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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2017/4/23）在線測(cè)試：http://www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2017/4/23

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/4/23）

    乙公司是一家信息技術(shù)公司，主要從事信息系統(tǒng)集成和軟件開發(fā)業(yè)務(wù)。該公司通過員工王工的介紹與甲公司簽訂了大型系統(tǒng)開發(fā)合同，合同金額650萬元，工期11個(gè)月，該項(xiàng)目主要為甲公司開發(fā)一套綜合管理系統(tǒng)，并要求新系統(tǒng)要與現(xiàn)有生產(chǎn)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)連通，以幫助甲公司落實(shí)兩化（信息化和工業(yè)化）深度融合的戰(zhàn)略部署，提升甲公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。甲公司指派信息技術(shù)中心的趙主任負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。
    項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，乙公司領(lǐng)導(dǎo)安排王工擔(dān)任此項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，王工自己按照公司項(xiàng)目章程模板撰寫項(xiàng)目章程，進(jìn)入了下一個(gè)過程，新撰寫的項(xiàng)目章程內(nèi)容包括：質(zhì)量控制人員、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目基本需求、項(xiàng)目完工日期。
    同時(shí)為了保證項(xiàng)目質(zhì)量，王工親自撰寫了初步的項(xiàng)目范圍說明書。王工依照以前公司的經(jīng)驗(yàn)撰寫的初步的項(xiàng)目范圍說明書內(nèi)容包括：項(xiàng)目概述、產(chǎn)品要求、項(xiàng)目完工日期、項(xiàng)目約定條件、初始風(fēng)險(xiǎn)。初步的項(xiàng)目范圍說明書撰寫完成后，王工通知了項(xiàng)目組成員，按照初步的項(xiàng)目范圍說明書開始工作，項(xiàng)目組成員有人認(rèn)為初步范圍說明書內(nèi)容太過簡(jiǎn)單，跟以往項(xiàng)目范圍說明書差別太大，但擔(dān)心項(xiàng)目經(jīng)理不高興，也沒有直接說。
    剛進(jìn)入項(xiàng)目規(guī)劃階段，發(fā)生的幾個(gè)事件讓王工覺得非常棘手：
（1）項(xiàng)目組成員就系統(tǒng)是否包含數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出、備份功能產(chǎn)生了分歧，查看初步的項(xiàng)目范圍說明書發(fā)現(xiàn)也沒有相應(yīng)描述。
（2）有項(xiàng)目組成員認(rèn)為初步的項(xiàng)目范圍說明書中給出的系統(tǒng)安全等級(jí)過高，實(shí)現(xiàn)難度非常大，還可能導(dǎo)致項(xiàng)目成本大幅度增加
（3）項(xiàng)目組成員不確定項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)是否要給客戶交付《產(chǎn)品使用手冊(cè)》，有成員建議既然不確定就不要做了，這樣可以節(jié)約成本。
（4）在初步的項(xiàng)目范圍說明書中沒有涉及到項(xiàng)目的質(zhì)量管理要求，乙公司內(nèi)部的質(zhì)量技術(shù)部因此沒有安排專門的人員配合王工工作。
（5）一些項(xiàng)目組成員經(jīng)常抱怨王工大包大攬，項(xiàng)目啟動(dòng)階段的工作不嚴(yán)格遵照公司管理流程執(zhí)行，也未征求其他項(xiàng)目組成員的意見和建議。
【問題1】（12分）
結(jié)合案例，請(qǐng)分析案例中的項(xiàng)目啟動(dòng)過程中存在哪些問題？
【問題2】（6分）
結(jié)合案例，該項(xiàng)目的干系人應(yīng)該包括哪些？
【問題3】（7分）
    （1）結(jié)合案例，從候選答案中選擇5個(gè)正確選項(xiàng)（每選對(duì)一個(gè)得1分，選項(xiàng)超過5個(gè)該題得0分），將選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
以下（     ）內(nèi)容應(yīng)放入組織過程資源庫
候選答案：
A、問題和缺陷管理庫   B、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)    C、個(gè)人周報(bào)    D、項(xiàng)目總結(jié)
E、風(fēng)險(xiǎn)控制程序       F、合同原件     G、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)指南      H、測(cè)試記錄
（1）根據(jù)題干，從候選答案中選擇2個(gè)正確選項(xiàng)（每選對(duì)一個(gè)得1分，選項(xiàng)超過2個(gè)該題得0分），將選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
SOW包括（     ）內(nèi)容
候選答案：
A、項(xiàng)目概述           B、產(chǎn)品需求        C、組織結(jié)構(gòu)        D、質(zhì)量控制人員

信管網(wǎng)oxtpp：
一
1、項(xiàng)目章程不應(yīng)該由項(xiàng)目經(jīng)理擬寫
2、項(xiàng)目章程過于簡(jiǎn)單
3、項(xiàng)目范圍沒有明確
4、項(xiàng)目經(jīng)理沒有充分了解干系人的需求
5、項(xiàng)目組成員溝通不及時(shí)
6、項(xiàng)目經(jīng)理沒有做好團(tuán)隊(duì)的沖突管理

二、
該項(xiàng)目干系人：甲方趙主任、乙方項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、乙方高層領(lǐng)導(dǎo)

三、abdef      cd

信管網(wǎng)shennan：
問題一 項(xiàng)目章程由公司領(lǐng)導(dǎo)層發(fā)布，最好不要由項(xiàng)目經(jīng)理編寫 項(xiàng)目章程內(nèi)容過于簡(jiǎn)單 項(xiàng)目范圍說明書的編寫沒有與團(tuán)隊(duì)成員討論，并得打客戶的認(rèn)可，同時(shí)內(nèi)容過于簡(jiǎn)單不全面 項(xiàng)目經(jīng)理與員工以及客戶方溝通不及時(shí) 項(xiàng)目各階段關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)缺乏審核確認(rèn)機(jī)制 缺乏對(duì)員工必要的培訓(xùn)，導(dǎo)致產(chǎn)品使用說明手冊(cè)是否交付產(chǎn)生分歧，為了節(jié)省成本得出不交付的錯(cuò)誤結(jié)論 項(xiàng)目質(zhì)量管理人員沒有起到質(zhì)量保證的作用 項(xiàng)目經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通機(jī)制等不健全 問題二 甲公司趙主任、甲公司領(lǐng)導(dǎo)、乙公司王工、乙公司本項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)員工、質(zhì)控人員、乙公司領(lǐng)導(dǎo) 問題三 bdfge ab

信管網(wǎng)shangshuai111：
一 1.項(xiàng)目章程應(yīng)該由項(xiàng)目發(fā)起人，公司高層制定，并正式任命項(xiàng)目經(jīng)理。2.沒有明確定義項(xiàng)目范圍。3.初步項(xiàng)目范圍說明書不能用于開始工作的依據(jù)。4.公司對(duì)王工缺乏監(jiān)管。5.照搬公司模版制定項(xiàng)目章程。5.項(xiàng)目規(guī)范不明確。6.沒有對(duì)配置管理進(jìn)行描述定義。 2.對(duì)公司有影響的人。項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員?？蛻?。公司高層。pmo。項(xiàng)目發(fā)起人。職能經(jīng)理。 3.abdhe ac

信管網(wǎng)harryren：
問題1：項(xiàng)目啟動(dòng)過程中存在的問題 1、項(xiàng)目章程不應(yīng)該是項(xiàng)目經(jīng)理制定； 2、項(xiàng)目章程的內(nèi)容發(fā)生了較大偏差； 3、初步項(xiàng)目范圍說明書應(yīng)該與甲方人員、項(xiàng)目組成員進(jìn)行討論后再定稿下發(fā)； 4、項(xiàng)目范圍說明書過于簡(jiǎn)單，不能發(fā)揮指導(dǎo)項(xiàng)目工作的作用； 5、項(xiàng)目范圍說明書沒有描述有關(guān)系統(tǒng)是否包括數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出、備份功能的內(nèi)容； 6、項(xiàng)目范圍說明書給出的系統(tǒng)安全等級(jí)要求，沒有經(jīng)過需求評(píng)審，有可能不符合實(shí)際需要； 7、沒有給出《產(chǎn)品使用手冊(cè)》交付給客戶的明確要求，是王工的工作失誤； 8、沒有給出項(xiàng)目的質(zhì)量管理要求，是王工的管理失誤； 9、王工的項(xiàng)目啟動(dòng)工作既不嚴(yán)格遵照公司管理流程執(zhí)行也不征求項(xiàng)目組成員意見，在項(xiàng)目管理上表現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)不足。 問題2： 項(xiàng)目干系人包括：甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、甲方領(lǐng)導(dǎo)，乙方項(xiàng)目經(jīng)理、乙方領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目組成員，項(xiàng)目受益者，項(xiàng)目結(jié)果的被影響者。 問題3： 1）組織過程資源庫：a； b； d； e； g； 2）sow包括：項(xiàng)目概述，產(chǎn)品需求；

信管網(wǎng)fsptzzz：
項(xiàng)目章程需要以項(xiàng)目合同為主要輸入，構(gòu)建初步項(xiàng)目范圍說明書 初步項(xiàng)目范圍說明書需要與相關(guān)干系人，此案中信息中心趙主任、項(xiàng)目組成員確定詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書 甲公司趙主任，生產(chǎn)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目組成員，本公司質(zhì)量部門同事 abfdg