閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)

【說明】

信管網(wǎng)A公司承接了某信息系統(tǒng)工程項目。公司李總?cè)蚊⊥鯙轫椖拷?jīng)理，向公司項目管理辦公室負(fù)責(zé)。

項目組接到任務(wù)后，各成員根據(jù)各自分工制定了相應(yīng)項目管理子計劃，小王將收集到的各子計劃合并為項目管理計劃并直接發(fā)布。

為了保證項目按照客戶要求盡快完成，小王基于自身的行業(yè)經(jīng)驗和對客戶需求的初步了解后，立即安排項目團隊開始實施項目。在項目實施過程中，客戶不斷調(diào)整需求，小王本著客戶至上的原則，對客戶的需求均安排項目組進行了修改，導(dǎo)致某些工作內(nèi)容多次重復(fù)。項目進行到了后期，小王才發(fā)現(xiàn)項目進度嚴(yán)重滯后，客戶對項目進度很不滿意并提出了投訴。

接到客戶投訴后，李總要求項目管理辦公室給出說明。項目管理辦公室對該項目情況也不了解，因此組織相關(guān)人員對項目進行審查，發(fā)現(xiàn)了很多問題。

【問題1】（8分）

結(jié)合案例，請簡要分析造成項目目前狀況的原因。

【問題2】（5分）
請簡述項目辦公室（PMO）通過哪些方式向項目經(jīng)理提供支持？

【問題3】（5分）

結(jié)合案例，判斷下列選項的正誤（填寫在答題紙對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“×”）。
[xxp](1)[/xxp]項目整合管理包括選擇資源分方案、平衡相互競爭的目標(biāo)和方案，以及協(xié)調(diào)項目管理各知識領(lǐng)域之間的依賴關(guān)系。（）
[xxp](2)[/xxp]只有在過程之間相互交互時，才需要關(guān)注項目整合管理。（）
[xxp](3)[/xxp]項目整合管理還包括開展各種活動來管理項目文件，以確保項目文件與項目管理計劃及可交付成果(產(chǎn)品、服務(wù)或能力)的一致性。（）
[xxp](4)[/xxp]針對項目范圍、進度、成本、質(zhì)量、資源、溝通、風(fēng)險、采購、干系人等九大領(lǐng)域的管理，最終是為了實現(xiàn)項目的整合管理，實現(xiàn)項目目標(biāo)的綜合最優(yōu)。（）
[xxp](5)[/xxp]半途而廢。失敗的項目只需要說明項目終止的原因，不需要進行最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果的移交。（）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

某大型央企A公司計劃開展云數(shù)據(jù)中心建設(shè)項目，并將公司主要業(yè)務(wù)應(yīng)用逐步遷移到云平臺上。由于項目金額巨大，A公司決定委托當(dāng)?shù)啬持袠?biāo)代理機構(gòu)，通過公開招標(biāo)方式選擇系統(tǒng)集成商。

6月20日，招標(biāo)代理機構(gòu)在網(wǎng)站上發(fā)布了該項目的招標(biāo)公告，招標(biāo)公告要求招標(biāo)人必須在6月30日上午10:00前提交投標(biāo)文件，地點為黃河大廈5層第一會議室。

6月28日，B公司向招標(biāo)代理機構(gòu)發(fā)送了書面通知，稱之前提交的投標(biāo)材料有問題，希望用重新制作的投標(biāo)文件替換原有投標(biāo)文件，招標(biāo)代理機構(gòu)拒絕了該投標(biāo)人的要求。

6月30日上午9:30，5家公司提交了投標(biāo)材料。此時，招標(biāo)代理機構(gòu)接到了C公司的電話，對方稱由于堵車原因，可能會遲到，希望開標(biāo)時間能推遲半個小時，招標(biāo)代理機構(gòu)與已遞交材料的5家公司代表溝通后，大家一致同意將開標(biāo)時間推遲到上午10:30。

6月30日上午10:30，C公司到場提交投標(biāo)材料后，開標(biāo)工作開始。評標(biāo)委員會對投標(biāo)文件進行了評審和比較，向A公司推薦了中標(biāo)候選人D公司和E公司，經(jīng)過慎重考慮，A公司決定D公司中標(biāo)。

7月10日，A公司公布中標(biāo)結(jié)果，并向D公司發(fā)出了中標(biāo)通知書。

7月11日，B公司向招標(biāo)代理機構(gòu)詢問中標(biāo)結(jié)果，招標(biāo)代理機構(gòu)以保密為由拒絕告知。

8月20日，A公司與D公司簽署了商務(wù)合同，并要求D公司盡快組織人員啟動項目實施。

8月22日，D公司項目團隊正式進場，A公司發(fā)現(xiàn)D公司將項目的某重要工作分包給了另一家公司。通過查閱商務(wù)合同以及D公司投標(biāo)文件發(fā)現(xiàn)，D公司未在這兩份文件中提及任何分包事宜。

【問題1】（12分）

結(jié)合以上案例，請指出以上招投標(biāo)及項目實施過程中存在的問題。

【問題2】（3分）

采購文件為實施采購、控制采購和結(jié)束采購等過程提供了依據(jù)。請列舉常見的采購文件。

【問題3】（2分）

從候選答案中選擇一個正確選項，將該選項編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。

[xxc]（1）[/xxc]下的賣方100%承擔(dān)成本超支的風(fēng)險。

[xxc]（2）[/xxc]允許根據(jù)條件變化（如通貨膨脹、某些特殊商品的成本增加或降低），以事先確定的方式對合同價格進行最終調(diào)整。

候選答案：

A、固定總價合同

B、成本補償合同

C、總價加獎勵費用合同

D、總價加經(jīng)濟價格調(diào)整合同

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答案紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

信管網(wǎng)旗下某公司規(guī)模較小，公司總經(jīng)理認(rèn)為工作開展應(yīng)圍繞研發(fā)和市場進行，在項目研發(fā)過程中，編寫相關(guān)文檔會嚴(yán)重耽誤項目執(zhí)行的進度，應(yīng)該能省就省。2018年1月，公司中標(biāo)一個公共廣播系統(tǒng)建設(shè)項目，主要包括廣播主機、控制器等設(shè)備及平臺軟件的研發(fā)工作。公司任命小陳擔(dān)任項目經(jīng)理，為保證項目質(zhì)量，小陳指定一直從事軟件研發(fā)工作的小張兼職負(fù)責(zé)項目的質(zhì)量管理。

小張參加完項目需求和設(shè)計方案評審后，便全身心投入到自己負(fù)責(zé)的研發(fā)工作中。

在項目即將交付前，小張按照項目組制定的驗收大綱進行了檢查，并按照項目組擬定的文件列表，檢查文件是否齊全，然后簽字通過。客戶驗收時，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，不符合客戶的驗收標(biāo)準(zhǔn)，項目交付時間推延。

【問題1】（10分）

結(jié)合案例，分析該項目中質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因。

【問題2】（5分）
請簡述控制質(zhì)量過程的輸入。

【問題3】（4分）

基于案例，判斷以下描述是否正確（填寫在答題紙對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“×”）。
[xxp]（1）[/xxp]項目質(zhì)量管理是把組織的質(zhì)量政策應(yīng)用于規(guī)劃、管理、控制項目和產(chǎn)品的質(zhì)量，以滿足干系人的期望。（）
[xxp]（2）[/xxp]矩陣圖是一種特殊形式的條形圖，用于描述集中趨勢、分散程度和統(tǒng)計分布形狀。（）
[xxp]（3）[/xxp]通過持續(xù)過程改進，可以減少浪費，消除非增值活動，使各過程在更高的效率與效果水平上運行。（）
[xxp]（4）[/xxp]從項目作為一項最終產(chǎn)品來看，項目質(zhì)量體現(xiàn)在其性能或者使用價值上、即項目的過程質(zhì)量。（）