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信息系統項目管理師案例分析每日一練試題(2017/5/24)
來源:信管網 2017年05月25日 【所有評論 分享到微信

信息系統項目管理師案例分析當天每日一練試題地址:http://www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx

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信息系統項目管理師案例分析每日一練試題內容(2017/5/24)

試題二(25分)
閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。
[說明]
某石化行業(yè)的信息化項目是一個大型項目,前期投標競爭非常激烈,甲公司最終中標。合同談判過程也比較緊張,客戶提出的一些要求,如工期和某些增加的功能,雖然在公司內部討論時,認為并沒有把握能按要求完成,但是為了贏得這個項目,甲公司在談合同時未提出異議。
由于項目工期緊張,甲公司選擇了項目經理老李負責該項目。原因是老李在甲公司多年一直從事石化行業(yè)的項目咨詢、設計、開發(fā),對行業(yè)非常熟悉,技術水平高。而且近一年來,他正努力轉型做項目經理,管理并負責完成了2個較小規(guī)模的項目。
老李帶領項目組根據客戶要求的工期制定了項目計劃,但項目執(zhí)行到第一階段,就未按計劃進度完成。由于項目剛開始,老李怕客戶有意見終止合同,因此決定不把實際情況告知客戶,打算在后面的工作中加班加點把進度追回來。
接下來,項目組在解決客戶談判過程中增加的功能需求的時候,遇到了一個技術問題,老李帶領項目組加班進行技術攻關,耗費了幾周的時間,終于解決了技術問題。但此時項目進度延誤得更多了。
甲公司已建立項目管理體系,該項目的QA本應該按照甲公司要求對項目過程進行檢查,但老李認為過程中的檢查會影響到項目組的工期,要求QA在項目階段未再進行檢查。
時間已經超過了工期的一半,客戶到甲公司檢查項目工作,發(fā)現項目的進度嚴重滯后,并且已經完成的部分也未能達到質量要求。
[問題1](15分)
你認為該項目的實施過程中存在哪些問題?請逐條說明并給出正確的做法。
[問題2](4分)
除了行業(yè)知識和專業(yè)技術知識外,你認為該項目的項目經理還應該具備哪些知識與能力?
[問題3](6分)
結合案例,判斷下列選項的正誤(填寫在答題紙的對應欄內,正確的選項填寫“√”,錯誤的選項填寫“×”)
(1)對于比較小的項目來說,可以選擇技術能力較強的項目經理。 ()
(2)大型項目的項目經理的管理工作應該以間接管理為主。  ()

(3)公司中的項目必須按照公司定義的完整項目管理流程執(zhí)行,不能進行裁剪。  ()

信管網試題答案與解析:http://www.jazzmuze.com/st/1932724914.html

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問題1:(1)未進行項目論證就簽訂項目合同。正確做法是大型項目投標前必須對項目進行充分論證,論證結束后才能投標。
(2)項目經理身兼多職,且沒有大型項目管理經驗,上崗前也為進行相關管理知識培訓。正確做法:在制定項目章程的時候就選定、任命項目經理人選,且項目經理必須具備專業(yè)的項目管理知識和管理經驗。
(3)項目計劃制定結束后,客戶沒有對項目范圍進行確認。正確做法是項目計劃必須經過客戶簽字確認。
(4)項目經理沒有與客戶進行有效的溝通管理。正確做法是項目經理必須與客戶開展有效的溝通管理。
(5)合同管理沒有將談判期間增加的功能需求納入項目范圍管理。正確做法是應該將談判期間增加的功能需求通過合同補充條款、會議紀要等形式納入項目范圍管理。
(6)項目進度監(jiān)督管理不到位,沒有對項目進行有效分析和糾偏,導致項目進度延誤。正確做法是對項目進度定期進行監(jiān)督,積極與領導和客戶進行溝通,采取有效措施對進度進行糾偏。
(7)項目質量管理執(zhí)行不到位,未對項目進行過程檢查,導致質量未達到客戶要求。正確做法是按照質量規(guī)劃要求,通過質量保證、質量監(jiān)控等措施,對項目質量進行過程檢查,發(fā)現問題及時糾偏、更正。
(8)項目經理項目團隊建設、管理不到位,經常長時間加班,會導致項目團隊效率低下,不利用項目團隊能力和水平的發(fā)揮。正確做法是定期開展項目團隊建設活動,激活團隊成員工作激情和活力。
問題2:項目經理應該具備項目管理知識,如項目進度、質量、成本、人力資源、溝通、合同、采購、團隊管理等能力。
問題3:n,y,n

信管網hkxcy:
問題1:1、項目經理經驗不足。2、進度計劃制定不準。3、與客戶的溝通存在問題。4、質量保證活動做不到位。

問題2:1、2、豐富的經驗。3、良好的溝通、協調能力。4、良好的職業(yè)道德。5、良好的領導能力。
問題3:(1)x
       (2)

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問題1
1.沒有對項目需求進行全面細致的綜合評估,未向客戶說明實際實施中存在的問題,必須將實際難題及時向客戶說明,并采取相應有效措施保證項目符合客戶要求并及時將情況反饋說明,以爭取客戶的理解和支持;
2.實際實施過程中碰到的問題未能及時向公司高層及客戶上報反饋,給后續(xù)項目埋下隱患;應及時將情況上報公司高層和客戶,以期得到及時的指導和理解;
3.李工剛轉型從事項目管理工作,可能缺乏實際的管理經驗或管理水平不足;應由公司項目總監(jiān)加以系統培訓和專業(yè)指導,輔助其滿足項目管理工作的要求;
4.李工對該項目的需求(范圍)管理不到位,造成需求蔓延;應加強與客戶的溝通,加強項目的需求管理和控制,盡量避免不必要的需求變更或增加;
5.李工沒有嚴格遵照范圍變更控制流程,對需求變更實施控制;應制定并認真執(zhí)行變更控制流程,并做好項目變更控制;
6.李工與甲言qa人員溝通不到位,沒有重視項目的質量保證;正確認識項目質量管理的重要性,做好項目的質量保證;
7.沒有對該項目制定切實可行的質量管理體系,過程測試不到位;應制定質量管理計劃和質量保證,認真做好各階段的測試和評審;
8.沒有做好項目的風險管理和進度控制,導致項目進度滯后,項目存在失敗的風險;應重新制定合理可行的進度計劃和風險管理計劃。


問題2
1.項目內外部良好的溝通能力和軟技巧;
2.具備管理控制好項目組各成員的能力;
3.具備良好的項目管理知識;
4.具有較強的思維能力和處理沖突的能力;
4.具備較強的風險意識。

問題3
1.錯  2.對  3.錯

信管網67606352:
招投標過程中,甲方增加工作內容,乙方并沒有向監(jiān)管部門反饋,也未據實闡述給項目帶來的風險;
項目經理在項目實施過程中沒有把項目的關鍵信息即時分發(fā)給干系人;沒有建立起有效的溝通管理機制;
項目經理項目管理經驗不是很豐富,雖然具備技術力量;
項目變更風險未進行管控;
未進行qa質檢。

項目管理的相關知識、精通行業(yè)內的業(yè)務流程、具備人員管理,溝通管理,風險管控,成本控制、質量把控


× √ √

信管網lsdyx82:
1. 公司選拔機制存在問題,老李缺乏大型項目管理經驗。先對老李進行培訓,使其具備項目管理方面的知識和技術 全盤接受,沒有進行工期技術上面的可行性分析。要進行可行性分析,并在合同上面進行相應說明 沒有將實際進度告知客戶,導致進度延誤不斷擴大。及時溝通,防止問題嚴重化 老李工作定位存在問題,對技術攻關。應該將重心放在管理上,對項目整體把控 溝通存在問題,沒有及時向客戶告知項目績效信息。讓客戶了解項目情況,共同商議如何處理問題 公司缺乏對老李的監(jiān)控管理,存在問題未能及時發(fā)現。公司應對對老李進行監(jiān)督指導,及時發(fā)現問題 2. 扎實的專業(yè)基礎 良好的溝通能力 良好的團隊合作精神 領導能力 善于總結運用工作經驗教訓 獨立創(chuàng)新工作能力 3. xyx

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