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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練（2016/10/15）內(nèi)容

試題四(15分)
    閱讀以下說明，請回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
    在系統(tǒng)集成項目收尾的時候，項目經(jīng)理小張和他的團隊完成了以下工作：
    工作一：系統(tǒng)測試。項目組準備了詳盡的測試用例，會同業(yè)主共同進行系統(tǒng)測試。測試過程中為了節(jié)約時間，小張指派項目開發(fā)人員小李從測試用例中挑選了部分數(shù)據(jù)進行測試，保證系統(tǒng)正常運行。
    工作二：試運行。項目組將業(yè)主的數(shù)據(jù)和設置加載到系統(tǒng)中進行正常操作，完成了試運行工作。
    工作三：文檔移交。小張準備了項目最終報告、項目介紹、說明手冊、維護手冊、較硬件說明書、質(zhì)量保證書等文檔資料發(fā)送給業(yè)主。
    工作四：項目驗收。經(jīng)過業(yè)主驗收后，小張派小李撰寫了項目驗收報告，并提請雙方工作主管認可。
    工作五：準備總結會。小張整理了項目過程文檔以及項目組各技術人員的經(jīng)驗，并列出了項目執(zhí)行過程中的若干優(yōu)點。
    工作六：召開總結會。小張召集全體參與項目的人員參加了總結會，并就相關內(nèi)容進行了討論，形成了總結報告。
【問題1】（5分）
    請指出案例中的六項工作中那些工作存在問題并具體說明。
【問題2】（6分）
    工作六中，項目組召開了總結會，那么總結會討論的內(nèi)容可以包含（  ）、（  ）、（  ）、（   ）、（  ）、（  ）。
【問題3】（4分）
項目總結會召開之前，核心技術人員小王產(chǎn)生了抵觸心理，他認為更多時間應該放在技術研發(fā)上而不是浪費時間召開會議。并簡要闡述項目經(jīng)理小張應該如何從召開總結會意義的角度說服小王參加項目總結會。

信管網(wǎng)aplitc：
1、系統(tǒng)測試工作不嚴謹：開發(fā)人員不適合直接進行測試工作；測試工作不能因為時間問題而減少測試內(nèi)容
2、試運行工作沒有業(yè)主參與進行
3、文檔移交應該以書面形式提交業(yè)務并進行確認簽字
4、總結會不僅含若干優(yōu)點，還應該包括缺點

信管網(wǎng)cd.cherrywang：
問題1：1.開發(fā)人員不應該參與測試
2、測試應該詳細，不能選擇部分進行測試
3、試運行不應該直接用用戶的數(shù)據(jù)和配置，以免影響用戶的正常工作
4、項目總結不應該只包含優(yōu)點，還應該包括遇到的問題，解決辦法等內(nèi)容。
問題2
總結會討論的內(nèi)容可以包含：項目遇到的問題，相關問題的解決辦法，取得的經(jīng)驗教訓，值得借鑒的地方，哪些內(nèi)容可以加入組織過程資產(chǎn)，對表現(xiàn)優(yōu)秀的成員進行表彰和獎勵，宣布項目結束轉移項目組成員
問題3
總結會是對一個項目的整體回顧，對項目過程的經(jīng)驗教訓進行總結，為以后的類似項目的執(zhí)行有指導和借鑒意義，也會節(jié)省后這些項目時間。另外總結會也是對項目組一段時間工作的總結，對優(yōu)秀成員進行獎勵與表彰能對其他項目組成員起到激勵的作用。也使項目組成員能從這個項目中釋放出來，很快進入下一個新的項目。

信管網(wǎng)aplitc：
1、系統(tǒng)測試不夠嚴謹：不能為了節(jié)約時間而減少測試內(nèi)容
2、驗收報告應有雙方主管以上的高層領導確認簽字
3、總結會準備工作缺少經(jīng)驗教訓的內(nèi)容
4、



項目總結會內(nèi)容
項目整體實施情況
項目成本執(zhí)行情況
項目進度執(zhí)行情況
項目質(zhì)量執(zhí)行情況
項目績效評估
項目執(zhí)行過程中的經(jīng)驗教訓


總結會的意義

信管網(wǎng)北方莜藍：
工作一：沒有完全對照測試用例進行系統(tǒng)測試，在收尾階段，應保證完全覆蓋測試用例，為驗收予以保證。
工作二：試運行期間，應把期間發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄；在試運行結束后，應出具試運行報告。
工作五：沒有把項目執(zhí)行過程中的缺點記錄下來。應對項目執(zhí)行過程進行全面的回顧，進行經(jīng)驗教訓的總結，以擴充過程自產(chǎn)庫。
工作三：文檔移交至業(yè)務，沒有辦理相關手續(xù)。項目經(jīng)理應與業(yè)務簽署移交單據(jù)，雙方各保留一份。


項目目標回顧、項目計劃回顧、經(jīng)驗教訓總結

信管網(wǎng)趙昱：
1、系統(tǒng)測試是時不應該只測試部分數(shù)據(jù) 而應該對所以數(shù)據(jù)進行測試。
2、試運行時不應該將業(yè)主的數(shù)據(jù)和設置直接加載到系統(tǒng)中進行正常操作。
3、文檔移交時應提供正式的書面資料給業(yè)主。
4、項目驗收，小李沒有參加驗收活動，沒有資格撰寫驗收報告。
5、總結會，不應該只列出優(yōu)點，也應該指出不足之處。
6、召開總結會時，不需要再對相關內(nèi)容進行討論。