè)評(píng)審問(wèn)題表，另外必須完成評(píng)審簡(jiǎn)要報(bào)告。
3、評(píng)審原則：評(píng)審產(chǎn)品而不是評(píng)審設(shè)計(jì)者；會(huì)議要有良好氛圍；建立議事日程，會(huì)議不能脫離主題；限制爭(zhēng)議和反駁，評(píng)審會(huì)是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題而不是解決問(wèn)題；指明問(wèn)題范圍而不是解決提出的問(wèn)題；限制會(huì)議人數(shù)和堅(jiān)持會(huì)前工作；對(duì)每個(gè)要被評(píng)審的產(chǎn)品列出評(píng)審清單，以幫助評(píng)審人員思考；對(duì)每個(gè)正式技術(shù)評(píng)審分配資源和進(jìn)度表；對(duì)全部評(píng)審人員進(jìn)行必要培訓(xùn)；及早的進(jìn)行評(píng)審準(zhǔn)則的審議；展示評(píng)審記錄。
4、評(píng)審參加人員：同行、上下階段的人員、主管領(lǐng)導(dǎo)、必要時(shí)，請(qǐng)客戶參加。
8、階段管理評(píng)審：依據(jù)定義好的每個(gè)開發(fā)階段的開始和結(jié)束邊界，檢查該階段的構(gòu)成與工作是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，檢查的問(wèn)題如下：1、范圍、進(jìn)度、成本是否按計(jì)劃進(jìn)行，存在哪些問(wèn)題；2、該階段的工作是否符合質(zhì)量要求而且全部完成，是否符合放行到下一階段的標(biāo)準(zhǔn)。
9、質(zhì)量保證人員的角色和職責(zé)：QA（質(zhì)量保證人員）是高級(jí)經(jīng)理的耳目，在項(xiàng)目中會(huì)充當(dāng)三種角色：導(dǎo)師、醫(yī)生、檢查（警察）。職責(zé)包括過(guò)程指導(dǎo)、過(guò)程評(píng)審、產(chǎn)品審計(jì)、過(guò)程改進(jìn)、過(guò)程度量等。
10、評(píng)審的人員構(gòu)成，組織和評(píng)審過(guò)程：1、人員包括：同行、上下階段人員、主管領(lǐng)導(dǎo)、必要時(shí)，請(qǐng)客戶參加。2、評(píng)審組織可以采取的形式：正式評(píng)審，會(huì)議的形式；隨機(jī)檢查；郵件評(píng)審。3、評(píng)審過(guò)程：制定評(píng)審計(jì)劃、會(huì)議準(zhǔn)備、缺陷記錄、編輯返工和跟蹤、缺陷分類，原因分析、過(guò)程改進(jìn)和更新評(píng)審數(shù)據(jù)庫(kù)、評(píng)審結(jié)束。

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