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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/8/21）

試題二（25 分） 
閱讀下述關(guān)于合同管理和項(xiàng)目范圍管理的說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
    小李是國(guó)內(nèi)某知名IT企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)西南某省的一個(gè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的管理。
在該項(xiàng)目合同中，簡(jiǎn)單地列出了幾條項(xiàng)目承建方應(yīng)完成的工作，據(jù)此小李自己制訂了項(xiàng)目的范圍說明書。甲方的有關(guān)工作由其信息中心組織和領(lǐng)導(dǎo)，信息中心主任兼任該項(xiàng)目的甲方經(jīng)理?？墒窃陧?xiàng)目實(shí)施過程中，有時(shí)是甲方的財(cái)務(wù)部直接向小李提出變更要求，有時(shí)是甲方的銷售部直接向小李提出變更要求，而且有時(shí)這些要求是相互矛盾的。面對(duì)這些變更要求，小李試圖用范圍說明書來說服甲方，甲方卻動(dòng)輒引用合同的相應(yīng)條款作為依據(jù)，而這些條款要么太粗、不夠明確，要么小李跟他們有不同的理解。因此小李因?qū)@些變更要求不能簡(jiǎn)單地接受或拒絕而左右為難，感到很沮喪。如果不改變這種狀況，項(xiàng)目完成看來要遙遙無期。
【問題1】
    針對(duì)上述情況，結(jié)合你的經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)用150字左右的文字分析問題產(chǎn)生的可能原因。
【問題2】
    如果你是小李，你怎樣在合同談判、計(jì)劃和執(zhí)行階段分別進(jìn)行范圍管理？請(qǐng)用350字左右的文字說明。
【問題3】
    請(qǐng)用150字左右的文字，說明合同的作用、詳細(xì)范圍說明書的作用，以及兩者之間的關(guān)系。

信管網(wǎng)feishalili：
問題1：1.沒有建立規(guī)范的變更管理制度與流程；2.范圍說明書，不應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理一人制定；3.只簡(jiǎn)單了解就開始項(xiàng)目實(shí)施，導(dǎo)致后期大量需求變更；4.變更請(qǐng)求沒有進(jìn)行評(píng)估（費(fèi)用和技術(shù)）
問題2：


問題3：

信管網(wǎng)vigosser：
問題1：
  1.首先，小李沒有在項(xiàng)目的開始，講所制定項(xiàng)目范圍說明書在合同中明確，從而導(dǎo)致了項(xiàng)目范圍失控。
  2.項(xiàng)目開始，小李沒有正確識(shí)別項(xiàng)目干系人，制定詳細(xì)的溝通計(jì)劃，明確甲方的需求提出方。
問題2：
  如果我是小李，首先在合同談判的時(shí)候，就需要同甲方確認(rèn)整個(gè)項(xiàng)目過程，后續(xù)的項(xiàng)目范圍應(yīng)以兩方所簽署的項(xiàng)目范圍說明書來約定。在計(jì)劃階段，根據(jù)項(xiàng)目范圍說明書，制定工作結(jié)構(gòu)分解，并送交甲方確認(rèn)，以約定項(xiàng)目范圍。并輔以原型，設(shè)計(jì)稿等工具直觀地向甲方展示項(xiàng)目建成之后的雛形，從而講項(xiàng)目的變更控制在開發(fā)之前，同時(shí)限制了項(xiàng)目需求的蔓延。在執(zhí)行階段，定期向甲方反饋項(xiàng)目進(jìn)度，并將已經(jīng)開發(fā)完成的模塊及時(shí)集成至系統(tǒng)之中。對(duì)于甲方此時(shí)提出的超出項(xiàng)目范圍的需求，就可以做到有效控制。
問題3：
  

信管網(wǎng)nv索琳妲：
問題1
項(xiàng)目合同沒有詳細(xì)定義項(xiàng)目需求與范圍
小李制定范圍說明書時(shí)沒有取得甲方項(xiàng)目干系人確認(rèn)同意
沒有制定項(xiàng)目變更控制計(jì)劃，建設(shè)方?jīng)]有規(guī)范的變更流程可供參考，建設(shè)方變更申請(qǐng)不規(guī)范，導(dǎo)致變更需求矛盾和承建方工作量增加
問題2
合同談判時(shí)跟建設(shè)方項(xiàng)目干系人確認(rèn)項(xiàng)目細(xì)節(jié)及出現(xiàn)意見分歧時(shí)采用的問題解決流程；制定范圍管理計(jì)劃時(shí)盡量讓建設(shè)方項(xiàng)目干系人參與或至少向項(xiàng)目干系人通知并取得項(xiàng)目干系人的確認(rèn)；制定規(guī)范的項(xiàng)目變更計(jì)劃，當(dāng)出現(xiàn)項(xiàng)目變更需求時(shí)，建設(shè)方應(yīng)內(nèi)部統(tǒng)一確認(rèn)后再根據(jù)變更管理計(jì)劃找承建方申請(qǐng)。
問題3
合同的作用是建設(shè)方與承建方就項(xiàng)目的執(zhí)行相關(guān)內(nèi)容及可交付成果達(dá)成的一致意見，并規(guī)范合同分歧的處理方法。
詳細(xì)范圍說明書是描述項(xiàng)目所完成的可交付成果的范圍邊界，詳細(xì)說明產(chǎn)品功能詳細(xì)等。詳細(xì)范圍說明書內(nèi)容必須通過建設(shè)方的確認(rèn)，承建方將根據(jù)詳細(xì)范圍說明書對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。
合同會(huì)對(duì)項(xiàng)目范圍做一定說明，但具體信息還是要參考詳細(xì)范圍說明書，合同需要規(guī)定建設(shè)方與承建方就詳細(xì)范圍說明書理解產(chǎn)生分歧時(shí)雙方執(zhí)行的解決辦法，以及規(guī)定項(xiàng)目變更管理計(jì)劃的執(zhí)行方案。

信管網(wǎng)wuxd：
1.小李缺乏項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)
2.制定的項(xiàng)目范圍說明書太簡(jiǎn)單。
3.缺乏對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效的變更管理