信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析當(dāng)天每日一練試題地址：http://www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx

往期信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師每日一練試題匯總：http://www.jazzmuze.com/class27-1-1.aspx

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2016/12/8）在線測(cè)試：http://www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2016/12/8

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2016/12/8）

試題二（25分）

F公司擁有800多名員工，近兩年因業(yè)務(wù)快速發(fā)展人員急劇增加，人力資源部總監(jiān)潘某越來(lái)越覺得需要一套人力資源管理系統(tǒng)。潘某向F公司總經(jīng)理反映了這種需求，F(xiàn)公司總經(jīng)理主持相關(guān)部門的聯(lián)席會(huì)議，專門討論此問(wèn)題。該會(huì)議最終決定滿足人力資源部的要求，并估算了大致的資金需求，其所需資金由總經(jīng)理基金支持，由人力資源部提出業(yè)務(wù)需求，由信息中心提出解決方案。

信息中心主任樂(lè)某接到這個(gè)任務(wù)后，認(rèn)為F公司的信息中心為公司開發(fā)部門級(jí)系統(tǒng)如市場(chǎng)營(yíng)銷管理系統(tǒng)，并把該系統(tǒng)集成到了公司的MRPⅡ系統(tǒng)，有較強(qiáng)的開發(fā)能力，同時(shí)認(rèn)為信息中心比較了解公司的人力資源需求。盡管在開發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷管理系統(tǒng)過(guò)程中，整個(gè)信息中心全年沒有休息過(guò)節(jié)假日，但畢竟該系統(tǒng)已投入使用，所以他仍頗有成就感并對(duì)自己和自己的團(tuán)隊(duì)充滿信心，因此他決定采用自主開發(fā)人力資源管理系統(tǒng)的實(shí)施方案，并親自擔(dān)任該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。

信息中心的日常工作除維護(hù)現(xiàn)有系統(tǒng)外，還正在開發(fā)公司的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。隨著人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目的開展，信息中心的員工紛紛抱怨工作量太大、壓力過(guò)高，因而士氣低落，進(jìn)度拖延；最后信息中心的其他業(yè)務(wù)也受到了該項(xiàng)目的拖累。無(wú)奈樂(lè)某只得申請(qǐng)暫停人力資源項(xiàng)目。

【問(wèn)題1】（6分）

請(qǐng)從項(xiàng)目管理角度指出造成人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目暫停的主要原因是什么。

【問(wèn)題2】（15分）

為了繼續(xù)完成人力資源管理系統(tǒng)，需要對(duì)項(xiàng)目實(shí)施整體變更，而實(shí)施方案的調(diào)整是變更的重要內(nèi)容。針對(duì)案例中F公司人力資源部關(guān)于建立人力資源管理系統(tǒng)的需求，為獲得這種系統(tǒng)，有哪幾種項(xiàng)目實(shí)施方案可供選擇？結(jié)合F公司現(xiàn)狀，簡(jiǎn)要分析每種方案分別有哪些優(yōu)缺點(diǎn)。

【問(wèn)題3】（4分）

針對(duì)本案例，請(qǐng)你推薦一種項(xiàng)目實(shí)施方案并給出相應(yīng)理由。

信管網(wǎng)cynthia_j2016：
1）人力資源規(guī)劃不當(dāng)2）組織過(guò)程資產(chǎn)總未涉及資源日歷3）多個(gè)項(xiàng)目并行需考慮項(xiàng)目人力資源配置情況
2）自建/外購(gòu)決策分析，在公司人力資源緊張，項(xiàng)目并行較多的情況下，需考慮外購(gòu)成熟產(chǎn)品，可由自己公司熟悉人力資源業(yè)務(wù)的人擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行需求分析，整理，然后給到外部人員進(jìn)行開發(fā)。優(yōu)點(diǎn)：成本可控，進(jìn)度可控，缺點(diǎn)：不利于公司技術(shù)培養(yǎng)和業(yè)務(wù)熟悉，與外部公司溝通協(xié)調(diào)的工作較多也會(huì)耗費(fèi)時(shí)間和精力
3）對(duì)于專業(yè)性的系統(tǒng)，應(yīng)該在項(xiàng)目啟動(dòng)前評(píng)估好自建/外購(gòu)決策，對(duì)公司整理人力配置規(guī)劃有個(gè)初步了解，向pmo索要相應(yīng)各項(xiàng)目組的資源日歷，協(xié)調(diào)并進(jìn)行前期團(tuán)隊(duì)采購(gòu)工作，可通過(guò)外聘，培訓(xùn)，提前安排等方式進(jìn)行人員安排，并對(duì)成本進(jìn)行估算，判斷是否需要自建，如果再成本較大，人員沒有富余的情況下，我建議采取采購(gòu)的方式購(gòu)買系統(tǒng)，并對(duì)供應(yīng)商的服務(wù)在合同上進(jìn)行約束，并規(guī)劃相應(yīng)的溝通計(jì)劃。

信管網(wǎng)liyj：
1、樂(lè)某沒有考慮到信心中心的資源使用情況，導(dǎo)致人員工作過(guò)于飽和，工作積極性下降 2、開發(fā)完?duì)I銷管理系統(tǒng)后，沒有對(duì)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，導(dǎo)致工作積極性下降 3、信息中心并沒有人力資源系統(tǒng)的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，從頭開發(fā)一個(gè)系統(tǒng)工作量很大 1、招標(biāo)，選用市場(chǎng)上成熟的人力資源管理軟件，優(yōu)點(diǎn)是可以快速實(shí)施，缺點(diǎn)是費(fèi)用比較高，另外，后續(xù)的功能開發(fā)不是很方便 2、自建+人員外包方式，核心產(chǎn)品自己開發(fā)，從人力資源服務(wù)公司招聘外包人員，一起組建團(tuán)隊(duì)，優(yōu)點(diǎn)是后續(xù)的功能開發(fā)方便，費(fèi)用不高，缺點(diǎn)是需要招聘人員，管理團(tuán)隊(duì)，比較麻煩 建議采用招標(biāo)方式

信管網(wǎng)xiazhixinglu：
人力資源計(jì)劃編制設(shè)計(jì)不合理、沒有做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)、沒有做好團(tuán)隊(duì)管理工作 方案一：直接外購(gòu)市場(chǎng)上現(xiàn)有的人力資源系統(tǒng)，優(yōu)點(diǎn)：投資小、實(shí)施工期短、管理相對(duì)簡(jiǎn)單；缺點(diǎn)：直接外購(gòu)現(xiàn)有的系統(tǒng)功能不一定滿足公司管理的需要，不能跟現(xiàn)有的系統(tǒng)有效的集成，可能會(huì)造成信息孤島的情況出現(xiàn) 方案二：對(duì)外招標(biāo)，由專業(yè)的外包公司幫助設(shè)計(jì)實(shí)施人力資源系統(tǒng) 優(yōu)點(diǎn)：項(xiàng)目管理簡(jiǎn)單 缺點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)大，投資大，實(shí)施工期長(zhǎng)，溝通相對(duì)不方便簡(jiǎn)單 方案三：招聘專業(yè)人員組建單獨(dú)的項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì) 優(yōu)點(diǎn)：投資相對(duì)較小，能跟公司現(xiàn)有的系統(tǒng)有效集成，提高需求部門的滿意度，實(shí)施人員在項(xiàng)目驗(yàn)收后可以轉(zhuǎn)入系統(tǒng)維護(hù) ，比較了解公司的人力資源需求，溝通方便簡(jiǎn)單 缺點(diǎn):實(shí)施工期較長(zhǎng)，范圍控制不好，可能造成范圍蔓延 招聘專業(yè)人員組建單獨(dú)的項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì) ，因?yàn)楸容^了解公司的人力資源需求，溝通方便簡(jiǎn)單，投資相對(duì)較小，能跟公司現(xiàn)有的系統(tǒng)有效集成，提高需求部門的滿意度，公司本身的技術(shù)能力很強(qiáng)

信管網(wǎng)山東省青島市考友：
1項(xiàng)目未進(jìn)行評(píng)審，論證，
項(xiàng)目未安排專職項(xiàng)目經(jīng)理，
項(xiàng)目未進(jìn)行人力資源團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，
項(xiàng)目未進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理。